企业文化传播存在的问题及对策

王建辉

文化传播是社会经济发展的重要舆论导向，是推动人类文明、社会进步的助力器，也是国有企业战胜经营困境的法宝。但随着我国市场经济建设的不断深化和国外企业管理理论的引入，管理理念、经营策略、传播手段对国有企业原有的文化传播产生了深刻的影响，特别是在传播媒体方面，对新兴的传播媒介如网络认识不足、重视不够，有的甚至直接影响到了企业形象的树立。因此，党的十七届六中全会提出的建设中国特色的社会主义文化体系，就是要改进新闻舆论工作，发展健康的网络文化，增强文化传播的权威性、公信力和影响力。面对新的形势，如何积极贯彻、认真落实党的十七届六中全会精神，不断提升企业的软实力，已成为当前必须研究解决的重大课题。

企业文化传播存在的主要问题

重产品宣传轻文化传播。由于一些国有企业的CEO对本企业的定位是社会物质财富的生产者和创造者，把企业文化传播的重点放在对产品的宣传、推介和销售服务等方面是正确的，但不能放松对企业精神、社会责任、员工价值取向等企业软实力的宣传、培训和引导。以文化传播的产品广告支出为例，广告支出是企业把产品推向市场的重要手段，也是树立企业形象不可或缺的重大举措。但在一些国有企业，管理费用的支出占到了成本支出总额的20%以上，而用于企业文化传播的费用还不及管理费用支出的千分之一。因为在指导思想上没有把产品市场化与文化传播有机地融合起来，涉及广告支出时，总是以国企老大自居，产品是“皇帝的女儿不愁嫁”。在审核产品广告经费时减之又减、抠之又抠，平时喊喊口号，重要时节拉个条幅，使本应物质文明与精神文明保持平衡的格局出现了一边倒的现象。

重传统传播模式轻网络传播模式。据统计，截至2011年12月底，中国的网民数量已突破5亿。有关资料表明，网络媒体对国家政治经济文化和企业的影响力每年都在呈几何级数增长。虽然改革开放已三十多年了，但企业的宣传模式依然还是“老三样”：领导讲话、专家讲座、撰写体会。一些企业尤其喜欢人与人、物与物式的传播模式，对网络重视不足。还有，认为网络媒体上发表文章、资讯的门槛低，可信度差，以这种观念指导文化传播，造成了对网络传播制度不完善、管理不健全、效果不明显、给力不足的现象。

面对热点问题传播模式比较保守。近年来，国有企业的提前退休职工、家属养老保险统筹、职工子女就业等新问题、新情况、新矛盾不断出现，小到影响企业发展，大到影响社会稳定，一些企业在政策、文化传播方面采取了头痛医头、脚痛医脚的保守“疗法”，哪个方面出现了职工诉求、群众上访或网络事件时才把政策搬出来，有的还用上了“外交式”语言，结果是社会有意见、群众不满意。

做好企业文化传播的基本对策

提升企业对文化传播的认识。重点是把传播企业精神、员工价值取向、社会和谐理念、打造团队组织等软实力价值管理放到与宣传企业产品、推介企业战略同等的高度，用管理的高起点、高标准对企业文化传播进行正确的定位。荣膺中央企业思想政治工作先进单位的国家电网公司山东公司坚持“管理是两个文明建设最佳结合点”的思想，两条腿走路，推动了企业生产经营管理的全面升级，实现物质硬建设与精神文明软实力的双增长、双丰收。

深化文化传播制度体系建设。一是推动网络传播。网络传播逐步得到了社会和群众的认可，企业应借助网络平台做好企业宣传、引导和促进工作。二是完善文化传播的应急制度。像企业在出现重大生产、安全问题时那样，宣传部门应建立和完善文化传播预案制度，主动介入，配合专业化管理部门做好宣传、解释和引导工作，化解矛盾。三是深化文化传播的长效机制。企业宣传是一项政策性强、可持续的工作，宣传的效果也是在“润物细无声”的过程中体现出来的。重点是借助企业报刊、电视新闻媒体、社区宣传栏等平台，设置政策宣示专栏、专家讲解指引、群众疑问解答等方式，多方位、立体式地多管齐下，让企业的每一位员工了解企业的发展，认可企业的进步，理解企业的困难，在和谐中促进企业的可持续发展。

开展企业文化传播创新。企业的发展离不开改革，改革就会出现新情况、新问题、新矛盾。特别是油田企业，地理位置大都在偏远的欠发达地区，远离集团公司总部和当地政府，客观上具有企业与政府的双重责任，更要充分发挥文化传播的职能，主动介入，抓住人民群众关心的热点、难点和焦点问题，通过采取查找政策依据、发放宣传提纲、开展专题讲座、进行管理互动等措施，用激浊扬清的态度，大胆探索工作方式方法，全力协助企业推进深化改革。

提升文化传播者的政治水平。企业的文化传播具有很强的政治性，文化传播人员只有具备较高的政治水平，才能担当起这一任务。因此，企业的文化传播者要认真学习和钻研毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断加强对科学发展观精神实质的理解和认识，在学习中增强政治责任感、鉴别力和敏锐性，开阔眼界、开拓思路，用辩证思维、创新思维研究和分析社会事物和现象，使企业的文化传播有思想、有见解、有观点、有广度。

（作者单位：中国石化集团河南石油勘探局人力资源开发中心）

編校：董方晓