论高校辅导员的演讲技能及其对工作的影响

张科

(广东技术师范学院，广州510665)

论高校辅导员的演讲技能及其对工作的影响

张科

(广东技术师范学院，广州510665)

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，辅导员的语言表达能力，与学生的沟通与交流能力显得至关重要。因此，辅导员掌握一定的演讲技能不仅是其应必备的素质之一，也是辅导员工作效率的催化剂。

高校辅导员;演讲技能;沟通交流

一、引言

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员既是教师，又是干部;既是教育者，又是管理者，在工作实践中，辅导员也扮演了服务者的角色。从相关规定对辅导员角色的明确定位可以看到，高校辅导员承担着大学生思想政治教育、日常生活管理、就业服务指导、安全稳定、心理健康教育等重要任务，是大学生健康成长的最直接的指导者和引路人［1］。在这些工作中，辅导员的语言表达能力，与学生的沟通与交流能力显得至关重要，也就是说，辅导员掌握一定的演讲技能不仅是其应必备的素质之一，而且也有助于辅导员工作效率的提高，从而赢得学生的信任与尊重，使辅导员工作做得更加出色。

演讲是一种以有声的口头语言表达为主、无声的态势语言表达为辅，就某一问题或围绕一个中心阐述事理，表达真情实意，从而影响和感召听众的语言交际方式［2］。语言表达是演讲的基础，而良好的语言表达又是沟通与交流的基石，因此，掌握演讲技能是辅导员应有的能力。

二、演讲与口语能力的提高

辅导员的角色定位要求其具备一定的演讲技能，提高口语表达能力，增进与学生的沟通与交流，让语言成为开展工作、增强与学生情感的桥梁。要想达到这样的目标，辅导员必须通过一定的训练来增强口头表达的条理性、生动性，从而提高口语表达能力。

1.创造条件，训练演讲能力

能担任辅导员工作的教师一般都必备一定的知识文化水平，有极高的政治素养和极强的组织管理能力，很大一部分也有很强的写作能力，所以对于辅导员演讲技能的培养，只要积极训练并辅之方法，应该都能达到。对于那些语言表达的确不够好的辅导员来说，先从一段话演讲起步，从简单的话题入手。如:“你最喜欢什么样的学生?你心目中的好老师是什么样的?你最爱读哪本书?”让他们从容不迫、镇定自若地开始演讲。从一段话演讲再向多层次演讲推进，这一阶段的训练适应于各个不同层次的辅导员，让他们做到能够较准确地将演讲内容重点突出、条理清晰地讲给听众。如针对“说说我自己”这个话题，可让辅导员介绍自己的简历、家庭成员、兴趣爱好、理想追求，叙说童年印象最深的事，自己与众不同的特点等。要求演讲者做到表情自然、动作得体、语言流畅。在此基础上可以创设特定的情境，模拟角色:设置特定的情境，训练针对不同目的和对象，让辅导员运用规范的普通话重点突出、有条理地演讲。如“假如你是一名主持人，让你主持‘保护地球资源，构建和谐社会’的谈话节目，你如何做这个开场白?”这个阶段要求演讲者大方、亲切、用语得体，符合特定的身份。最后适时地开展辩论，磨砺风格。开展辩论是一种高级的说话训练形式。由论辩双方对同一个对象形成相互矛盾和冲突的观点，进行言语交锋。在论辩过程中，训练辅导员准确地判断对方发言的正误，捕捉辩论的信息，归纳对方的观点，确立自己辩论的角度;迅速调集知识储备，归纳材料要点;快速组织语言，用恰当的语式做到有针对性的发言，从而培养反应敏捷，有的放矢，语言准确、流畅的口头表达能力。训练时，可以设置日常生活中的常见话题，如“逆境易成才——顺境易成才;近墨者黑——近墨者未必黑”等等。

2.打好基础，提高演讲能力

“工欲善其事，必先利其器。”一篇好的演讲稿是合格演讲的先决条件。辅导员应善于选取美的内容，确定美的立意，讲究美的结构，特别要重点突出以下几个方面:选题要新。从日常生活中了解学生的爱好兴趣，让内容贴近学生的生活;积极分析社会思潮，抓住学生关注的热点，提出自己有远见的看法;内容要实。一篇有说服力的演讲稿，离不开充实的论据，革命前辈的范例、英雄人物的事迹、现实生活中有典型意义的人和事都可以用来作论据;感情要真。动之以情、晓之以理，不说大话、空话、假话;语言要活。成功的演讲要做到讲者“上口”，听者“入耳”，通俗易懂，晓畅明白，让思想的清泉流进每一个听众的心田［3］。

3.积极运用，实践演讲能力

辅导员应结合自己的工作情况，积极将演讲技能运用于日常工作之中。每次活动的总结性发言，辅导员运用演讲技巧于口头表达，如策划方案比赛结束时的总结性点评，辅导员可以从“策”是话语讨论，“划”是书面筹备，“方案”是总结成文三个方面有逻辑性地进行发言。通过平时的训练与积累，辅导员将演讲技能灵活运用，既可以应用于平时的发言，也能指导学生参加演讲等语言艺术类的比赛。学生经常要参加演讲类的大大小小的比赛，这其中辅导员具有很大的指导作用，通过指导学生参加比赛，不仅让学生获得较好的成绩，而且能有效地检测辅导员的演讲能力。如指导学生参加“纪念建党90周年演讲比赛”，紧扣党的信仰和当代大学生信仰缺失的问题，确定演讲主题为“大学生的信仰”，通过历史的回溯，歌颂信仰力量的伟大，对照今日大学生理想的缺失，引发师生的思考与探讨。经过这种思路和语言的多次训练，演讲能力在不知不觉中得到了提高。

三、演讲技能对辅导员工作的意义

训练提高辅导员的演讲技能，对辅导员工作的积极影响不言而喻，运用演讲技能可以有效地与学生进行交流与沟通，向领导进行汇报与总结，进行即兴说话与演讲。

1.促进与学生的沟通与交流

高校大学生是一个特定的教育群体，由于种种原因，他们会在日常学习生活中遇到这样或那样的问题，高校辅导员与他们在沟通交流的过程中经常由于言辞不当或处理不妥，产生一定的交流障碍。演讲技能的掌握，有助于辅导员具备一定的交流技巧，有助于化解冲突，从而顺利开展学生思想政治工作。如演讲中的适当发问:在与学生交谈时，发问方式尽量少用封闭式询问方式(如是不是、对不对、有没有等)，而应尽量采用开放式询问方式(如是什么、为什么、后来怎么样等)［4］。在问题数量方面，尽量短时间内不要问太多的问题，在发问的过程中尽量不要提带有判断性的、诱导性的、不明确的问题。又如结束谈话技巧:提前3—5分钟暗示这次谈话先到这里，然后委婉地把话题引向结束。如果需要，还可以约好学生下一次到办公室谈话的时间。最后鼓励学生，并说一些祝福的话语，让学生满意而归。

2.有利于工作的汇报与总结

辅导员工作的特殊性不仅要求辅导员与学生进行有效的沟通，而且在向领导汇报工作时应讲究艺术性和有效性，在具体工作中的总结性发言，往往也要求辅导员能用精练的语言对工作做概括。这些工作的要求让掌握一定演讲技能的辅导员游刃有余，辅导员在向领导汇报工作时，运用演讲技能将工作过程、工作进展情况、所取得的成效等用有声的语言口头表达出来，让领导很快就能领会其意，从而迅速、正确地做出指示，复杂烦琐的学生工作必将事半功倍。辅导员管理、服务性的工作性质也让总结性发言成为一种习惯，应用演讲技能，辅导员秀出自己绝佳的口头表达能力，让学生心悦诚服，对于工作的开展起到了积极有力的推动作用。

3.即兴说话能力的提高

辅导员在工作中经常会进行即兴演说，召开学生干部会议、进行工作部署等要求辅导员拥有一定的即兴演讲能力。在会议发言、即兴讲话等场合中，辅导员运用一定的演讲技能说出精练逻辑性强的话语，不仅有较强的感染号召力，易引起学生的共鸣，而且还能让学生感受到辅导员自身的能力，提升辅导员的个人形象，从而有利于工作的开展。辅导员在即兴讲话时，可以运用多种的演讲技巧，比如“拆字法”，如辅导员在新生第一次班会上的即兴讲话，可以拆解“大学生”三个字，“大”的象形字有手有脚，意思是能独立地生活，所以“大”就是告诉我们已经是大人、成年人了，要独立。“学”就是学知识，学做事，学做人，是根本。“生”就是生机勃勃，生龙活虎，有活力、有激情。通过对“大学生”的个性拆解，让辅导员的话不仅生动有趣，能吸引住学生的注意力，而且条理清晰，逻辑性强，学生听起来会觉得辅导员老师的语言表达能力不错。此外，还可以采用“举例法”、“故事法”、“关键词法”等等。这些演讲技巧的掌握，让辅导员即兴说话能力有了很大的提高，即使在没有很好准备的情况下，也能快速地组织自己的语言，说出漂亮的话来，达到交流管理的最终目的。

高校辅导员和大学生的沟通交流是辅导员思想政治工作的重要组成部分，辅导员演讲技能的训练和提高不仅对我们的沟通交流工作起到促进作用，而且还能提高辅导员本身的综合素质。因此，培养提高辅导员的演讲技能，也是我们辅导员的一项重要工作，更是我们的一项重要任务。

［1］漆小萍.高校辅导员工作手册［K］.广州:中山大学出版社，2010.

［2］邵守义.演讲学教程［M］.北京:高等教育出版社，2006.

［3］沈成荣.演讲与口语能力的提高［J］.语文教学，2006，(9).

［4］金轶浩.如何提高辅导员的沟通能力［J］.中国校外教育，2011，(6).

G645.8

A

1001－7836(2012)08－0019－02

10.3969/j.issn.1001－7836.2012.08.008

2012－02－13

张科(1985－)，男，湖南邵阳人，辅导员，硕士研究生，从事现代汉语语用学、语义学研究。