新形势下高校图书馆员的素质探析

曾 真

新形势下高校图书馆员的素质探析

曾 真

(四川理工学院图书馆，四川 自贡643000)

随着高校图书馆公共服务职能的转变，对图书管理员的知识结构、综合职业道德素质提出了更高的要求。只有增强图书管理员的业务水平，更新知识结构和提高综合素质，才能适应图书馆的发展，更好地为读者服务、为教学服务。

图书馆员;素质;知识结构

高校传统图书馆的核心馆藏是印刷型文献，但随着信息技术的发展，电子文献作为信息量巨大的新型文献正在迅速进入图书馆，并逐渐改变着传统图书馆的馆藏结构和服务模式，这就对图书管理员提出了更高的素质要求。

一、高校图书管理员应具备的基本素质

1.具备较高的政治思想素质

图书馆员在进行信息的处理过程中，会遇见各种各样的信息，其中不乏一些消极的、反动的、不健康的信息，图书馆员需要有分辨这些信息的能力，要能够对这些信息进行正确的处理，从而为读者提供更为优质的信息。

2.具备强烈的教师意识

高校图书管理员作为图书管理系统中与读者(主要是大学生)直接接触的管理者，应该具备像教师一样的高尚师德，有着像教师一样耐心细致的沟通能力。图书管理员如能有明显的“教师身份”的自我认同感，无疑会大大提高图书馆员自身的责任感、荣誉感，由此构建馆员的积极人格，进而达到提升图书馆员素质的目标。

3.良好的身心素质

良好的身心素质是体现以多角度、多方位以人为本服务理念的先决条件。健康的体魄是工作的基础。身体有疾病的不但会耽误自己的工作，还有可能对馆内的其他同事造成影响。良好的人际交往能力，做到诚实守信、以诚待人，培养团队协作精神，营造出良好的馆内工作氛围，保证信息交流的畅通。高校图书馆工作由于每天大学生借阅量巨大，时有发生情绪冲突的情况，这是一个对图书馆员健康心理的挑战，因此必须具备良好的心理调节和心理承受能力，同时也应该了解大学生的心理状况，形成良好的心理品质［1］。

4.过硬的业务素质

职业素质是图书馆员立足岗位为读者和社会服务的根本。必须要有扎实的图书馆专业管理、情报学、信息学等广博的学科基础知识，必须熟练掌握图书馆工作的流程和各专业技术岗位的技术方法。对现代科技应用的技术随着图书馆现代化进程显得尤为突出，需要具备一定的计算机操作能力、一定的外语水平和一定的网络检索能力，这样才能更好地进行对读者的计算机检索服务，并能更好地利用现代信息技术手段对图书馆信息进行更为行之有效的管理，由单纯的整理图书向具备开发拓展图书馆业务和专业学术研究方面发展［2～3］。

5.竞争意识

通过竞争引入适当的压力和人才激励考核制度，才能充分发挥图书馆员的主动性、积极性和创造性，有竞争才有进步，引入竞争机制以激发图书馆员的危机意识，进而促进图书馆员自身素质的提高。在竞争中生存，这既是对图书馆员的素质提高的外界保证，也是加强图书馆管理的有力措施之一。

6.创新意识

图书馆员必须充分发挥自身的积极性并具有一定的创新意识。“以读者为中心”的现代图书馆管理理念要求图书馆员在工作过程中，在面对需求各异的不仅仅局限在简单的数据获取的读者时，要充分调动自身的积极性，发挥自身的内在潜力，进而更好地为读者服务，这就要求图书馆员要具备一定的创新意识，从而为每位读者提供富有创造性的信息服务，进而更好地完成图书工作。

二、新形势下高校图书馆员的知识结构

1.图书情报学专业知识

图书馆学和情报学专业知识是必备的基本知识，一个合格的图书馆员应通晓信息情报学、目录学和文献计量学等专业图书馆知识才能做好图书分类、咨询服务、藏书建设和图书馆自动化系统建设等技术工作，图书馆员只有做到精通岗位职责内的专业知识，才能够为某一学科的专业图书资料进行收集整理和开发工作，才能更好地为读者提供优质快捷服务，真正起到文献与读者之间的桥梁作用，从而更好地发挥图书馆员应有的职业价值，更好地发挥图书馆提供信息传播信息的服务功能［4～5］。

2.多学科知识基础

图书馆工作涉及多学科领域，在实质工作中图书馆员是知识的导航员，要尽可能地扩大自己的知识结构，对社会科学和自然科学的各个领域的知识，以及知识产权等一系列知识尽可能地了解，增加知识储备，有针对性和选择性地为各学科的读者服务。在对读者服务过程中会涉及人际关系的处理、读者行为心理的分析，因此有必要了解一些心理学、公共关系学和管理学等方面的知识。

3.计算机及网络知识

随着计算机技术和计算机网络技术等技术手段的发展，传统的手工借阅逐渐被机读数据库和联机存取的自动化管理所代替，虚拟图书馆建设新技术改变了传统图书馆的角色，这对图书馆员的思想、工作、技能等要求提出了更高的要求，需要图书馆员具备相应的计算机知识、多媒体技术、网络知识和实际操作技能，使之对文献进行高效率地搜集、筛选、存储、更深层次的加工和传播。素质状况必然会对自动化系统的效率和水平起着支配作用。

4.外语能力

现代图书馆的馆藏范围已冲破了国家、地域、语言的界限，尤其是全球信息网络的形成实现了资源信息共享，高校图书馆馆藏中，外文书刊占有相当大的比例，并且中文信息在互联网上仅占千分之几，因此掌握必要的外语知识就成为跟踪了解国际最新信息，完成外文信息的收集整理，最大限度地开发和利用网络资源，对各种信息进行深加工的必要条件，这对于高校科研和教学都有重要的参考价值［4～5］。

系统的科学文化知识素养将提高图书馆员工作的效率与质量。掌握这些知识将有利于拓展图书馆员的文化视野，适应信息时代高校图书馆的发展需要。

三、科研意识

高校图书馆员应具备创新、进取的精神。图书馆科研氛围促进馆员科研意识的形成，积极从事文献计量学分析研究、新技术方法探讨、图书馆学研究等，可以培养扎实、理性的研究态度，推进图书馆员多阅读有深度的论著，形成富有创造性、前瞻性的思维，掌握行业相关理论和借鉴同行的研究心得，通过学术探讨和撰写科研学术论文，利于自身业务能力、研究问题能力的提高，从而以丰硕的研究成果在图书馆的管理、运行上不断产生新思路。

四、完善图书馆员素质的建议

1.图书馆员通过自身的努力，突破自身知识结构的缺陷，“博学”与“精通”相结合，形成一套科学完整的知识结构体系，进而优质地完成图书馆工作。

2.进修培训可以根据岗位需求有针对性地更新图书馆员的知识结构，特别是专项培训可以使之成为科研和技术型的专门人才。

3.构建合理的馆员结构是结合具体图书馆性质，对不同学历背景的图书馆员各尽其能发挥各自专长，形成结构最优图书馆馆员队伍的保证。

4.强化责任感，完善激励机制可以让图书馆员按照岗位职责规范自己的工作，提高积极性和主动性，鼓励优秀人才脱颖而出，推动图书馆事业的发展。

总之，新形势对图书管理员提出了更高的要求，需要图书馆员在以传统观念和方法为图书馆、读者服务的同时，提高素质修养和优化知识结构，推动图书馆事业的发展，更好地实现图书馆的最终目的——知识服务。

［1］高倩.信息时代高校图书馆员素质培养摭谈［J］.岱宗学刊，2007，11(2):116 －117.

［2］缪萍.浅析高校图书管理员的素质教育［J］.宁德师专学报:哲学社会科学版，2011，(2):122 －124.

［3］刘微.浅论新时期高校图书馆员的素质［J］.黑龙江教育学院学报，2008，27(2):171 －172.

［4］刘宝娟.浅议新时期高校图书馆员的知识结构与素质培养［J］.河北大学成人教育学院学报，2004，6(2):91 －92.

［5］戢运华.现代图书馆员的知识结构及其知识更新［J］.山西财经大学学报:高等教育版，2007，10(2):120，124.

Research on the University Librarian's Qualities under the New Situation

ZENG Zhen
(Library，Sichuan University of Science＆ Engineering，Zigong 643000，China)

With university library public service function transforming，higher requirement is placed on librarian's knowledge structure，comprehensive occupational and moral quality.Only by strengthening the librarian's professional level，updating their knowledge structure and improving their comprehensive quality can they better adapt to the development of library and serve readers and teaching better.

librarians;quality;knowledge structure

G251.6

A

1001－7836(2012)08－0197－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2012.08.076

2012－06－19

曾真(1983－)，女，四川自贡人，助理馆员，从事读者服务和文献管理方面研究。