电子商务对人力资源管理模式的影响效果探析

王 斌

（西安外事学院 710077）

0 背景介绍

电子商务的出现与飞速发展给整个中国带来了一个新的时代，在这样一个新的电子商务时代环境下，企业无论是在战略方式、经营方式还是组织结构方面都发生了翻天覆地的变化，随之发生巨大变化的就是企业内的人力资源管理模式。电子商务的出现使得企业内人力资源管理模式受到了非常大的冲击和挑战，但时代是进步的，企业在这样一个大的前进洪流当中也应当跟紧步伐，正确看待电子商务对企业内部人力资源管理模式的基础之上，进一步采取可行的措施来保证企业人力资源管理的良性发展与保持，这不仅关系到企业内部的经济效益和长远发展问题，甚至关系到整个国家的民生，因此无论是企业自身还是政府，都应当予以高度的关注和重视并积极采取措施处理之。

1 人力资源相关概念简述

企业内的人力资源管理模式实际上就是指企业内部所有与员工有关活动的组织方式，全面涵盖员工进入到企业当中来到最后离开企业的全部过程，具体包括员工的选拔、录用、培训、关系协调、人员福利、人员辞退等。从这样一种阐述当中就可以看到，在企业内进行人力资源管理主要是希望选择合适的人员、培养其工作能力、保证其能力与岗位匹配并提高员工工作的满意程度，是企业与员工之间双向的选择与管理，其目的就在于提高企业生产效率的同时降低企业的经营成本，并同时保证企业员工对工作的适应于满足。总而言之，在企业内进行人员资源管理就是要综合性的将个人目标与企业目标结合起来实现共同发展。

企业所有资源当中最为基本和关键的就是人力资源，是现代企业管理工作的核心，正是因为这样，在企业内部尽可能的提高人力资源管理水平，不仅仅是企业适应于现代经济市场的需求，更是国家、民族和地区繁荣发展的根本前提，人力资源管理模式的良好构建与利用对于现代企业而言具有非常重要的意义，相关方面人员必须在认识其重要性的基础之上切实的做好这样一些方面的工作来保障企业的良好经营。

2 电子商务对企业人力资源管理模式的影响效果探析

现代科学技术和信息技术的不断发展，以及各种法律法规方面的松绑，都使得国际性的经济合作模式不断建立和发展，在这样一种经济发展状态和商业经营模式下，全球化趋势越来月明显，商业行业内国与国之间的界线基本不明显，一些传统的垂直整合的产业价值链也逐渐被现代化的全球化分工模式所替代，正是在这样一种不可逆转的信息化发展趋势之下，人力资源管理模式逐步发生调整来适应于新的经济环境和企业环境。电子商务时代的来临给人力资源管理模式带来了非常大的影响，下文当中结合具体的方面来进行说明。

2.1 人力资源的地位提高

在传统的商业企业当中，人力资源管理部门一般都是指企业的附属部门，在企业内部所受到的重视度不高，因此也很难发挥出大的作用来为企业做贡献，多是从事一些行政形式的事务，在这样一种人力资源管理模式下，人力资源管理部门所耗费的成本非常高但创造的价值低，没有真正发挥出人力资源管理部门的作用。在新的电子商务管理模式下，首先需要做的就是转变人员资源管理部门在企业当中所扮演的角色，将其从单纯从事行政性质工作的部门转变到从事具备战略性人力资源管理工作的部门，这对于企业成本的高效利用以及产出的大大提高都是非常有效的。

2.2 优化企业管理概念

在现代企业的人力资源管理工作当中往往不再将人看做为企业的生产要素，而是更多的将其是作为一种投资，这样一种观念上的改变实际上也是电子商务时代的来临带给人力资源管理工作的改变。在这样一种新的管理理念指导下，企业在管理过程当中就不会单纯只关注于使用人来作为组织目标，而是深层次的将其看做是具有创造力且能够带来更大回报的有价值的资源。在这样一种状态之下，企业自身也需要建立起以人为本的理念来将企业内员工的发展作为企业的发展目标之一来抓紧实现，从而真正实现个人和整体之间的共同发展。这样一种观念所体现的正是企业经营的人性化和多元化，通过对员工需求的满足来优化人事管理。

2.3 变革人力资源组织结构

企业人人力资源组织结构的变革是伴随着电子商务环境下网络化、信息化的不断进步和渗透而发生的，且人力资源组织结构的变革在这样一种变化过程当中始终朝着小型化、虚拟化的方向发展，这样一些发展特点也正是网络话和信息化的发展特点所决定的。知识性经济和网络技术的发展都使得企业必须从上到下的来实现扁平式管理结构，尽可能的去除一些不必要的中间管理环节，基于规模小但专业化程度高的企业模式来适应新的经济竞争环境，而这样一种模式无疑是跟家具有竞争性的。虚拟企业的出现与发展则主要表现出企业组织的发展已经到了企业之外，其实现是基于信息流的无限维，因此虚拟企业的组织结构相应的也就是无限扁平化的。

2.4 重视员工的培养工作

在现代企业环境下，知识型人才的培养是人力资源管理工作的核心，这主要是因为就企业的长远发展而言，知识性人才才是企业价值增值的根本源泉所在，他们通过充满创意的劳动来为企业提供高额的附加价值，更是使得企业在竞争激烈的市场环境当中利于不败之地。与此同时，市场环境下竞争不断加强这样一种现实状况也反过来使得企业必须要依靠于众多知识型员工的创意和劳动来作为支撑，尤其是对于电子商务而言，创意的价值都是非常关键的。知识型人才促进了电子商务的良好发展，而电子商务的良好发展也早就了越来越多的知识型人才，现代企业人力资源在都管理模式进行构建时要充分的考虑到这样两方面的特点来对知识型人才进行招揽、培养和高效利用。

2.5 电子商务给人力资源管理模式带来的冲击

电子商务给人力资源管理带来机遇的同时也带来了非常大的冲击，在这样就起主要的三个方面进行说明：一是造成了劳动力的大量剩余和专业性人才的极度缺乏，这主要是因为电子商务的出现使得现代企业的经营模式发生了根本性的变化，最为明显的一点就是生产商可以直接给客户进行供货，这就极大程度的减少了中间层次销售商的需求量，从而造成了大量劳动力的剩余，与此同时还存在着专业人士的缺乏，这是因为电子商务对于信息科技或者是现代电子商务管理方面的知识有着较高的要求，而我们国家在这样一些方面的专业建设不够，使得人才缺口出现，成为了我们国家电子商务良好发展的障碍。二是管理成本的上升，现代商业环境下企业的竞争相当激烈，因此对于人员的要求更高，相应的在进行人才的选择、培养和利用时所需要投入的成本也就是增加，尤其是企业为了使员工更好适应岗位而进行的培训，更是需要企业投入大量的成本，这样一些方面都会增加企业管理的难度和成本，这也就是电子商务发展给现代企业管理带来的障碍。三是不确定性和风险的增大，电子商务环境下企业的经营和运转往往涉及到更多方面的因素，因此有的时候很小方面的问题都有可能导致企业人力资源管理的失败，正是因为这样，企业在经营管理的过程当中就面临了更大的不确定性和风险性。

3 企业人力资源管理的对策分析

我们国家企业在经营过程当中已经面临着技术相对落后的现实，因此更应该通过管理上的领先来一定程度的弥补上述不足，更重要的还是希望通过管理的模式来尽可能好的适应于当前的经济形势和市场形势。如果将电子商务环境下的人力资源管理模式构建成熟就成为了企业首先需要考虑的问题，下文当中就两个主要的方面进行简要的说明和分析，除此之外还有较多方面的措施也是可以利用的，如对员工予以适当奖励、建立突出的企业文化或者是对员工进行培训等。

3.1 人力资源管理工作与企业发展相结合

人力资源管理工作与企业发展的结合需要通过企业对员工的招聘、雇用以及培训和使用等各个具体的环节和方面体现出现，从最开始的招聘过程开始就要高度重视质量问题，在招聘到符合企业发展战略的员工以后就要及时的鼓励员工参与到企业发展战略的建立与实现过程当中来，最大程度的调动员工工作的积极主动性、创造挑战性，在满足其工作成就感的同时为企业创造最大化的价值。

3.2 强化人力资源管理制度

人力资源管理制度的确立还需要首先让员工从思想意识的高度上来认识人力资源管理这样一项工作，主要是认识这样一项工作与公司发展之间的关系和重要意义，只有保证员工对于人力资源管理工作有所认识的基础之上才能够保证相关制度的有效和有序进行。很多比较好的企业在发展的过程当中都已经形成了非常良好的企业管理制度，对于员工工作积极性的推动以及创造性的激发都有着显著的作用和效果。可以看出，企业内如果缺乏人力资源管理制度的话，无论其他方面的制度多么健全和完善，都无法弥补这样一个方面的不足，严重时甚至可能导致优秀人才的大量流失。

4 结语

在上文当中，首先对我们国家经济发展现状及企业经营现状进行了简要的说明和分析，在此基础之上简述电子商务相关和人力资源管理相关的基本概念，本文重点阐述电子商务对人力资源管理模式的影响效果，希望相关方面人士在认识到这样一种影响效果的基础之上更进一步的采取良好措施来处理之，为企业更好的进行人力资源管理工作而做出贡献 。本文结合电子商务和人力资源管理的具体特点提出了多个方面的措施和策略，包括对员工进行适当的激励、加强企业内的人本文化建设或者是综合性建设人力资源管理与企业发展工作等，都是能够对电子商务环境下人力资源模式产生相对较好影响的。

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