后危机时代我国中小企业应用电子商务开展跨国经营的研究

郭 振 孟 卓

(哈尔滨商业大学，黑龙江 哈尔滨150028)

基于互联网技术产生的电子商务(Electronic Business)是近年来在全球范围内兴起的一种新型商业模式。电子商务依托互联网技术，通过电子化方式完成商品(服务)贸易活动。将企业、用户、供应商以及商业和贸易所需流通环节联接到现有的信息技术系统上，彻底改变了传统的商业运作方式和手段，对中小企业开展跨国经营产生了深远的影响。后危机时代，我国中小企业应该把握契机，提高自身信息化水平，加快发展电子商务。

一、我国中小企业应用电子商务的现状

目前，在我国登记注册的企业中，中小企业占99%，超过1000 万家，已经成为我国国民经济发展进程中的重要经济增长点、对外贸易的生力军，同时也是我国缓解就业压力的一个重要渠道。但中小企业在跨国经营中的信息获取、经营管理、资金渠道等方面与大企业相比仍存在差距，尤其在后危机时代，中小企业要开展跨国经营仍然面临严峻考验。

2012 年8 月1 日，中国电子商务研究中心发布《2012中国B2B 电子商务市场数据监测报告》。数据显示，截至2012 年6 月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1650 万。这一方面表明我国中小企业利用电子商务开展跨国经营有了飞速进展，另一方面也表明大多数中小企业在国际贸易的整个过程中仍依赖于传统渠道，在跨国经营中应用电子商务的市场潜力依然巨大。

二、中小企业开展跨国经营的劣势分析

1. 资金短缺、融资难

开展跨国经营必须具备一定的竞争实力，需要足够的资金作为支撑。企业运营资金的来源主要有两个渠道:原始资本积累和外部融资。其中，外部融资起到了至关重要的作用，而中小企业融资难问题一直没有从根本上得到解决。尽管国家陆续出台了一些相应的扶持政策，但银行出于规避高风险的考虑，对中小跨国企业的融资顾虑重重。中小企业的自有资金远比不上大型企业，又面临融资困难，因此，中小企业开展跨国经营活动在资金方面处于明显劣势。

2. 抵御风险能力较差

企业开展跨国经营活动，风险与利益并存。在获取了高额利润及良好商誉的同时，企业还要面对更为复杂的国际市场风险，例如自然、政治风险，汇率、财务、经营风险，以及制度、文化差异等风险。尤其在后危机时代，外需疲弱常态化，国际市场不确定性增大，对中小企业来说，获取利润如同金融衍生工具的杠杆效应，经营中又会受到财力的限制，如果无法应对风险，就会随时面临破产的危险。

3. 信息缺失

与大企业相比，中小企业很难有足够的财力以及人力去建立起广泛的国际经贸中小企业信息网络，因此在跨国经营中准确把握时机搜集、分析、评价与企业运营相关的各种市场信息，及时掌握瞬息万变的国际市场信息。这种信息不对称性使中小企业在国际竞争中很难取胜。

三、中小企业应用电子商务开展跨国经营的可行性分析

电子商务提供的交互式网络运行机制为中小企业的跨国经营提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。

1. 电子商务具有全球化特性

电子商务基于互联网这一全球开放的平台，拥有与生俱来的全球性，它冲破了地区和国家间经贸活动的各种障碍，引起了世界经济贸易的巨大变革，促进了企业走向国际化。立足于电子商务的应用，中小企业的跨国经营活动得到了更为广阔的发展空间，打破了区域和国界的限制，企业贸易的整体运营也更加灵活。中小企业不必再因为营销力量的不足而导致运营空间不足，应用电子商务平台每时每刻都可以为全球的客户提供全方位的服务。

2. 低成本与高效率

电子商务中交易双方通过网络便可以进行信息的交换处理，仅需支付低廉的网络通信费用便可完成交易，大大减少人、财、物等资源的耗费，减少了各种繁冗的中间环节并降低了交易成本。另外，大部分交易单证可以直接利用网络传递，既节约了纸张费用又缩短了结汇时间，提升了资金周转率。电子商务所带来的巨大的经济效益与其低成本，降低了中小企业开展跨国经营的门槛以及运营成本、采购成本和库存成本。低成本的网络广告逐渐代替传统广告的巨额投入，却可以获得更加理想的宣传效果。对资金实力不如大型企业雄厚的中小企业来说，利用电子商务实现跨国经营有着传统商务模式不可比拟的优势。

3.方便快捷高效

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，利用互联网和连入互联网的终端在世界范围内完成信息的瞬间传递，大大缩短了中小企业跨国经营的距离和时间，简化了程序和流程。中小企业可以通过互联网更快地获取市场信息，使自己处于更有利的地位。中小企业的跨国经营通过电子商务实现了智能化、无纸化和简易化，这种方便快捷的特性为中小企业开展跨国经营提供了有利条件。随着世界经济全球化的不断深入，电子商务对经济活动的影响将会进一步增强。

信息的时效性在企业的跨国经营中起到了毋庸置疑的重要作用。中小企业在开展跨国经营活动时，如果仅依靠传统方式去获取信息则远远不够，它们无法像大型企业一样在这方面投入足够的人力和财力，很多时候得到的信息已经失效。利用电子商务，无论是发布信息还是接收信息，中小企业可以与大企业拥有相同的信息市场资源，使得自己获取的信息达到真正的即时化。

四、我国中小企业应用电子商务开展跨国经营存在的问题

尽管中小企业占我国企业的绝大多数，但是其组织管理水平不高，市场分割区域限制严重，信息闭塞。在电子商务应用中存在的种种问题极大地制约了我国中小企业开展跨国经营活动。

1. 对开展电子商务认识不足

大多数中小企业经营者缺乏网络知识，没有认识到利用电子商务开展国际贸易对企业未来发展的重大意义，因而缺乏必要的心理准备和思想准备。另外，电子商务平台建设前期需要投入一定的资金，回报却存在一定的滞后性，导致许多中小企业对此一直持观望态度。事实上，后危机时代外需疲弱给大型企业带来种种不利影响，正是中小企业利用电子商务开展跨国经营、抢占国际市场的重大机遇。

2. 缺乏规划与维护

很多中小企业对电子商务做出了尝试，却仅仅局限于建立企业主页，缺乏全盘规划和后续的网站建设。网站的建立仅仅是中小企业利用电子商务开展跨国经营的第一步，能起到宣传企业、接触更多客户、传递交易意向信息的作用。中小企业利用更多的是网上服务功能，例如网上收款、售后服务等。因此我国中小企业应用电子商务不能仅仅为了赶潮流，而应该有规划地逐步完善自己的网络系统，真正做到利用电子商务推进自身跨国经营能力。

3. 信息化水平较低

“企业信息化”是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高企业的管理水平、开发能力、经营水平的过程。目前我国的一些中小企业虽然已经建立了自己的网站，甚至一些企业还建立了内部局域网，但由于企业对电子商务的重视程度不够，不能充分认识信息共享在企业跨国经营中的重要性，因而企业对此疏于管理、被动应付，致使网上发布的信息时效性差且不全面，甚至好久都不会更新，网上数据的可用率低。

4. 国际电子商务人才匮乏

中小企业利用电子商务实现跨国经营，需要大量掌握现代信息技术、商贸理论实务的复合型人才，才能适应后危机时代的国际经济趋势。而我国中小企业在电子商务的运用上仍处于起步阶段，人才相对匮乏，已经严重地影响和制约了我国中小企业利用电子商务开展跨国经营。

五、我国中小企业应用电子商务开展跨国经营的对策

1. 加强电子商务平台建设

我国中小企业想充分应用电子商务实现跨国经营，首先要加强自身的网络信息化建设，建立自己的营销网站进行企业产品与形象宣传，为利用电子商务平台网站开展跨国经营做好前期准备，循序渐进，并定期对网站进行更新维护。电子商务平台的建设要务实，从企业实际出发。在利用电子商务平台开展跨国经营时，网站建设中尤其要注意多媒体资源及英文网页的制作。除了对外公开电子商务平台网站的建设外，还要注重企业内部网的建设，以期实现企业整个运营的全方位信息化管理，使企业内外达到信息的及时交流共享，这对我国中小企业开展跨国经营具有重要现实意义。

2. 充分利用互联网信息资源

我国中小企业在应用电子商务开展跨国经营活动时，除了注重自身的网络信息建设外，还要充分利用电子商务环境下信息的即时性、全面性，通过网络搜索与筛选掌握对企业开展跨国经营有价值的信息。例如客户的最新需求、国际市场的潮流动向、竞争对手的各类宣传、东道国产业政策的变化等。

3. 重视国际电子商务人才培养

在我国中小企业利用电子商务实现跨国经营的过程中，要高度重视培养专业化的国际电子商务人才，尤其要重点培养精通电子商务技术的骨干力量，鼓励相应网络系统业务人员的实质性参与，才能使我国中小企业应用电子商务实现跨国经营的系统化建设落到实处。

4. 优化电子商务系统，提高利用效率

我国的许多中小企业尽管建立了自己的网络信息系统，在跨国经营中却没有充分利用电子商务优势，应用电子商务要强调实效性，避免形式主义。在中小企业开展跨国经营的整个商务活动中，无论是信息交换、交易磋商，还是合同订立、货款交付、货物转让和报关等贸易及服务功能都可以通过电子商务系统进行传输和处理，这也是电子商务的基本功能。我国中小企业可以通过遍布世界各地的电子商务销售网络开发用户资源和贸易机会，取得订单、销售产品、结算货款，在跨国经营中减少中间环节，节省交易时间，从而降低成本，获取更大的商业利润。总之，我国中小企业在后危机时代要把握全球电子商务蓬勃发展的有利时机，利用互联网资源积极开展跨国经营，发挥自身优势，才能在国际经济的发展浪潮中争得立足之地。

［1］洪妮. 浅谈我国国际贸易如何应对电子商务［J］.电子商务，2010(2) :285 －286.

［2］彭伏香. 探讨电子商务对国际商务贸易合作的影响［J］.企业家天地，2012(6) :9.

［3］朱顺泉. 我国中小企业电子商务的发展思路［J］.石家庄经济学院学报，2011(4) :169 －171.