试论高校图书馆古籍部的学科馆员服务

(南京师范大学，江苏 南京 210097)

一、前言

图书馆是搜集、整理、保存、传播和利用文献的科学、文化、教育机构，文献是图书馆开展一切工作的物质基础。文献是记录知识和反映知识的重要形式，也是积累知识、继承知识和传播知识的重要工具。很多高校以及公共图书馆都收藏有大量的古籍文献，古籍文献是祖国的珍贵文化遗产，也是图书馆的无价之宝和重要资源。随着高校科研的深入，越来越多的老师和研究生依赖图书馆的古籍文献资源，因此，古籍阅览室作为读者借阅古籍文献的门户窗口，其工作就具有突出重要的地位。虽然目前很多高校的古籍阅览窗口并未设专门的学科馆员，而是咨询馆员，但是从笔者几年来的工作实践来看，古籍部门咨询馆员的作用实际上等同于学科馆员，兹就未来高校图书馆古籍阅览部门开展学科馆员的服务工作提供几点设想和建议。

二、特殊读者群体的需求

学科馆员是指具有学术专业背景，并熟悉图书情报工作，能为学科的建设提供高品质服务的图书馆员。“学科馆员的服务具有较强的学科专业针对性，是现在图书馆读者服务的主要形式。随着学科的发展和学术研究的深化，迫切要求学科馆员能够为各学科读者和研究人员提供高水平、高层次的服务。”[1]而古籍阅览室的读者属于有着特殊需求的读者群体，对学科馆员的服务有着更高的需求。

按照读者阅读需求类型的划分，读者可以分为“社会型读者需求”、“专业型读者需求”、“研究型读者需求”、“业余性读者需”。而到高校古籍阅览室阅读古籍文献的多为专业型和研究型读者。无论是专业型还是研究型的读者，都具有很强的专业性，多为中文系古代文学、古典文献专业以及历史文献学专业的老师和研究生，其中以研究生居多。研究生在高校中是一个特殊群体，他们的任务不仅是学习，而且承担了更多的科研任务。一方面他们需要通过学习拓展他们的知识，加深对学科前沿领域的了解，为他们的学位论文做好文献准备；另一方面，他们还要为科研查阅大量的资料，为他们以后开展的科研工作做必要的准备和学习。“读者在研究课题的几个阶段中，根据不同的进展情况，提出对文献内容的范围和要求，任何承担了科研课题的读者，受研究任务的制约都会表现出积极的研究型阅读需求：如在科研项目选题阶段，读者通过查问文献，了解某一领域哪些研究课题具有现实意义且有待深入发掘；在调研阶段，通过普查文献，了解本课题的研究成果及动向，从中筛选可供参考的资料、数据、事例和方法，以启迪思路，开阔眼界、形成新的知识等。”[2](P40-41)因此，无论是专业型还是研究型的读者需求，都对古籍阅览室的工作人员的工作提出了更高的专业要求，需要学科馆员具备更高的素质和学术修养。

三、学科馆员需具备的素质

1.学科馆员首先要做好古籍整理工作。包括馆藏古籍的著录、分类、编目等工作，正确揭示馆藏古籍情况，建立古籍书目数据库，实行联机检索，此外还要编撰专题、题录、索引、文摘，以反映古籍文献的子目、内容、版本及收藏情况等，为读者择书提供便利，提高馆藏古籍的利用率。这项工作涉及目录学、校雠学、版本学、文字学等学科，具有鲜明的学术性与实践性。因此要求古籍阅览室的学科馆员要具备相关的专业知识背景，具有驾驭文献的能力，具备深厚的古文化的功底。

而长期以来，由于人们受传统思想的影响，把图书馆看成清闲、安逸，没什么技术要求的工作，图书馆成了“收容站”和“疗养院”。懂得图书馆学、版本学、目录学、校勘学等古文献力面的专业知识人才匮乏，能胜任古籍管理、开发、利用的复合型人才更是廖若晨星。因此，随着全国古籍普查的广泛开展，科学研究的深化，读者对古籍阅览窗口的工作人员要求愈来愈高，没有专业知识背景，很难胜任阅览咨询古籍的工作。

在笔者的工作中，越来越发现，掌握古籍的基本知识以及打好文献基础对古籍阅览室工作的重要性。比如某读者，考证补正清人生卒年，前人已经考证出其生卒年，由于该读者对于星岁纪年法不甚了解，所以无法读懂引文，因此也就不理解前人的考证文字。这些例子都说明了掌握古籍的基本知识和扎实的文献功底对古籍阅览室工作的重要性。

2.学科馆员要熟悉科研，熟悉并熟练掌握相关学科的治学过程和论文写作规范。目前高校的科研，尤其是社会科学的科研和论文，都有一个前期准备、查找资料的重要过程，很多读者面对浩瀚的图书资源不知从哪查起，更不知索引和一般工具书的使用方法，于是在一排排的书架前徘徊彷徨。这时，学科馆员应该主动询问该读者需要查询哪方面的书籍。因此，对治学过程和论文写作的熟练掌握就显得很重要。

在每年的研究生开题报告之前的半年时间里，会有很多的研究生来古籍室查阅资料，为开题报告做准备。如读者研究的课题是清代的幕府戏曲，由于有关清代幕府的专门文献整理成型的很少，因此这样的选题就面临着大海捞针一样的搜集资料的准备工作。这时就需要学科馆员有针对性地提建议，在清人诗文集以及史书传记中寻找相关资料等，帮助读者顺利地完成开题报告。如果古籍阅览室的学科馆员不了解治学的方法，不熟悉论文的写作流程，很难对读者提出切实的建议。那种认为“工作人员只要知道书在哪里，初中生就能干好图书馆的工作”的思想，在实际工作中被证明是愚蠢而荒谬的，是无法适应新时代科研工作的发展和要求的，是注定要被淘汰的。

四、学科馆员服务新设想

学科馆员服务是高校图书馆发展的一个必然产物，国外很多大学开展学科馆员服务得到了读者的好评。学科馆员的职责主要包括：参考咨询、学科联络等，其中参考咨询是学科馆员所承担的基本职责，属于静态的被动服务；而学科联络则是未来学科馆员发展的主要方向和趋势，是动态的深层次的主动服务，较之参考咨询属于更高阶段发展。在未来，学科馆员应以具体学科或院系为对象，以网络为平台，对学科信息资源进行提炼、组合、主动为读者有的放矢地提供精选信息。

1.目前，高校学科馆员还部分地承担着参考咨询的工作，这种工作看似琐碎，但对读者非常重要，可以帮助他们及时查找资料。在古籍阅览室的读者服务工作中，常遇到读者提出的下面几种问题，兹例举以与同仁共商：

读者不知语句、字句的出处。学科馆员可以推荐读者检索四库全书电子版、中国基本古籍库、读秀数据库、全国报刊索引等数字资源，这些资源库使用起来方便快捷，可以帮助读者快速准确解决问题。

读者对繁简字、异体字的辨认难问题。这就要求学科馆员必须具备小学功底，才能及时解疑答惑。为了精准可以推荐查阅《碑别字字典》、《汉语大辞典》等古籍常用工具书。

读者在阅读中因不知研究对象的室名、别名、字号等造成阅读的障碍或者查找资料的困难，应推荐查阅《明人室名别称字号索引》、《清人室名别称字号索引》(增补本)、《中国近现代人物名号大辞典》等。同时，推荐读者多注意不同名称的人物传记资料，如纪、传、年谱、年表、墓志、墓表、行述、行状、遗事、事略等。在这些传记资料中有时有许多意外收获，尤其是做年谱、人物考证的研究，这些传记资料都是必不可少的参考资料。

还有一些读者，在校几年未曾到古籍阅览室查阅资料，原因之一是借阅书库之藏书似乎已经满足了做论文的需求。但是文史研究领域,虽然自清迄近代，学者有大量研究成果，其中有不少学术名著，这些专著往往成为我们进一步研究的依据，但所谓千虑一失，这些学术名著也难免会有疏漏，不能作为第一手材料完全信赖，需要从基本文献出发对有关问题做进一步考辨修正。原因之二是不知道怎样检索自己所需要的资料，不能很熟练地使用各种工具书。因此需要学科馆员根据读者的研究课题推荐相关的文献资料，并鼓励读者要竭泽而渔地检索资料，如看书的目录、编例、索引，查资料所属的类目及相关类目；推荐读者使用“追溯法”：参考前人相关课题所参考引用的书目、参考文献的目录、注释等；鼓励读者有效利用工具书，如资料汇编(中华书局的古典文学研究资料汇编)、集注、集评、类书(《古今图书集成》)、政书(十通《通典》、《通志》、《文献通考》、《续通典》等)、总集(《先秦两汉南北朝诗》、《全唐诗》)、别集、丛书(《中国丛书综录》)等。

推广使用数字资源。如“学苑汲古——高校古文献资源库” 、“天一阁博物馆·古籍数字资源库”、“广西大学古籍所《古今图书集成》”、中国科学院文献情报中心古籍管理系统、北京大学图书馆古文献资源库、中国人民大学普通线装古籍书目数据库、复旦大学古籍书目检索系统、中国国家图书馆古籍书目检索、上海图书馆古籍书目查询系统、上海图书馆家谱书目查询系统、南京图书馆古籍书目检索、台湾地区中文古籍数据库等。这些数据资源的建设都花费了很多古籍整理工作者的心血，具备基本的检索功能，可以方便快捷地找到读者所需资料。学科馆员应该推荐给广大读者使用，才能更好地发挥这些资源的作用。

2.学科联络是未来学科馆员发展的重要方向和趋势，它要求学科馆员与相关学科领域的师生积极交流，使读者能够快速方便地享受到图书馆的资源和服务。学科馆员如何开展学科联络？对此，图书馆的同行已做了许多探索，如“应积极参加院系及学生的活动，对他们的研究感兴趣；避免一般性的而非读者实际需要的信息的交流，避免一般性的宣传，加强图书馆特定资源及服务的介绍；学科馆员可以通过多种方式(如参加学术会议、阅读学术刊物、学术论坛等)跟踪了解相关学科领域的发展，对相关资料进行整理、筛选和分析，定期发表学科专题文献的研究报告，判断有价值的课题，供相关院系的教师参考。”[3]在笔者的实际工作中，学科馆员服务还有更多开展的渠道和服务内容，兹提出新设想一二：

(1)与相关学科的老师联络，某些古籍文献教学可以迁移到图书馆古籍部门开展。因古籍文献课的教学需要例举大量的文献资料，而古籍收藏部门资料最为集中，举例最为方便。因此，这类的古籍文献课程需要学科馆员的积极参与。学科馆员可以根据课程的进度，事先准备好相关的文献资料，或者准确快速地找出文献资料之所在，并能参与到教学之中，甄选出文献之真伪优劣等。

(2)学科馆员参与研究者的课题，为这些课题查找资料，提供文献支持，这是未来学科馆员的主要职责之一。如国家基金项目的课题，所需的文献资料比较庞大，而许多研究者并不熟悉所有的文献资源，这就需要学科馆员的参与，根据课题需要提供查找文献的便捷途径乃至第一手文献。

尤其需要注意的是，学科馆员开展的参考咨询讲座，必须贴近读者的需求。目前很多高校的参考咨询讲座，读者寥寥无几，经过调研发现，这些参考咨询讲座内容大都不是读者所想了解的，讲座的内容与读者的需求严重脱节。因此，学科馆员须先行调研，了解广大读者的需求再针对性的开展讲座。如在开展“古籍文献的使用”讲座中，应事先调查文学院、社法院一些读者的意见，再针对性地开展讲座，才有可能取得了良好的效果。

五、结束语

综上所述，高校图书馆古籍部门的工作，需要具备专业知识背景的学科馆员在不断学习中提升自己的业务水平和工作能力，将参考咨询的职责向更深、更高层次的学科联络的功能转化、提升，才能最大程度地发挥古籍文献在高校相关学科的科研与教学中的基石作用。