油田物业服务企业应加强思想政治工作

□ 苗文胜

油田物业服务属于服务业范畴。思想政治工作是油田物业管理企业的重要组成部分。油田物业服务企业思想政治工作关系到油田物业服务水平的发挥和提高，关系到广大石油职工家属的安居乐业，关系到核心油田的建设。因此，必须重视油田物业企业的思想政治工作。

一、油田物业服务的特点

物业服务产业近年来在我国快速发展，已成为一个新兴的产业。自1998年国家启动了住房体制改革，住房取消了福利化，实现货币化、产权化。老百姓拥有了自有产权的房子，随着《物业管理条例》、《物权法》等国家及地方相关法律法规的相继颁发，物业服务企业的管理及各项工作也逐步实现规范化及市场化，各类物业服务企业也逐渐发展起来。

油田服务产业主要以油田职工及家属居住的社区为服务对象，同时还承担了围绕油田生产建设相关企业的工业物业服务。由于油田社区居住的居民绝大多数是油田在岗或离退休职工，由于工作环境及油田生产的客观原因，很多学生无人接送，很多老人无人照顾，以及由于历史原因存在锻炼休闲的场所、车辆车库车位不足等一些需要解决的硬件问题，同时还要解决综合治理、搞好绿化、做好生活后勤保障等一系列琐碎繁杂的具体工作，开展油田物业服务需要能吃苦、善经营、服务意识强的员工。

二、加强油田物业服务企业思想政治工作的重要性

油田物业服务是一项基础性和保障性业务，在中国石油天然气集团公司改革发展中处于重要地位、发挥着重要作用。“十一五”期间，集团公司党组从战略和全局的高度出发，立足改革发展实际，把油田物业服务业务列为建设综合性国际能源公司的六大业务之一，明确了配套发展的科学定位，确定了保障生产、服务生活、维护稳定三大职能。

油田物业企业所服务的对象大部分是缺乏社会依托的独立工油田，由油田物业企业提供公共服务，实行“单位制”管理，不仅担负着油田建设管理的职能，还承担着协调社会关系、化解社会矛盾、保持社会稳定的工作任务。随着我国经济社会的快速发展，油田职工群众的思想越来越活跃，越来越多的流动人口进入油田，驻矿单位越来越多元化，由原来的单一企业形成多家驻油田单位的格局，对油田物业服务企业带来了新的挑战，人是事业发展的根本，对油田物业企业来说更是如此，如何应对这些挑战，解决好存在的问题，实现和谐油田建设，就必须立足现有资源，充分调动物业员工的工作主动性、积极性，这就需要加强思想政治工作。

三、油田物业企业加强思想政治工作的策略

1.强化物业队伍建设，完善思想政治管理制度。思想政治工作的目标任务是培养造就一支团结、务实、廉洁、高效的员工队伍，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，推动油田物业企业的工作作风建设和精神文明建设，保证各项工作的圆满完成。油田物业企业要以 “面向员工、生活便利、和谐平安”为原则，充分发挥内外部资源优势，以满足油田居民生活服务和促进油气田生产建设企业的需求为目标，建设专业化、规范化、标准化的社区服务队伍，健全组织机构，实施企务公开制度任务层层落实、分工人人明确，各项工作人负其责、不留死角。密切关注员工思想变化，加强沟通和引导，达到企业发展、员工个人诉求满足与价值实现的多赢。制定完善思想政治工作责任制度，做到思想政治工作与建设和谐油田相结合。落实思想政治工作会议制度和表彰奖励制度，持续不断加强对思想政治工作的领导，定期召开会议分析形势，探索路子，总结经验，并对思想政治工作先进集体和个人进行表彰，推动思想政治工作深入开展。严格政治学习制度，保证员工政治学习时间、学习内容和学习效果落实到位，做到组织生活和政治学习有计划、有要求、有组织、有记录、有检查、有总结，个人学习有资料、有笔记、有体会。

通过制度保障，打造一支高水平的油田物业队伍，通过创新服务理念、强化服务意识、提高服务质量，实现油田物业服务的根本目标即保障油气生产、服务油田生活，通过高质量的油田服务解除油气生产企业的后顾之忧，改善石油职工家属的生活环境和居住条件，强化油田社会事务管理，保证职工群众安居乐业，促进油田和谐稳定。

2.建设油田家园文化，提升企业思想政治工作。企业发展一年靠机遇，十年靠制度，百年靠文化。企业文化在企业经营管理中发挥着重要的作用。企业的竞争力可分为三个层面：第一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业文化对加强企业管理起着根本的作用。企业文化对企业管理创新和企业发展所产生的作用已越来越明显。企业文化是企业生存和发展的重要战略资源，构建和谐、先进的企业文化，是提高企业核心竞争力的重要内容。

科学发展观的核心在于以人为本，一切发展是为了人民、依靠人民。企业的中心工作是发展经济，企业党的工作要融入经济工作这个中心，不断促进企业的和谐有序发展。因此，建设“油田家园文化”不仅是以人为本的科学发展思想的有机组成部分，也是企业深入贯彻落实科学发展观的具体体现。

建设和谐油田，不仅要搞好油田基础设施建设，改善职工群众的居住条件和环境，创造良好的物质条件，还要不断改善服务、繁荣文化，普及“油田家园文化”理念，把油田当做家、把油田服务当做为家人服务，使各项服务工作都能做到“始于主动、寓于真情、终于满意”。形成和谐油田人人建、油田和谐人人享的良好局面。如长庆油田矿区事业部河庄坪物业服务处将油田当做“家”一样来经营，通过细心研究、精心组织通过文化建设提升思想政治工作，将传统文化、地域文化、红色文化、石油文化融为一体，用传统文化教育人，用地域文化丰富人，用红色文化激励人，用石油文化鼓舞人。实施了基地文化景观改造项目，以浮雕、文化墙、橱窗等元素丰富社区文化内涵，开展丰富多彩的社区文化活动，做到了“天天有活动、周周有安排、月月有比赛、节节有展演”，组织了社区文明促进活动，营造了小区居民讲文明、树新风的良好氛围。开设社区课堂，让石油职工家属了解“西部大庆”建设、感受企业的发展和油田的变化，关心参与和谐油田建设，形成了人人维护安定和谐油田的大好局面。

3.采取市场运营机制，落实思想政治工作效果。加强和改进油田物业服务企业思想政治工作是一项抓基层打基础的长期任务。必须充分认识加强和改进思想政治工作的重要性，把思想政治工作列入重要工作日程，是提升企业核心竞争力、推动企业又好又快发展的重要保证。随着我国改革开发的不断深入、市场经济的不断发展，油田物业服务企业通过市场运营、采取灵活的机制，持续改进服务、提升管理，实现企业发展，进而落实思想政治工作的效果。

在用人方面，引入竞争机制，为善于从事社区服务的人提供施展平台，采取内部公开招标方式择优录用，禁止暗箱操作、假公济私，以保证油田物业服务的水平和质量，特殊管理人才和岗位用工可公开面向社会招聘。在经营方面，应打破常规，按承包经营责任制的办法，实行个人承包，包盈不包亏，定额上缴，亏损自负，余额自留，其中可采用风险承包和抵押承包两种方式，最大限度地调动从业人员的积极性，保证综合经营服务的效益。在扩展服务内容方面，早餐点、豆腐店、小饭桌、洗衣店、修鞋店、维修点、菜市场、生活超市、存车场（库）等可根据市场需求情况进行开发经营。

在市场经济的大背景下，加强油田物业企业政治思想工作就显得尤为重要，油田物业服务企业要与时俱进，增强思想政治工作的实效性。在思路上，要从员工自身发展的角度谈素质提升的重要性；在方法上，要充分利用各种渠道，使企业理念与核心价值观无处不在；在内容上，要把家园企业文化渗透到服务的全过程，通过强化思想政治工作，增强服务意识，激发油田物业服务企业广大员工的工作激情，迅速投入到学习贯彻十八大的热潮中，把党的十八大精神与油田物业服务工作结合起来，在油田物业服务工作的实践中，深化对十八大报告精神的认识和理解。