浅析思政教育中有效沟通的措施

黑龙江 李倩

大学辅导员是学生的良师益友，对学生的成长起着至关重要的作用。当辅导员工作被称为“太阳底下最光辉的职业”时，它除了承担教师“传道、授业、解惑”的责任外，还担负着塑造人的理想和品德，培养能适应社会发展的能力，培养学生顽强意志和健全人格的重任。当今思想政治教育工作者面临的是倍受家庭溺爱的一代。他们单纯、幼稚、热情活跃、生气勃勃。因此，传统的讲道理式的说教，严厉的斥责对其身心发展都会有不良影响。

在做学生思想政治教育工作中会领略到形形色色的学生，学生身上存在的诸多问题，使思政工作者不得不深入思考。辅导员老师想要成为学生的良师益友，与学生进行行之有效的思想交流就成为辅导员思想政治教育工作中极为重要的一部分。在工作中，针对不同的学生需要辅导员采用不同的沟通方式和技巧，几乎所有学生都期待得到辅导员的关注与爱，渴望能够与辅导员进行心贴心的沟通交流，借以得到心灵上的帮扶，走出人生的误区和迷茫，与此同时，辅导员在与学生的沟通、交流过程中，也会从中深深体会前所未有的快乐、成功亦或失败、教训。当我们清楚的意识到只有学生得到理解的时候才会愿意采纳老师的建议，愿意进行真诚的、有效的沟通交流。要做到有效沟通，达到良好的沟通效果，必须深入探讨与学生交流的有效的措施。

一、与学生交流必须基于尊重的基础之上并态度亲和

对待学生要像自己的亲人一样，在与学生沟通交流的过程中，一定不能表现出轻蔑、不耐烦的态度。在交谈中需要注意自己的姿势、表情、语言等方面，不能使学生有被审问的心理暗示。作为辅导员应该具有亲和力，在和学生接触中，就要时刻注意和蔼的态度，亲切的语言，做到尊重每一位学生，做学生的知心朋友。只有做到这点，才能进行推心置腹的交流。

二、针对学生特点，采取相互学习探讨的方式，转换角色，平等交流

在与学生朝夕相处，会发现现在的学生个性都很强，由于独生子女较多，普遍缺乏很强的独立性，有着极强的自尊和较弱的抗挫折能力，而教师习惯了居高临下的看待学生，不自觉的在沟通的过程中就会俯视学生，这在与学生交流时是要避免的，平等是交流的前提条件。在集体生活中，学生常常会遇到挫折和难题，他们总想找信赖的人一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他们也会觉得心情舒畅，此时的沟通和倾诉就显得尤为重要。这时最好采用相互探讨的方式来进行谈话，在充分倾听，站在学生的立场理解，尊重他，然后在针对学生思想上的“结”逐一分析，帮助学生走出思想困境，切记不要硬性说教，不可站在旁观者的角度来对发生在学生身上的事做评论。要在给予学生充分的爱和关注的情况下理解、爱护、帮助、引导学生。

三、谈话交流多以奖励为主、批评为辅，不忘自我批评，做学生的知心朋友

作为教师，往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。老师对学生的批评，恰当的，就是一种激励；不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。因此，在日常生活的教育工作中，教师应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。其实，每一位学生都有自己的长处，教师要善于发现并及时鼓励，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。可以在学生说出困惑时，结合自己的不足和经历，以过来人的身份开导学生，这样更便于拉近与学生之间的距离。多多参与学生的活动中，用鼓励和赞许的态度进行沟通交流，这样的效果远远比一味的批评来的明显，辅导员应该永远给予学生正能量，才能激发学生的阳光心态，积极的面对人生、战胜困难。

四、努力做到及时并有预见性的沟通，抓住最佳时机

教师与学生之间的沟通形式是多种多样的，无需拘泥于固定模式与形式，良好的沟通氛围就是随时随地捕捉学生的内心所想，抓住话题重点，用真实的事例借以引导学生激发面对迷茫、战胜困难的决心和勇气。沟通具有一定的及时性、预见性，因此，有效的沟通必须做到及时，在大学生有强烈的沟通欲望的阶段，随时随地的进行交流，这种方式可以达到最好的思想政治教育效果，也最能触及学生的内心深处。我们工作中往往会由于忽视而错过最佳的沟通交流的时机，也恰恰是这个时间的大学生更需要关爱和指导，抓住这个时间点进行的教育才能做到及时的预见未来可能发生的问题。

五、加强沟通交流中的互动、转让话语权

经常在学生已经发生违纪或各种心理问题之后才硬性找学生做思想工作，这些“问题学生”真的是劣迹斑斑的“坏孩子”吗？事实上并非如此，沟通交流中教师会发现，这部分学生并不是恶劣到无可救药，只是没有紧迫感，在成长过程中感到迷茫，没有找到目标。我想在他们的成长中一定也有想和教师交流的阶段，但是迎接他们却是教师的强势说教，这个问题是思想政治教育过程中一直存在的难题。新时期的思政教育必须改变以往模式，变学生被动沟通为主动沟通，将话语权转让给学生，使大学生愿意主动与教师交流，说出真实想法、切身感受，增强互动，拉近师生间距离，真正达到沟通交流畅通无阻。

思想政治教育的方法有很多，但归其宗旨还是用真诚的心和学生沟通交流，让学生从心里感受到辅导员老师的关爱和帮助，在学生遇到困难的时候给予帮助；需要鼓励时给予信心；努力拼搏时，给予适当的方法；做到想学生所想，急学生所急，抛开教师的高高在上，抛开一个教育者的面孔，以一个知心朋友的身份，关心、关爱、帮助学生，运用适当的沟通方式和方法，在师生之间架起一座心桥，一定可以收获学生的信任和感激。