卫生人力资源管理课程的启发式教学模式研究

（广西中医药大学附属瑞康医院人事科，广西 南宁 530011）

教学模式是在一定的教学理论或者教学思想指导下，通过教学实践抽象概括而形成的一种教学策略体系，教学模式不同于一般的具体教学方式，它强调整体性、体系性，但也非一成不变，培养和提高人的素质是教育教学的目标。启发式教学模式是以素质教育目标为基础，运用多种教学手段，推导出相应的教学内容设计和教学结构、过程、方法设定的有机整体。

1 启发式教学的基本理论

“启发”一词,源于古代教育家孔丘的“不愤不启，不悱不发”。愤者，心求通而未得之意；悱者,口欲言而未能之貌。启，谓开其意;发，谓达其辞。“启发式教学”主张启发学生，引导学生，但不硬牵着他们走；严格要求学生，但不施加压力；指明学习的路径，但不代替他们达成结论，简单地说，启发式教学模式就是教师不直接地把现成的知识传授给学生，而是引导学生自己独立地去发现相应的结果的教学模式。启发式教学模式也是IMBR模式的基础，即信息information、动机 motivation、技巧 behavioral skills、资源 resources，利用IMBR模式可以在讨论不同的话题。信息、动机、技巧、资源分别与what/why/how/where相对应。

采取启发式教学的根本目的是为了更好地发挥教师的主导作用、学生的主体作用，从而充分调动教学中各种因素发挥积极作用，提高教学质量，使课堂教学过程取得最优化的效果。卫生人力资源管理是一门新兴课程，没有太多约定俗成的传统教学套路，在教授理论知识的同时更需要师生通过共同探讨来巩固理论认识，提升对知识的了解，这就运用了经典的启发式教学。

2 人力资源管理课程的启发式教学思路

人力资源管理这门课程发源已久，知识体系和理论认识都已经非常完善，但卫生行业人力资源管理还属于一门交叉学科，无论是国际或国内对其的理论研究还有待开发。对待卫生人力资源管理这门课程的教学方法，在传授传统理论知识的基础上更应该结合启发式教学，让学生在较少的理论框架限制下发散自身的想象力，敢于提出不同观点来探讨新的知识。一门新兴的交叉学科也需要有不同的理论见解才能得以完善和发展。启发式教学无疑是对卫生人力资源管理这门课程的教学发展极有帮助的。

2.1 明确教学目标，突出知识重点

在上好一门课之前，必须明确课程的教学目标，突出理论重点。为学生讲授一项新的内容之前，明确该理论的基本含义和强调重点尤为重要。基本含义能够让学生了解理论的基本意思，突出重点能让学生在接下来的学习中找到思考的方向。这就好像在大海中航行，只有明确目标，才能有的放矢，在教师吃透教材的基础上，提出每个单元的核心信息，比围绕核心信息进行课程设计更有效，将启发式教学理论、参与式教学方法充分运用其中，将教学计划了然于胸。

2.2 运用多次教学方法，扩大想象空间，鼓励自由发挥

在卫生人力资源管理的教学课堂上，没有一成不变的教学思路，更忌讳死记硬背的生涩理论。在话题的导入上充分运用一下参与式教学手段。

2.2.1 头脑风暴

特别适用于开始讨论一个新的话题时用来快速搜集众人意见；当产生了一个困难问题时，迅速搜集众人对这一问题的看法和解决建议，以5～10分钟为宜。例如可以以“管理”开头，询问大家对于管理的理解，然后阐述正确的概念，以便加深印象，问题多用开放式的问题，少用封闭式的问题。

2.2.2 小组讨论

可以将课堂学生分为5～8人组成的小组，就某一主题交流意见、展开讨论的过程；小组讨论适用于同时涉及多主题时由不同小组分别讨论某一个话题，也适用于深入讨论某一个具体的话题，以10～15分钟为宜，小组讨论充分发挥每个学员的作用，将意见进行阐述并形成小组意见，并在课堂上进行汇报。例如在探讨“卫生行业中的绩效考核方法”话题时，通过分组讨论的方式让学生思考、讨论，提出众多适用于卫生行业绩效考核评价的方案，以小组为单位形成结论并在课堂上提出，在小组间进行讨论，将多组的讨论结果相融合，取长补短，科学提炼，最终形成一套较为完备、能让绝大多数学生都认可的绩效考核方案。此方法也可以运作与布置课后作业，以Team Work的形式执行，讨论主题也可以是开放式，由学生自行去发掘卫生人力资源管理中存在的问题，并针对问题提出实际的解决方案。

2.2.3 案例分析

它是提供一个虚构或真实的案例，让学员分析讨论，从中学习知识、运用技能、转变态度和增进交流的过程；案例分析适宜在知识点比较估燥难懂时采用，或当知识点或要讨论的内容在现实生活中有许多实例时，以15～20分钟为宜。如绩效工资计算方法，社会保险纠纷案例等。

此方法在启发式教学课堂中最常用，卫生人力资源管理别于传统的人力资源管理内容，在研究中更突出卫生行业的人才管理特点。通过案例分析，可以将现实问题引入课堂，让学生们结合所学所想提出自己的看法，共同讨论。案例分析有助于更真实、更直接的将理论知识与实际工作进行结合。

2.2.4 情景模拟

通常根据课程主题设计情境和角色，由学生进行表演。角色扮演具有最大程度的发挥参与者的主动性和创造性，将理论和技巧与实际生活相结合，得到具体问题的解决方法等特点，一般在10～15分钟为宜。此方法课堂形式活泼，互动性强，深受学生的喜好。

2.2.5 辅助视听设备

在教学的过程中适当的使用图片、幻灯片、录像、录音、电影和实物可以辅助教学，这不仅可以增加演讲/培训的趣味性和启动性，还可以增加一定的信息量，同时展示真实的场景和人物、故事、生活状态。

以上教学方法在运用上应特别注意，教师在小组讨论、案例分析、情景模拟等结束后应该进行归纳和总结，总结的目的不是给学生一个标准的答案，而且针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中的优缺点，把讨论中遇到的难点和重点进行分析，引导学生深入思考，留给学生进一步的思考空间，鼓励学生在案例分析和讨论中形成感悟和启示，掌握处理问题的新思路、新方法，并在今后与实际工作相结合，实现学生在知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。

2.3 将思考引向规律性认识，深化知识理论

在经过前二个阶段的教学过程之后，教师要抓住学生急于鉴别自己探索结果的心理，回到主导地位中去，剖析错漏，归纳、推导出正确的结论，具体、准确、系统地讲述知识内涵和构成。这一过程带有总结的性质，与传统教学总结不同的是，教师不是对自己的分段讲述进行自我总结，而是在学生自我发展的基础上，通过疏理学生认识结果，推导出结论。是学生由形象思维能力向抽象思维能力的迈进。由于学生思维主动性的贯穿和渗透，其教学结构表现为教师的主导作用和学生的能动作用实现了有机的统一。

总之，在卫生人力资源管理的课程教学中可以贯穿启发式教学模式，这样可以激发学生的学习热情，提高解决实际问题的能力，同时，结合教受式教学模式，提高教学质量，达到教学目的。

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