媒体“亲民”与“被民亲”初探

■单蓉

以习近平为总书记的党中央的亲民作风，深得民心，广受好评，给人以振奋和启示。在学习贯彻党的十八大精神中，我们紧密联系自己所从事的人民广播电台工作的实际，精读十八大报告，学习新的党中央率先垂范的亲民作风，深切认识到：践行“三个贴近”，着力“亲民”，切实反映民声，尽心为民排忧解难，是媒体人务必牢记和坚持的“宗旨”。媒体也只有坚持这个“宗旨”，才能“被民亲”，才能为民众喜闻乐见，才能获得高收听、收视率，才能发挥媒体的独特优势，才能拥有强大的生命力。

回顾之前我们所从事的一些工作和电台组织的一系列活动，这种认识更是获得了印证。

一、只有“亲民”才能获得“被民亲”

这是我们在为汶川大地震灾区先后举办两次赈灾活动中获得的亲身感受。2008年汶川大地震发生后，我们桂林人民广播电台迅即策划并举办了“把一天收入捐献给灾区”的活动。其间，电台领导、节目主持人、技术干部等带上广播设备，深入街道、企业，把节目做到民众的身边，把“声音”播入百姓的心坎。由于我们工作深入，宣传到位，活动大受欢迎和支持，广大市民踊跃参与，慷慨解囊，场面非常感人。我们在随车采访中遇到一位出租车司机，他不仅把全天的收入捐了出来，还另外掏了500元。当时，仅一天的捐款就超过17万元，当天的节目收听率也大大提高。

时隔一年，为纪念汶川地震一周年，我们又策划和举办了“给孩子捐献一双鞋，同走成长路”的活动，呼吁市民和小朋友每人为灾区孩子捐献一双鞋，作为“六一”儿童节的礼物，以这份“爱心”陪伴他们走过人生成长路。在捐赠现场我们又看到和听到无数感人的故事，特别记得一位阿姨说的话，她说，“你们电台把节目做到了我们家门口，我们不仅听到了你们的声音，还看到了你们的人，很亲近，很精彩，很方便我们奉献爱心，今后你们要多举办这样的节目和活动啊！”

回溯做上述两次节目和活动的实践，我们深感媒体和媒体人“亲民”的重要，深感“被民亲”，得到民众欢迎、信任和支持的愉悦，它给我们以无穷的力量，它激励我们以更高的热情和更亲民的作风不断做好媒体工作。

二、只有“爱民”才能获得“被民爱”

这是媒体“亲民”与“被民亲”关系的深化。媒体和媒体人把“亲民”的思想和作风，深化到为民排忧解难、奉献爱心的切实行动，就更能受到民众的爱戴，获得他们的参与和互动。去年7月23日下午，正在上班的节目主持人小蓉接到导播发来的一条寻人启事：“寻找蒙泽霖小朋友，只有1岁8个月，早上在八里街菜市走失……”小蓉急人所急，忧人所忧，马上根据家长描述的孩子相貌特征把消息发布了出去。随即有一位出租车司机打来电话，说他搭载过一个抱着貌似这个孩子的人。小蓉快速把这个线索播了出去，但又意识到这点线索太简单，她又马上发布了一条微博，并把信息发给了“宝贝回家志愿者”。“宝贝回家志愿者”很快发来回复，询问该孩子父母的联系方式，继而和孩子家长取得了联系，并拿到了孩子的照片。接着，一张贴有孩子照片的寻人启事在微博上迅速传播开来，仅短短一个小时其转发就高达数百条，“爱心接力”迅速在全国蔓延。有些网友看到微博后，找到了孩子的爸妈，帮助他们在街道附近张贴寻人启事。第二天《桂林日报》和《桂林晚报》也登载了广告。一时间桂林城里几大媒体互相联动，共同传递爱心。最后这份爱心没有白白努力，抱走孩子的人最终迫于压力，把孩子还给了父母。这次媒体的“爱心接力”引起社会的广泛反响，成为轰动一时的美谈。

平时，我们桂林广播电台把“交通节目”做成了“亲民”和传递“爱心”的平台，不仅及时把交通信息传播给听众，还十分重视对交通法律法规和交通安全知识的宣传，还适时以报道交通事故给出行人提个醒，并设立“市民热线”与民众交流互动，从而促进了市民文明素质的提高，使违规行驶、乱闯红灯、交通事故不断减少，有效地起到了保护人民群众生命财产安全的作用，人民群众也随之更知晓、更亲近和更关爱我们桂林人民广播电台这个媒体了。

三、只有整合各媒体优势才能获得“被民亲”的最大化

这是媒体“亲民”与“被民亲”关系的升华。这种认识上的“升华”，是我们在一次多媒体联动寻找一位走失老人的“爱心大接力”中获得的。去年10月1日，一位患有老年痴呆症的湖南籍母亲在桂林走失，她的4个儿子心急如焚，四处寻找无果。我们桂林人民广播电台得知此事后，立即免费播发寻人启事，随即桂林电视台、桂林日报、桂林晚报都及时作了报道。继而引起桂林警方的高度重视，他们马上成立应急小组，先后出动4000人次警力对流动人口密集的社区、街道进行大排查。桂林各媒体和警方这种急民所急、忧民所忧的举动引起中央电视台的关注，并迅速在《新闻联播》进行了报道。上下媒体的联动，在社会上产生广泛反响，每天有300多位来自川、渝、沪、鲁、黑、青等省市的热心人，纷纷以手机彩信或网上照片的形式，提供当地相似走失老人的信息以供核对查找。据悉，全国有多达5400万名网民参与了这场“寻人壮举”。这是传统媒体、新兴媒体展示各自优势的一次大“演练”，也是整合各媒体优势达到互补实现双赢的一次大“体现”。有人说，难得中央电视台这样长篇报道桂林的消息，这样一报道，桂林出名了，桂林媒体的知名度、影响力大了，民众前所未有地关注桂林媒体了。

通过这次诸媒体联动的“爱心大接力”，我们深深感受到了媒体各自的独特优势，也深深感受到了各媒体在依仗自身优势与别的媒体竞争的同时，整合优势达到互补，实现共赢的必要和重要。各媒体之间的竞争，也就是这种“亲民”、“被民亲”的竞争。只有互动和整合各自的优势，深切反映民声，尽心为民排忧解难，才能更真切地体现人民媒体的“性质”，更切实地践行人民媒体的“宗旨”，更充分地发挥人民媒体的优势，更好地促进人民媒体的良性发展，从而实现各媒体“被民亲”的最大化，提升各自的价值，成为百姓喜闻乐见和无愧于我们伟大时代要求的合格的人民媒体。