大学生村官胜任力问卷的编制

高 玲，杨继平，2，申 敏

（1.山西大学教育科学学院，山西太原 030006;2.山西大学商务学院，山西太原030031;3.山西交通职业技术学院，山西太原 030031）

一 引言

大学生村官是指由政府部门正式发文、筛选的专科以上学历应届或往届毕业生，担任村党支部书记助理、村主任助理或其他“两委”职务的工作者。大学生村官的工作已经得到了社会的广泛认同。但是在实际的工作过程中也会有一些矛盾存在，大学的学习环境和农村的工作环境反差较大，虽然通过高等教育，大学生掌握了扎实的知识与技能，但是大学生对农村的工作还是知之甚少，在面对千头万绪的农村实际工作时不可避免地存在“知识无用武之地”的困惑。因此，探明大学生村官的胜任力结构，将对大学生村官的选聘和培训工作发挥显著的推动作用，对我国的社会主义新农村建设起到积极的促进作用。

目前胜任力研究取得了较多的成果，主要集中于对胜任力模型的建构及其对工作绩效的影响机制的探讨。通用胜任力模型认为绩效优秀的个体所具备的素质包括“知识与技能、社会角色、自我概念、特质、动机”五个层次，其表层特征是对工作者基本素质的要求，包括知识和技能，不易区分绩效优秀和绩效一般者。而深层特征是对工作者深层的素质的要求，包括“社会角色、自我概念、特质和动机”，该特征不易被识别，但往往是决定工作者行为和绩效表现的关键因素。因此，本研究将大学生村官胜任力界定为:大学生村官在任职期间的工作中所表现出来的体现工作绩效水平的潜在的、深层次的个人特征。这些个人特征是可以被有效地识别与科学地测量的，包括显性的知识、技能以及隐性的人格特征、动机系统、态度等方面。国内学者［1］对大学生村官胜任力的分析结果表明，大学生村官胜任力包括政治思想、组织能力、管理能力、学习能力方面的基准性特征以及专业技能、影响力、自我控制和自信心方面的鉴别性特征。

国内外研究均证明通过对胜任力的测量从而预测其工作绩效［2］［3］［4］［5］。也有学者探讨了大学生村官的工作满意度［6］和工作绩效［7］的特点并提出了相应的选拔、培养和使用方面的建议。虽然学者日益关注这一研究领域，但是目前关于大学生村官的相关研究仍很薄弱，已有研究多从政治管理方面和村官自我总结的角度进行分析，从心理学的角度进行的研究较少。因此，对于大学生村官胜任力的维度尚需进一步探明。

二 研究方法

（一）被试

从山西省北部、中部、南部共选取被试进行关键事件访谈与问卷调查。关键事件访谈被试为18名村官与3名管理者（各县市组织部领导），包括11名男性被试与10名女性被试。问卷调查的被试为500名，其中有效被试为482名（男性225人，女性248人;大专学历217人，本科学历225人;工作一年的被试为94人，工作两年的被试为162人，工作三年的被试为146人，工作四年的被试为59人）。并对各241名被试的问卷数据进行探索性因素分析与验证性因素分析。

（二）研究工具

1.自编的《大学生村官胜任力问卷》。问卷包括36个条目，包括积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合能力和基本素质五个维度。采用Likert自评式5点量表法进行评分。问卷具有较好的内部一致性信度、内容效度和效标效度。

2.采用韩翼［8］（2006）编制的工作绩效问卷。其中关系绩效14项，任务绩效10项，创新绩效8项，学习绩效7项，共39个项目，均采用Likert五点量表，从1到5表示员工表现出该行为或产生该结果的程度从无到经常的程度，除3项反向记分题外，数字越大，表示此项工作绩效越好。该问卷已经证实具有良好的信度和效度。本研究调查显示，该问卷的内部一致性系数为0.76，关系绩效、任务绩效、创新绩效和学习绩效的内部一致性系数分别为0.76、0.51、0.87、0.63。

（三）统计处理

用SPSS17.0 for windows软件包、Liserl8.70软件进行数据处理。

三 研究结果

（一）问卷的编制

1.采用行为事件访谈方法，获得大学生村官工作中一些成功和不成功的关键行为事件的故事，由两位编码者对访谈资料进行内容分析并独立编码，形成一致意见后，确定大学生村官的胜任特征，建立大学生村官胜任力模型。

2.在对国内外相关研究进行总结的基础上，结合对大学生村官及其管理者的访谈结果，并参考专家的建议，编制出大学生村官胜任力的初测问卷。初测问卷共有50个条目。在进行项目分析、探索性因素分析后，删除14个条目，形成由36个条目构成的正式问卷。问卷采用Likert自评式5点量表法，分别为“完全不符合”、“比较不符合”、“一般”、“比较符合”和“完全符合”，记为1分到5分，其中包括9道反向计分题，问卷的所有题项均采用随机排列方式。对样本进行集体施测。

（二）初测问卷的项目分析

1.项目与总分的相关分析。对241名有效被试的条总分析结果表明，初测问卷的48个项目与总分的相关系数都达到显著水平（p＜0.05），删去条总相关不显著的2个题目。

2.临界比率分析。将各条目得分按从高到低的顺序排列，得分前27%者为高分组（总分大于等于215分，共65人），得分后27%者为低分组（总分低于等于192分，共67人），对高低两组被试每题得分平均数进行差异显著性检验。统计结果表明各题的t值均达显著，表明初测问卷的题项均具有鉴别度，所有条目均能鉴别出不同被试者的反应程度。

（三）问卷的探索性因素分析

对问卷进行探索性因素分析。根据因素分析结果，大学生村官胜任力由五个维度构成。五个因素的累积贡献率为49.19%。结果见表1。

根据因素分析碎石图以及因素载荷矩阵结果，删除因子载荷在0.40以下的条目共12个，在参考文献、访谈结果分析和专家建议的基础上，将五个因素分别命名为积极协作能力、解决问题能力、工作拓展能力、岗位综合素质和基本素质能力。因素一命名为积极协作能力，即关注工作中的细节;主动和村民联系;主动承认工作失误;积极协助管理村务;团队合作;积极落实政策;有条不紊地安排工作;不把村官工作当成权宜之计。因素二命名为解决问题能力，即工作中了解村民需求;能处理村里琐事;镇定处理突发状况;适时对上级决策提出建议;解决问题时多角度思考;创造良好的工作环境;提升村官形象;勇于承担责任;执行上级决策时优先考虑村民利益。因素三命名为工作拓展能力，即及时总结工作;设定工作目标;利用自身资源为村民谋利益;工作中应用新知识;工作中寻求相关部门支持;向村民学习工作技能;工作中应用专业技能。因素四命名为岗位综合素质，即村官工作中必备的写作技能;工作繁忙时也会努力学习;熟练运用办公软件;谦虚;不怕寂寞;不惧怕工作压力;工作中诚实守信;和村民沟通顺畅。因素五命名为基本素质能力，即踏实工作;工作中严格按照规章制度办事;吃苦耐劳;持续学习意识。

表1 大学生村官胜任力问卷各条目的因素负荷和共同度

（四）问卷结构的验证性因素分析

为了进一步验证大学生村官胜任力的结构，对241名被试的数据进行验证性因素分析。验证性因素分析结果见表2。

表2 大学生村官胜任力各维度的拟合指数

由表2结果可知，模型的各项拟合指标均达到良好的标准，五因素模型得到了调查数据的支持。

（五）问卷的信度分析

大学生村官胜任力问卷的内部一致性系数为0.86，积极协作能力的内部一致性系数为0.86，解决问题能力的内部一致性系数为0.84，工作拓展能力的内部一致性系数为0.80，岗位综合能力的内部一致性系数为0.76，基本素质能力的内部一致性系数为0.65。具体结果见表3。

由表3可以看出，各要素的内部一致性系数除了因素五的系数为0.65稍低外，其它四个因素内部一致性系数均在0.75以上，说明各要素的内部一致性较好。

表3 大学生村官胜任力及各维度的内部一致性系数

（六）问卷的效度分析

1.内容效度分析

《大学生村官胜任力问卷》是在对文献综述、关键事件访谈、以往研究条目进行总结的基础上形成的，并请有关专家（心理学方向教授及研究生、绩效优秀的村官及管理者共10人）对初步拟定的项目进行讨论、修改与筛选，考察问卷条目是否可以反映大学生村官胜任力的特点，最后形成了36个条目的正式问卷。这样就可以保证本问卷的内容效度，能在一定程度上保证问卷条目准确反映大学生村官胜任力的特点。

2.结构效度分析

通过对大学生村官胜任力探索性因素分析获得五个因子，五个因子的特征根均大于1，符合预先设想的大学生村官胜任力理论模型。验证性因素分析结果也进一步支持了五因素结构，证明本问卷具有较好的结构效度。其中，胜任力总分和积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合、基本素质五个维度的得分均存在显著相关。积极协作和总问卷的相关系数为0.52，解决问题和总问卷的相关系数为0.69，工作拓展和胜任力总分的相关系数为0.72，岗位综合和胜任力总分的相关系数为0.62，基本素质和胜任力总分的相关系数为0.70。另外，因素之间的相关系数矩阵也可以为结构效度提供证据。相关分析结果表明，积极协作和基本素质显著相关，相关系数为0.21;解决问题和工作拓展、岗位综合和基本素质相关显著，其中解决问题和工作拓展的相关系数为0.60，解决问题和岗位综合的相关系数为0.49，解决问题和基本素质的相关系数为0.55;工作拓展和岗位综合、基本素质相关显著，其中工作拓展和岗位综合相关为0.49，工作拓展和基本素质相关显著为0.50;岗位素质和基本素质相关显著，相关系数为0.34;因此本问卷具有良好的结构效度。各个因素之间的Pearson相关系数矩阵见表4。

表4 各个因素之间、因素与总分间相关系数矩阵

3.效标效度分析

有研究已证实胜任力对工作绩效的预测作用。本研究将工作绩效作为大学生村官胜任力的效标，对其进行效标效度的检验。工作绩效由任务绩效、关系绩效、学习绩效与创新绩效构成［8］。其中员工必须要完成的部分是任务绩效，可以反映员工对组织目标的贡献度;员工的关系绩效是需要完成的部分，反映员工对组织人际的贡献度;员工的学习绩效是愿意完成的部分，反映员工组织未来价值的贡献度;员工的创新绩效是应该完成的部分，反映的是员工对组织和自身发展的贡献度。

对大学生村官胜任力与其工作绩效的相关分析结果表明，大学生村官胜任力及其解决问题、工作拓展、岗位综合和基本素质四个维度与绩效及其各个维度呈现显著的正相关;积极协作与总绩效及任务绩效、创新绩效、学习绩效显著呈现显著正相关。相关分析结果见表5。

表5 大学生村官胜任力与工作绩效相关

从相关分析结果可以看出大学生村官胜任力量表具有良好的效标效度，大学生村官胜任力总分与工作绩效相关显著，通过大学生村官胜任力的测量，可以对其工作绩效进行有效的预测。

（七）大学生村官胜任力回归分析

在做工作绩效在胜任力上的回归分析时，第一步先将人口统计学变量:性别、学历、工作年限作为控制变量进入回归方程，第二步将胜任力总分和各维度得分作为自变量分别进入回归方程，探讨胜任力总分及各维度对工作绩效的影响。结果见表6。

表6 工作绩效在胜任力总分上的回归分析表

从表6中可以看出，在控制人口统计学变量后，工作绩效在胜任力总分的回归中，回归系数达到了显著水平，标准回归系数为0.67，胜任力总分可以解释工作绩效变异量的43%。

在控制人口统计学变量后，工作绩效在胜任力各维度的回归中，积极协作、工作拓展、岗位综合会对工作绩效产生显著正向影响，并且三维度可以解释工作绩效变异量的47.3%。回归分析结果见下一页表7。

在进一步的回归分析中，探讨了大学生村官胜任力各维度对其工作绩效各维度的影响作用。结果表明，关系绩效在胜任力各维度的回归中，大学生村官的基本素质和岗位综合能力会对其关系绩效产生显著正向影响，并且两维度可以解释关系绩效变异量的29.4%;任务绩效在胜任力各维度的回归中，积极协作能力、工作拓展能力和岗位综合能力会对大学生村官的任务绩效产生显著正向影响，并且三维度可以解释任务绩效变异量的31.4%;创新绩效在胜任力各维度的回归中，工作拓展能力、岗位综合能力、基本素质和解决问题能力都会对大学生村官的创新绩效产生显著正向影响，并且四维度可以解释创新绩效变异量的36.0%;学习绩效在胜任力各维度的回归中，积极协作能力、工作拓展能力和岗位综合能力都会对大学生村官的学习绩效产生显著正向影响，并且四维度可以解释学习绩效变异量的35.0%。

表7 工作绩效在胜任力各维度上的回归分析表

四 讨论

（一）大学生村官胜任力模型

目前，我国在胜任力测评领域的研究中都大量使用了国外的量表，此类量表中的一些条目并不适合我国的文化背景和风俗习惯，因此，编制适合我国国情的大学生村官胜任力问卷具有重要的意义。

本研究旨在对大学生村官胜任力结构进行研究，参考了国外胜任力的相关资料和国内大学生村官的有关成果，并结合关于大学生村官的先期实证研究，在心理学专家的指导下初步形成了关于大学生村官胜任力的预试问卷，然后经过预试分析，修改后才形成了正式的大学生村官胜任力问卷。

通过对自编的大学生村官胜任力量表的施测，对所得的数据进行探索性因素分析，最后得出大学生村官胜任力的维度包括积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合、基本素质。其中，积极协作能力包括8个条目，主要指的是大学生村官在工作过程中要具有主动和村民联系、协助村民管理村务、不把村官工作当作权宜之计、有条不紊地开展工作的能力。在访谈过程中，村官管理者提到影响村官工作绩效水平的最重要的因素就是村官的工作态度，只有当大学生村官能积极进取，认真工作，才能快速提升自身综合素质。解决问题能力包括9个条目，主要指大学生村官在工作的过程中快速有效解决问题的能力。大学生村官只有在工作的过程中能及时处理村务，妥善地解决问题，并能处理突发状况，才能真正适应工作岗位的要求，也才能实现属于自己的价值。工作拓展能力包括7个条目，该维度主要指的是大学生村官在工作的过程中能高效地处理事情，例如能充分发挥自己的专业技能，快速掌握新技能并能及时地将其应用到工作中去。该工作拓展能力在工作中容易得到认同，能显著区分工作绩效优秀和绩效平平者。岗位综合素质，包括8个条目，即村官工作中需要具备相应的综合素质，如能熟练运用办公软件，工作中诚实守信等。岗位综合能力能充分考核村官是否能处理不同的事务，而不是只能简单地处理同一类事务，不懂得变通。基本素质能力包括4个条目，这一能力是在选拔大学生村官时重点考核的能力，如是否在工作中能严格按照规章制度办事，是否具备吃苦耐劳的能力。

因此在对大学生村官进行选拔时，可重点考察其积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合能力及基本素质五个方面，而且目前部分省市的村官选拔也是从服务期满且聘期考核合格的大学生村官中择优聘任，这表明有相关工作经验的村官更受到重视，同时，对于有志于服务农村的大学生而言，重点培养自己相关专业知识及提升工作能力是非常必要的。

（二）大学生村官胜任力问卷的信效度

本研究采用内部一致性系数（Cranach’s a系数）作为检验大学生村官胜任力问卷信度的指标。大学生村官胜任力模型的内部一致性系数除基本素质的信度为0.65稍低外，其它的信度均在0.750以上，表明该问卷具有较高的内部一致性信度。

大学生村官胜任力问卷的效度考察需要研究效标效度、构想效度和内容效度。首先，在问卷的内容效度方面，大学生村官胜任力问卷的条目均来源于访谈，并参考国内外相关研究，且在编制问卷的过程中参考了相关专家的意见，从而保证了大学生村官胜任力问卷具有较好的内容效度，使得问卷能反映大学生村官胜任力的实际情况。其次，在问卷的结构效度方面，探索性因素分析结果表明大学生村官胜任力由5个维度构成。验证性因素分析结果也验证了大学生村官胜任力问卷的五维结构。胜任力总分和积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合、基本素质均相关显著，各因素之间也存在显著相关。这为大学生村官胜任力问卷的结构效度提供了进一步的证据。第三，本研究用韩翼的工作绩效量表作为自编的大学生村官胜任力问卷的效标变量，研究结果显示大学生村官胜任力水平和工作绩效的维度具有显著相关，表明问卷具有良好的效标效度。

（三）大学生村官胜任力与其工作绩效的关系

进一步的回归分析结果表明，大学生村官胜任力水平可以有效预测其工作期间的绩效水平。当大学生村官能够具有积极主动的工作态度，具有诚实守信、吃苦耐劳的工作精神，能够主动参与到村务工作中，并充分发挥自己的专业技能，而且在新环境中迅速适应，能够快速掌握新技能并能及时地创造性地将其应用到实际工作中去，这样不仅能在实际工作中灵活处理问题，出色完成任务绩效，达成创新绩效，也能与村民构建和谐的关系，对工作更奉献与投入，在协作中提高关系绩效，并能通过持续的学习，开发自己的工作拓展能力，促使大学生村官自身竞争力的提升。

在对村官的访谈及问卷调查中均发现，建立科学的绩效考核是非常关键的。如何建立一套公平、系统、稳定的评价体系，使大学生村官的贡献得到标准化的评估，这对于提升大学生村官的工作积极性具有非常重要的意义。研究结论证明，通过测量大学生村官的胜任力可以有效预测其未来的工作绩效，因此在管理实践中应建立基于胜任力的大学生村官评价体系。

这一研究结论也对大学生村官的培训具有重要启示作用。针对不同的个体、不同的工作类型，为大学生村官提供相应的培训方案，提升其胜任力，将促使大学生村官表现出更好的工作绩效。

五 结论

（一）自编的大学生村官胜任力问卷包括积极协作、解决问题、工作拓展、岗位综合能力和基本素质五个维度。问卷具有较好的信效度，可以作为大学生村官胜任力调查研究的适用工具。

（二）大学生村官胜任力与其工作绩效存在显著相关，胜任力总体水平以及各维度对工作绩效及其各个维度产生显著正向影响。

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