不同纠错性反馈方式对藏族大学生英语焦虑的影响

赵冬梅 刘晓艳

（西藏民族学院外语学院，陕西 咸阳 712082）

1 引言

自从1982年克拉申提出情感过滤假说，人们逐渐意识到情感和认知并不是相互对立的，将二者合理融合对二语习得有极大帮助。其中，焦虑问题是情感过滤假说中的一个重要方面。学习者的焦虑，是指学习者在语言学习过程中形成的关于自身知觉，信念，感受和行为的一种情感。许多学者验证得出了高焦虑会为二语习得造成障碍，与学习者的课堂行为和学习效果呈负相关（MacIntyre&Gardner,1994；周丹丹，2003；薛利芳，2005；成艳萍等，2007；周保国 &唐军俊，2010；）。焦虑会使学习者在学习过程中产生紧张、不安、忧虑等消极情绪，逃避与教师和同学的交流，过度放大自身的弱点和失败的结果，阻碍语言的输入与输出，影响二语习得的进程。

藏族大学生的英语教学主要由汉族教师进行，因此他们需要通过对汉语的理解进行英语学习。三种语言的差异及其各自的文化背景使学生在语言的学习、转换、认知等方面都产生困惑，很大程度上增加了藏族大学生理解和掌握英语的难度。这种现象导致了藏族大学生在英语学习方面存在一定的消极情绪，焦虑是他们英语学习中最大的情感障碍之一。相关研究指出藏族学生的焦虑程度高于汉族学生，为英语学习带来了较大的负面影响，因此有必要找到影响藏族大学生焦虑的因素以有效地降低他们英语学习的焦虑情绪。

纠错性反馈是提高英语水平的必备工具之一，可以由不同的实施者执行，其中包括教师反馈，同伴反馈和自我反馈。许多研究证明，通过不同方式的反馈，学生可以不断矫正偏向和失误，从而改进英语学习中的缺陷。然而，针对不同纠错性反馈方式对于藏族大学生情感的影响，特别是对藏族大学生焦虑影响的研究仍然较少，藏族大学生在不同反馈方式下的焦虑程度有待探索。

2 研究设计与结果分析

2.1 研究设计

为了研究不同纠错性反馈方式对于藏族大学生英语焦虑的影响，笔者设计了针对不同反馈方式下藏族大学生英语焦虑程度的调查问卷，该问卷的设计主要参照了Horwitz（1986）设计的外语课堂焦虑量表（FLCAS）。问卷采用了选择题的方式，要求学生在“非常同意”、“同意”、“不清楚”“反对”，“非常反对”5个备选答案中进行选择，分值分别为5分、4分、3分、2分、1分。每个问题的累积分值就是被试学生的焦虑分值。

2.2 研究方法

本研究在西藏民族学院2011级非英语专业的三个班级中进行，这三个班级均由同一位教师进行大学英语教学。本研究持续了2周时间。期间，笔者观察了被试班级大学英语课中具体的反馈情况和学生的焦虑表现。然后，在三个班级中共发放问卷1 60份，收回有效问卷148份，其中64名藏族学生为本调查的主要研究对象。问卷主要调查了藏族大学生在教师反馈，同伴反馈和自我反馈中的焦虑程度，以及对英语学习中错误和不足的态度。

笔者利用SPSS13.0对问卷的信度和效度进行了分析，以保证调查结果的可靠性和稳定性。从内部一致性检验看出，本次研究的调查问卷的总信度（Cronbach’s Alpha）为 0.847，所以此问卷的可信度较高。在效度检验中，KMO和Bartlett检验结果为 0.91（p＜0.001）,因素分析的结果表明，该问卷有较好的结构效度。

2.3 结果分析

通过问卷调查中藏族大学生对于错误和反馈的态度和他们在教师反馈，同伴反馈和自我反馈影响下焦虑程度的分析，结果如下：

2.3.1 从表一可以看出，大部分被试学生（78%）认为英语学习和使用中出现错误是正常的现象，并且是可以原谅的。68.8%的被试学生认为英语学习中的错误应该被纠正，而且多数学生（71.9%）认为纠正错误能够促进英语的习得。53.1%的被试学生表示在被纠正错误时可以保持平静，不会丧失信心。由此可见，大部分被试学生能够用正确的态度面对错误，也认为纠正错误是英语学习中必不可少的环节。

表1 藏族大学生对于错误与反馈的态度

2.3.2 接下来15个问题用于调查藏族大学生在不同纠错性反馈方式下的英语焦虑程度。根据表2可以看出，被试学生在自我反馈中的焦虑度（总平均值=12.27）低于教师反馈和同伴反馈中的焦虑度（总平均值=19.25，15.98）。这三组数据的差别是显著的（P=.017），具有统计学意义。

表2 不同反馈方式下藏族学生的英语焦虑度（N=64）

问题5至问题10考察的是教师反馈给藏族大学生焦虑程度的具体影响。75.1%的被试学生同意或非常同意由教师对他们进行反馈，从教师的反馈中查找出自己的错误和不足。但是在公开场合得到教师的反馈时，多数学生表现出紧张（81.3%）、恐慌（78.1%）或尴尬（84.3%）的情绪，甚至有部分学生（46.9%）由于教师的纠错丧失学习英语的信心，可见教师反馈给藏族大学生造成较高的焦虑情绪。

表3 教师反馈对于藏族大学生英语焦虑的影响

从表4可见，当与同伴进行讨论或由同伴给予反馈时，大部分被试学生（65.6%）会感觉轻松。但是，53.1%的被试学生在用英语与同伴交流时，害怕出现错误。在与同伴讨论过程中，很多被试学生（62.5%）表现出不自信，感觉自己的英语水平不如同伴。同时，被试学生（65.6%）不愿被同伴指出并纠正错误，害怕丢面子。

表4 同伴反馈对于藏族大学生英语焦虑的影响

最后一部分测试的是自我反馈对于被试学生英语焦虑的影响。表5显示，71%的被试学生在自我反馈中可以集中精力思考自身的错误与不足，不受外界打扰。Van Lier（1988,cited in Ellis,1994）也认为自我反馈的方式更为有效，因此它能更少地引发学生身上的负面情绪，使学生更乐于参与到课堂活动中。但是由于自身思维所限制，部分被试学生（46.9%）在进行自我反思时会陷入困惑或不安，不能直接地、清晰地指出自身的问题。

表5 自我反馈对于藏族大学生英语焦虑的影响

3 主要发现及教学启示

3.1 主要发现

3.1.1 通过对问卷数据的分析，可见大部分藏族大学生能够正视错误的存在，了解纠错性反馈这一教学方法的重要性，对其持积极态度。课堂中的学习过程并不是单一的、一元的，必须包括信息的输入和输出。学生需要通过反馈对自己的学习效果进行检验，从而发现自身的不足，调整自己的学习策略，安排之后的学习程序。有效的课堂反馈可以激发学生的学习兴趣，调整学习态度，促进学生高效地学习，使学生在学习过程中起到主体作用。

3.1.2 三种反馈方式中，藏族大学生在教师反馈影响下的焦虑度最高，自我反馈影响下的焦虑程度最低，同伴反馈影响下的焦虑程度居中。

尽管藏族大学生在同伴反馈和自我反馈中有不安情绪，教师反馈给藏族大学生带来较高的紧张情绪。教师在英语课堂中的权威导致藏族大学生害怕因犯错误而接受批评。而且，在课堂上被公开地指出错误使藏族大学生感到丢面子或尴尬。因此，当教师进行纠错性反馈时，学生会承受巨大的压力，从而失去自信。

同伴反馈中，藏族大学生有机会对同伴的错误和不足表达自己的意见。轻松和和谐的气氛使他们更愿意加入到讨论和活动中去。但是，部分藏族大学生太过注重其他同学的评价，由于英语基础差而产生的自卑心理使他们总是感觉到自己的英语水平不如其他同学。他们害怕自己的错误会受到其他同学的嘲笑，因此仍不能充分表达自己的观点。

自我反馈中，藏族大学生有更多的时间进行自我反省和总结，找到自己的优势和劣势，外界给他们带来的不安和焦虑有所减轻。但是由于自身英语水平有限，一些藏族大学生感觉到自己缺乏足够的能力，不能找出自身的错误并进行更正，无法在自我反馈中形成自信，这种情况导致了困惑与不安的产生。

3.2 教学启示

通过对藏族大学生在不同纠错性反馈方式下英语学习焦虑的调查，我们对教师反馈、同伴反馈和自身反馈对于藏族大学生英语学习焦虑的影响有了一个较为清晰的认知。为了促进藏族大学生在英语学习方面的提高，有必要找到更具有针对性的纠错性反馈方式降低藏族大学生的英语学习焦虑。

3.2.1 教师应对藏族文化体系和心理特征有一定的了解。文化、地理、历史和民族心理等方面的复杂性和特殊性给藏族大学生的英语学习造成了一定阻碍。其中，由于藏族大学生需通过汉语学习英语，这种跨文化学习的复杂性使藏族大学生在英语学习中的焦虑高于汉族大学生。通过对这些方面的了解，教师才能掌握藏族大学生的心理特征，采取适当的方法来减少这些因素带他们带来的英语学习焦虑。

3.2.2 对藏族大学生害怕批评和负面评价的特点，应创造温暖和谐的课堂环境，使他们感觉安全放松。在教学过程中，教师可以根据大部分学生的兴趣和需求调整教学内容和教学手段。例如，要学会容忍学生的不足和错误，改善反馈的方式，多鼓励学生之间相互讨论或自我反思以降低藏族大学生的焦虑情绪。同时，也要多方位地评价藏族大学生的表现，对他们的努力和进步予以鼓励和赞扬。

3.2.3 利用母语辅助外语学习，可以有效地降低藏族大学生的焦虑程度。藏语作为藏族大学生的本族语应当被合理利用。目前，西藏高校中的英语教学队伍主要以汉族教师为主体，他们的藏语水平远远达不到能够用藏语进行教学的水平，但英语教师应学会藏语中的一些简单沟通语言，如表示同意或赞许的方法，来与藏族大学生进行更多情感上的沟通。

3.2.4 建议编写适合于藏族大学生英语学习的教材。教材的内容既要包括适合藏族大学生水平的英语知识和英语技能，还可以加入反映西藏历史发展、文化背景、自然景观和社会生活等各方面元素，从而激发藏族大学生的认同感和民族自豪感，将积极情绪转化为英语学习的动力。

总而言之，藏族大学生在同伴反馈和自身反馈中的焦虑度低于教师反馈中的焦虑度。因此，为了降低藏族大学生英语课堂的焦虑程度，英语教师应该多鼓励学生进行同学之间的讨论和自我思考。英语教师应更深入地了解藏族的文化传统和心理特征，恰当地运用教学手段和教学策略，减轻藏族大学生的英语焦虑情绪。

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