广州南华公司发展战略

李聪

（广州南华工程管理有限公司，广东 广州 510230）

1 企业战略环境分析

1.1 行业情况分析

目前水运工程建设高峰期已过，受水运行业发展的影响，未来监理业务承揽越来越艰难。从企业可持续发展角度看，单纯从事水运工程监理业务将导致企业发展后劲不足。

此外，我国业主单位专业管理水平参差不齐，对监理工作要求的侧重点不同，造成了监理制在中国的发展具有浓郁的“中国特色”，甚至是地方特色，给监理工作的正常开展带来了较大的难度。

1.2 企业经营环境分析

水运工程监理在我国已实施了20多年，水运工程监理企业从最初的5家发展到如今的近百家，市场竞争愈演愈烈，尤其是民营监理公司加入到行业队伍中后，有时监理业务承揽的竞争可以用惨烈来形容。

随着建筑市场越来越规范，对工程监理的要求也逐步提高，从监理人员的数量、素质、持证率到监理现场的工作质量，对监理公司的发展提出了新的要求。

1.3 竞争对手分析

在全国近百家水运工程监理企业中，有67家甲级监理企业，其中四五家与本公司的技术和管理水平实力相当，有较强的竞争力；此外数家地方港口监理公司，虽然实力不错，但较少承揽港外业务，目前对本公司发展的威胁不大；数家民营监理公司，投标策略极具杀伤力，对本公司的发展构成较大威胁；其它乙级、丙级监理公司在大、中型项目上与本公司的经营几乎不产生竞争。

1.4 企业现状分析

本公司从成立之初就一直走在行业的前列，取得了全国水运监理企业荣誉的“全满贯”，相对来讲，人员数量、技术水平、管理水平都处于业内领先水平。但从可持续发展的角度看，仍有很多方面有待提高，如人员结构、人员素质、企业资质、行业拓展等。

2 企业战略目标

2.1 企业战略指导思想

1） 战略定位：立足水运监理，拓展相关领域，做强工程管理。

水运工程监理是本公司的立业之本，是经营业务的重中之重，本公司要在水运工程监理领域开拓创新，不断进步，保持住领先定位。同时，要适应工程管理行业发展的趋势，规避业务较为单一的风险，在相关多元化的原则下，不断拓展相关领域，谋求向路桥、工民建等领域的发展，努力成为多专业、高水平、国内一流的工程管理企业。

2）企业使命：为员工创建发展平台、为业主提供优质服务、为行业贡献管理智慧。

优秀的员工是公司发展的根本推动力，公司的发展又为优秀的员工提供更好的发展平台，两者相辅相成。业主是公司的衣食父母，因此要以最真诚、最细致的服务为业主提供专业支持，创造更大的价值。从最初的港口工程施工招标文件范本，到走出国门参与国际工程，本公司一直以自己的创新精神和聪明才智为工程管理行业贡献管理智慧。

3）企业愿景：成为技术领先、服务优质、品牌一流的工程管理公司。

技术是立业之本，要靠一流的技术为业主出谋划策，提供专业的支持，赢得业主的信赖。服务是强企之路，工程管理企业本质上是技术与管理服务型企业，只有专业、细致的服务，才能为业主塑造精品工程。

2.2 企业五年发展总目标

经历未来五年的发展，本公司要成为具有综合甲级资质的工程管理公司，利润率、员工人均收入及公司技术管理水平继续保持行业领先[1]。

3 企业发展策略

3.1 品牌营销

1）树立品牌意识，不断完善公司网络建设，大力宣传公司的业绩和荣誉，持续扩大在水运行业的影响力。

2）通过相关报刊杂志，适时为本公司宣传造势，通过人物采访、企业采访等形式不断将公司的形象深入人心。

3）积极参加协会组织的各项活动，如赞助活动、出版书刊等，不断扩大公司的行业影响力。

4）办好公司内部刊物，使“全国首届优秀品牌监理企业”的形象在公司全体职工心中形成共鸣，以公司为荣。

5）利用一切工作机会，向行业内外的相关单位介绍公司的光荣成长史，以致在行业内外逐步形成品牌形象。

3.2 人力资源管理

公司现有员工近200人，持证上岗率40%，虽领先于国内同行业平均水平，但公司员工的素质和持证率均有待进一步提高，以使公司稳步、健康、可持续发展。

监理公司主要是提供技术咨询服务，可以说员工的素质决定了公司的发展状况。

1）建立人才激励机制，做到人尽其才、人尽其能

通过公司“家”文化的落地生根，建立“事业留人、感情留人、政策留人”的用人奖惩制度[2]。公司尽力解决员工的后顾之忧，为员工营造一个快乐工作、和睦相处的工作环境，充分发挥员工聪明才智。

2）创造良好的学习氛围

随着建筑市场各种管理法规的不断完善，相关部门对监理工作的要求也越来越高，也就是说，对监理人员素质的要求也越来越高。公司严格实行业务学习制度，定期检查监理部组织的学习情况，鼓励总监带领监理人员共同学习相关业务知识，更好地适应监理工作要求。

3） 完善培训机制

针对新项目、新工艺，公司组织有针对性的业务培训，对新入职员工，严格实行岗前培训制度。根据公司生产情况，适时组织执行力等相关的管理类培训，不断提高员工的业务水平和管理协调能力。

3.3 经营管理

1）牢固树立经营为龙头的指导思想

经营是企业生存的前提，牢固树立经营为龙头的理念，坚持全员经营的意识，每个员工都要或多或少的主动参与到公司的经营工作中去，向公司经营部提供项目信息。

2）坚持以市场为导向

让员工主动融入市场，关注业主的需求，为业主提供优质的服务，提高企业的核心竞争力。

3）不断提升服务的标准化[3]，打造公司特色

监理部进场后，从墙上的图表、标识牌，到监理工作表格、管理流程等都严格按公司规定执行，打造出独特的企业文化；定期进行业主满意度调查，以不断改进服务质量。

3.4 海外发展

国内市场日趋饱和，为了公司可持续发展，应将目光投到国外市场。公司在安哥拉、马来西亚、苏丹、斐济项目中积累了一定的国外工程管理经验，公司要逐步与相关单位做好接洽，做好人才储备，尤其是懂外语的工程技术人员，不断拓展国外市场。

3.5 转型升级

当前的监理工作越来越难做，责任大、权利小、利润低的现象愈演愈烈，公司转型升级向工程管理方向进军显得尤为紧迫和重要。

4 战略实施计划

1）坚决做好工程项目管理工作

紧紧跟随中交区域总部发展的步伐，提供特色的工程管理服务。坚决做好中交集团内部的工程管理任务，积极争取拓展集团外的工程管理任务。

2）继续做好经营工作

在稳固传统市场，如华东、华南等地区的基础上，继续开拓北方市场和长江中游市场，有计划地开拓海外市场，为公司的可持续发展注入强劲动力。

3）抓紧做好资质拓展工作

按计划完成交通运输部公路甲级监理资质的申报工作，逐步完成住建部港航甲级、房建甲级、市政甲级、公路甲级、机电甲级的申报工作，为综合甲级的申报打下坚实的基础。做好招标代理资质乙级升甲级的准备工作，不断拓展公司的业务，为公司早日达到亿元产值而不断努力。

4）以企业的文化建设为中心，树立公司品牌意识

公司“家”文化的理念经过几年的宣传，已逐步为全体员工所认可。公司在2011年荣获首届中国交通建设监理优秀品牌企业的光荣称号。要在公司内外进行大力宣传，通过扎实优质的服务工作不断打造公司特色，强化优秀品牌意识。

5）严格成本控制，不断提高职工收入及企业利润

按照相关制度，严格控制各项成本支出，做好开源节流工作，随着企业利润连年增加，职工收入也不断增长。

6）严格生产管理，不断提高服务的标准化及程序化

每年对每个监理部定期进行生产检查，严格按考核标准进行打分，对检查中暴露出来的问题在公司OA网上公布，以警示他人，检查结果在总监年终奖发放中予以相应体现。

7）不断完善培训机制，培养并留住人才

监理公司的竞争，归根结底是人才的竞争。监理公司的人员流动性较大，如何做好培训工作，做到培养人才、吸引人才显得至关重要。公司要结合生产的具体情况，适时推出多种技术类、管理类、外语类的培训，使员工不断进步。

8）继续做好网站建设工作，加大公司的宣传力度

不断完善公司外网的建设，大力宣传公司承接的国家重点工程、公司获得的荣誉及公司的品牌总监等。不断完善公司OA网的建设，逐步让公司的各项工作尽可能多在网上运行，以不断提高公司的管理水平。

[1]广州南华工程管理有限公司.五年发展战略规划书[R].2013.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Five years development strategic plan[R].2013.

[2] 广州南华工程管理有限公司.公司管理制度[R].2002.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Company management system[R].2002.

[3]广州南华工程管理有限公司.公司质量管理体系[R].1999.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Company quality management system[R].1999.