激励措施在医院人力资源管理中的运用

李三秋

（山西省临汾市中医医院，山西 临汾 041000）

人力资源已经逐渐成为现代医院关键的战略资源，同时也对医院的发展起到决定性作用。作为人力资源管理的重要组成部分，激励措施对医院的人力资源管理也起着非常重要的作用。

一、激励措施的含义

激励指的是激发人的动机，调动人的积极性，使其能够朝着所期望的心理目标努力的心理与行为过程。人的行为在很大程度上由所受到的激励水平和激励程度决定，激励的程度越大，行为表现就越积极，效果就越明显。因此，两者为正相关关系。激励的过程就是管理人员或者领导对工作群体进行引导并促进其产生对管理目标有利的行为的过程。激励机制是主体和客体之间通过激励因素而相互作用的方式，它能够对人们的价值观念和行为方式进行规范，使之符合所倡导或所规定的价值观念和行为方式。激励机制的实质是管理者本着“以人为本”的理念，以理性化的制度激励员工，调动员工的工作积极性，从而达到有效管理和有序管理的目的。

就医院来说，实施激励机制应遵守下列原则：首先，要引入竞争机制，创建竞争环境。其次，将精神激励同物质激励结合起来，然后再逐步过渡到精神激励为主体。最后，通过反向激励激发正向效应。反向激励指的是对于员工违背工作目标的行为进行惩罚。正向效应指的是通过激励调动员工朝着工作目标努力的结果。正向激励和反向激励都要适当运用。

二、激励措施在医院人力资源管理中的具体运用

1.精神激励

精神激励也就是内在激励，是给予员工一种无形的、精神方面的鼓励。比如在适当的场合对员工进行表扬，认可他们的工作成绩，授予他们权力，建立公正、公开、合理的激励措施等。精神激励应用比较广泛，影响比较深远，管理者可以通过教育、思想交流等方式来调动员工的工作积极性、主动性和创造性。管理者要真诚对待每个员工，多从他们的出发点考虑问题，这样才能调动他们工作的积极性和主动性。人才竞争越来越激烈，只有多与员工进行思想交流，科学合理地运用精神激励机制，医院才能更好地吸引人才、留住人才。

2.物质激励

物质激励如果运用得当，会成为医院人力资源管理的重要工具。对员工进行适当的奖励，不但能够节约医院人力资源的管理成本，还可以有效调动医院员工工作的积极性，保证医院经济效益，促进医院的发展。所以，医院的人力资源管理需要建立公正、合理、科学的物质奖励机制。

3.工作环境激励

通过对工作和生活环境进行改善，来营造一种和谐、友好、人文的工作氛围来对员工进行激励。温馨、宽松、富有人文气息的环境可以使员工情绪稳定、心情愉快，人的才能和智力得到充分施展。人才竞争越来越激烈，想要吸引人才、留住人才，医院在给予员工合理薪酬的基础上，还要创造一个良好的工作氛围，让员工能够充分感受到单位的重视和关心，从而调动员工的工作热情，为医院作更多的贡献。

4.继续教育激励

随着科技的迅速发展，知识也在不断地更新，员工的知识理论就出现老化现象，因此只有不断学习新知识，才能跟得上社会发展的脚步。员工们虽然可以在工作中通过自我总结、自我学习来积累知识，但是这样的知识体系是不完善、不全面的。管理者应该提供深造学习的机会来对员工进行激励，从而增强他们的责任心和工作积极性，为他们提供一个发展进步的平台，这样不但能够满足员工继续进步的期望，还能为单位培养更多、更优秀的人才。

5.制度激励

医院的管理人员可以通过完善、改革医院的人事制度、分配制度等来调动员工的工作积极性。除此之外，约束和奖励机制的建设落实也是一项重要的激励措施。制度实施的前期主要是通过奖惩措施来改变不良习气、作风，到后期逐渐过渡为奖励为主，来激励员工持久保持积极良好的工作状态。奖励制度要具体化，并且具有比较强的可操作性。比如在涉及到鼓励医务人员进行科研、开发新项目、优化医德等方面时，要对每一个细节都专门设定奖惩的方案，使制度方面的激励效应得到最大限度的发挥。

三、激励措施的作用

1.激励措施可以更好协调员工的个人目标和医院的发展目标保持统一

管理人员在进行管理激励的时候，采取的激励措施都是从医院员工个体的发展目标和需要为出发点的，而激励措施最终的目的是实现医院的发展目标。医院员工为医院付出自身的知识、能力、经验等资源，促进医院整体发展目标的实现，在医院整体目标实现的过程中，员工再从中实现自己的个人目标。因此，员工的个人目标同医院的整体目标是一个互相依存、不可分割的整体。个人目标和整体目标在实现的过程中有一致统一，也有矛盾冲突，医院的管理人员就需要实施、构建灵活多样化的激励机制进行调节，从而实现个人目标同医院目标融为一体、协调发展。

2.激励措施能够推动医院文化的建设

积极良好的医院文化是医院能够生存和长期稳定发展的基础。构建、培养良好的医院文化必须从正、反两个方面进行强化，这就需要建立科学、合理的激励机制，对医务人员的思想行为及素质机能进行规范管理和优化提升，促进医院的文化建设不断向着积极健康方向发展。

3.激励措施能够提升医院整体工作绩效

建设完善、落实推进医院的激励机制，能够促进医院形成良好的工作环境和竞争氛围，从而建设一支综合技能优秀出色的医务人员队伍，形成有竞争、有责任、有激励、有约束、有活力的工作新气象，充分调动、发挥每一个医务人员的工作创造性和积极性，从而提高医院整体的工作质量和工作效率，对于实现可持续发展，落实医改精神具有十分重要的意义。

医院通过激励措施来激励员工，调动员工的工作热情，可以不断提高医院的业务水平和整体素质。人才竞争越来越激烈，医院想要吸引人才、留住人才，就需要建立科学、有效、合理的激励机制，最大限度地调动员工的工作积极性和主动性，在实践中不断地进步、创新，以促进医疗机构的健康发展。医院的管理人员应该本着“以人为本”的理念，对多种激励措施合理综合运用，将激励措施和医院的发展目标有机地结合起来，建立起同医院发展相适应、具有时代性、满足员工个人发展需求的激励机制，以调动医务人员的工作热情，促进医院持续稳定地发展。

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