微信营销的经典案例

程小永 李国建

微信营销的经典案例

程小永 李国建

招商银行微信查余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，查询“金额”，便可查询信用额度。同时，该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

该微信账号实现了电话银行的部分服务，其他所有电话银行具备的功能还在持续增加中，微信会变成招行的客服机器人。

星巴克自然醒随时随地Refresha

登录微信，添加星巴克为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。

工作繁忙、身心疲惫， 需要随时随地Refresha一下？

在微信中加“星巴克中国”为好友，只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。

星巴克在实施过程中，首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内得到了爆发，现在已达到20多万！

星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉我们，微信可以轻易地实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名

日益庞大的春运大军，依然是一重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。

自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。

微信作为新兴的手机通讯模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强大的社会反响。

此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免繁琐。如果借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，抑或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点-出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。

由此还可以看出，微信营销绝对不是单一的营销方式，也需要借助各种营销以及推广方式进行最大程度的曝光，最终达到企业营销的目的，扩大更多的营销受众，进而获取更多的品牌价值收益。

明星微信号

微信开通后，莫文蔚即通过腾讯微博感谢歌迷对自己送上的生日祝福，并且大赞很多人留言唱歌大有心意，并且唱功不俗。

高考前夕，莫文蔚录制音频，亲切地称呼考生为“弟弟妹妹们”，祝福大家“不用紧张，拿出最好的状态，考个好成绩”。

在微信中，莫文蔚还自曝自己也在经历一场很大的考验，正在录制新专辑，相约大家一起加油。

莫文蔚还在微信上发起“爱我就唱给我听”的活动，邀请歌迷们想唱就唱，上传各自的唱歌音频分享。

活动一出，收到很大反响，不少歌迷录制自己最喜欢的莫文蔚经典歌曲上传，这也让忙于新专辑录音的莫文蔚十分兴奋。在腾讯微博上，她主动晒出一位歌迷在微信中演唱的《阴天》，评价“真的很可爱”。

同时莫文蔚的微信还设置了一些很有心的功能，比如歌迷对莫文蔚说“爱你”或者“我爱你”，莫文蔚就会回复“我也爱你”让歌迷非常感动，更加加深了歌迷对莫文蔚的喜爱和拥护。

还有范晓萱的微信号也非常不错。范晓萱的账号，信息发送频率不高，但在上面你可以看到她和百分百乐队奉送的“微信之歌”视频。偶尔，你还可以点歌，她会在微信里清唱给你听。

除了莫文蔚，王力宏、杨幂等人也都开通了自己的微信平台，但是有些明星并没有意识到微信的功能和作用，反而让本来喜爱和忠诚的粉丝产生抱怨。不过这些的团队也逐渐发现了这些问题，利用微信和粉丝的互动也多了起来，相信会越来越重视。

（转载自《新营销》）