高职院校商务英语教学中存在的问题及思考

李冬梅

(黑龙江工业学院，黑龙江鸡西158100)

高职院校商务英语教学中存在的问题及思考

李冬梅

(黑龙江工业学院，黑龙江鸡西158100)

随着经济的快速发展，商务英语复合型应用人才无法满足社会需要。现行商务英语教学中存在的问题影响商务英语专业人才的培养。联系实际，不拘泥于书本是商务英语教学改革的重要途径。

商务英语;教学改革;高职高专

随着全球经济一体化的推进，我国经济快速发展，对外经贸交流也随之日益深入。尽管我国大部分高职院校甚至本科院校都开设了商务英语专业，每年为社会输送了大批的商务英语方面的毕业生，但是在对外商务领域和商务活动中，具备实际应用能力的人才依然无法满足市场的需求。

1 高职院校商务英语教学的定位

国内外普遍认为，商务英语是专用英语(English for Special Purpose)中的一个分支。20世纪60年代，西方学者提出英语教学可以根据学习者的具体需求来决定教学方法和教学内容(Halliday，McInfash＆Strevens)。Hutchinson＆Waters认为ESP是特定目的和特定需要而开设的英语课程。ESP的教学目标在于培养学生在特定的工作环境中用英语开展工作的交际能力。ESP英语教学具备如下特征:其课程设置应满足学习者的特定需求;与特定的学科、职业及实践活动内容相关;语言的运用和分析适应于特定学科就是指与某种特定职业或学科相关的英语，是根据学习者、职业和活动;和普通英语有鲜明的对照。商务英语作为ESP中较为重要的一个分支，也满足了上述特征。因此，商务英语教学活动应建立在实际应用需要的基础上。教学活动所培养的知识和技能应能够服务于实际工作的需要。

我国的高等职业教育是高等教育的一个极其重要的组成部分，与本科高等教育相比，高职教育是以培养高级职业技术人才为目的的，有着更强的针对性，是以社会需求为导向的。我国的高职商务英语专业旨在培养具备一定的商务英语专业知识和技能，并且能够运用所掌握的知识和技能进行商务英语领域活动的应用型人才。

2 高职院校商务英语教学中存在的问题

从我国高职高专的商务英语教学实际情况看来，大部分高职高专院校的商务英语教学效果都没有达到预期效果，究其原因大致有如下问题。

2.1 教师队伍缺乏双师型的复合型教师

我国高职高专院校的商务英语教师一般可分为三类:第一类比重较大，即为英语专业教师，商务方面背景知识多来源于书本。对商务活动了解不多，更不具备国际商务活动背景。第二类教师多为经济、商务等方面的专业教师，具有较强的专业背景知识，有相对较好的英语基础。第三类为学校从校外聘请的具备较强商务英语知识的专业人士，也有相关的职业背景和工作基础。从实际调研的情况看来，笔者对黑龙江省三个高职院校教授商务英语专业课的教师进行了问卷调查，发放问卷18份，有效收回问卷16份，发现在这些教师当中，第一类有14人，第二类1人，第三类1人。从结果不难发现，大部分授课教师没有实际的商务英语类工作经验。教师没有实际经验，只能照本宣科，按照教材安排的教学活动进行教学，教授内容脱离实际。

笔者对某学院商务英语专业两届毕业学生进行的问卷调查显示，虽然在学校学习严密的商务英语文书的撰写和翻译，但在实际工作环境中用到书本上的知识并不多。有机会接触外贸实务的毕业生在工作之初使用较多的还是为日常对话。一些在学校学到的商务礼仪在实际工作中显得十分呆板，脱离了实际工作环境。

2.2 学生基础薄弱，学习目标不明确

高职院校学生知识基础相对薄弱。笔者就某学院英语专业大一学生进行过词汇量测试，平均在1100个左右，部分学生的词汇量达不到1000个，英语基础知识的不足对商务英语知识的学习和技能的培养造成了严重的影响。

根据我国《高等学校商务英语专业本科教学要求》(实行)，商务英语专业知识和能力由四部分组成。其中包括语言知识技能、商务知识技能、跨文化交际能力及人文素养。以其中的商务知识与技能为例，学生应至少掌握一定的经济学、管理学、国际商法方面的知识才能保障在未来工作中的实际操作能力。与之形成鲜明对比的是，很多高职商务英语专业的学生对自己本专业实际情况并不了解。笔者对同一学院商务英语专业一届在校学生及两届毕业学生进行了问卷调查。发放问卷89份，收回有效问卷75份。发现在校学生对商务英语专业从业后实际接触的工作类型并不十分了解。大部分学生没有相关的兼职经历或通过其他途径对本专业进行过特意的了解。部分学生认为学好“英语”或掌握一部分商务英语词汇、写作方面的知识就可以了，对于商务英语和一般英语的区分不明确，忽略了商务英语是在特定的工作环境中用英语开展工作的交际能力的事实。只注重书本，不注重实际应用。

2.3 教材与实际脱节

现在高职高专院校使用的商务英语教材有十余种之多。但在教师授课过程中可以发现，大部分教材没有参考书目，这对于本来就没有实际从业经验的教师来说无疑是雪上加霜。教师没有权威的教学参考书可用，教学全凭自己摸索。授课的广度和深度无法达到教学预期目标，学生所学到的知识自然也就只能停留在表面。部分教材内容重复练习不足，虽然是商务英语教材，书内重点却已然是依托在基础的词汇、语法、翻译上，这样的教材和师生心目中的商务英语教材相去甚远。其次，大部分教材针对性不强，只求章节全面，不求知识全面。一本教材当中，商务英语所涉及的知识大致提过，但是每一章都不系统，也没有与之相对的练习，学生一学年的学习结束之后，往往只能对商务英语的知识系统有大概的了解，但是无法独立完成一个具体的单证或一份商务信函。这样的学生，无法应付实际工作中的需要。

2.4 学生缺乏实践

学生学到的知识和技能，缺乏实践的机会。商务英语是ESP当中的一种，商务英语教学是满足学习者在特定的环境下，能够展开工作的外语教学。学生在课本上、教室中学到的理论知识必须有与未来实际工作需要的环境来进行实践。在部分沿海或经济发达地区，学生能够得到较多的实践机会，很多学校设立了模拟实际商务英语工作环境的教室等。但是，学生不走出校园，不接触实际的工作机会就无法将所学的知识和技能升华，只能是纸上谈兵，毕业后也无法迅速的进入工作角色，完成工作任务。

3 问题的思考

3.1 加强“双师型”教师队伍建设

加强教师队伍建设，提高教师商务英语水平。学校积极聘请社会上从事商务英语相关人员来学院授课，补充学校教师从业经验不足的缺口。利用地方行业优势商务英语教师进行培训，鼓励教师针对本地企业需要学习，以培养适合本地企业需要的人才。学校完善奖励机制，鼓励教师利用假期深入企业学习，增加实际工作经验，多听多看多动手，使课堂教学言之有物，明确教学目标。

3.2 利用高校优势，为学生学习提高便利条件

学校内部强强联合，避免“闭门造车”。与商务英语相关的专业，如会计、法律等专业教师联合授课，取长补短，完善学生知识结构。发挥高校选修课时间灵活的特点，鼓励学生在必修学分之外选修相关课程。利用网略资源，提供质量较高的网络，开阔学生视野，提高学生学习的兴趣。同时教师收集教学实证材料、电子文本等补充教材上的不足，加大实践课比率，使学生的理论知识化抽象为具体，以提高学生的实际操作能力。

3.3 正确引导学生，加强学生实践效果

我国高校实习重视实习基地的建设，部分高校甚至在外省市设立实习基地，以方便学生实习。同时，每年的寒暑假也为学生实践提供了客观条件。不过，虽然每年高校都要求学生上交实习报告，但是有相当比例的学生都未认识到“实习”的意义。部分学生选择的实习单位与商务英语专业毫不相干，甚至连“商业”都搭不上边。购物网站上也打出了全套办理实习报告的业务。学生们为了方便随便应付了事，浪费了国家投入的资源，浪费资金浪费宝贵的时间和精力。学校在考核方式上多样化，加大实习成绩比重，有利于学生重视实习。在与商务英语专业相关的工作环境中，学生能够学以致用，找出自身不足，回到学校对学习有了更深刻的认识，提高学习的能动性。在之后的实习中，继续发现问题回到学校解决问题，形成培养应用型商务英语复合人才的良性循环。这样的良性循环是以有效的考核评估机制为基础的。如何能够从学生被动的实习转向积极主动地寻找实习单位，需要学校、家庭和社会共同努力，为学生提高正面导向。在学生实习结束回到学校之后的接续实践不能中断。教师在日常的教学中，继续为提高与商务英语相关的知识和环境，及实际应用能力提供有力保障。

以上是笔者对在多年教学中发现的问题及一些不成熟的思考，笔者认为培养合格的商务英语应用型人才不仅需要学生自身认识的提高，也需要学校和社会的支持。教师和学生走出书本，密切联系实际，才能培养出具有在对外商务领域和商务活动中实际应用能力的人才。

［1］马龙海.新视野商务英语视听说［M〗.北京:外语教学与研究出版社，2006.

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［3］陈淮民，王立非.解读高等学校商务英语专业本科教学要求(试行)［J］.中国外语，2009(4).

［4］许卫红.高职商务英语专业创新人才培养模式探索［J］.郑州铁路职业技术学院学报，2013(3).

(责任编辑 高 蕾)

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1673－5382(2014)02－0056－03

2014－05－15

李冬梅(1980－)，女，黑龙江鸡西人，黑龙江工业学院讲师.