用党的“三大作风”指导教育实践活动

新乡供电公司党委书记 孙晓红

在我们党的长期革命实践过程中，形成和发展了一整套优良传统和作风，其中最具代表性的就是理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评这“三大作风”。党的“三大作风”直接关系着党的形象和人心向背，可以说是我们党的“传家宝”。在开展群众路线教育实践活动中，坚持以党的“三大作风”为指导，坚持从群众中来、到群众中去，教育实践活动就能取得实效，我们的事业才能取得胜利。

一、理论联系实际，注重解决发展中的突出问题

理论联系实际是我们党的优良作风之一。理论与实际的关系是箭与靶的关系，要做到箭中靶心，应当做到以下两点。

一是学好党的理论知识。只有认识到位，才能行动到位。新乡公司在活动学习教育环节，提出每次学习必须写心得体会，每次学习必须联系一个实际问题，每次学习必须作主题发言。实施“书记批阅”学习笔记制度，中心组成员、支部书记、县局党委书记的学习笔记由党委书记批阅签字，确保学习效果和质量。

二是切实解决突出问题。唯有“联系实际”才能“解决问题”。作为一个责任央企，在联系实际方面，要始终抓住“服务”这一关键词，下大力气解决群众不满意的问题。新乡公司实施了供电服务提升工程，借鉴工程管理理念抓服务提升。开展了“四零”竞赛，即月度抄表零差错、电采数据零修改、用户零欠费、用户零投诉，进一步规范电费抄收行为。全面实施95598人工接通率、投诉处理及时率、抢修到达现场及时率、客户业扩报装服务时限达标率、营销服务规范率指标争创活动，把为民服务的要求变成硬指标，进一步转变工作作风，提升服务水平。

二、密切联系群众，注重为群众办实事

员工是企业的主人，是决定企业兴衰成败的根本力量。任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，密切联系群众的作风不能丢。

第一，公司决策层在设计经营目标和发展规划时，充分动员广大员工群众广泛参与，了解员工愿望，集中员工智慧。新乡公司在开展教育实践活动时，面向员工群众发放了“党的群众路线教育活动征求意见表”，围绕“员工最困难的是什么？最不满意的是什么？最希望解决的是什么？”展开问答，认真倾听群众呼声。对征求到的意见，整理出员工最关心的“十大问题”进行整改落实，向问题“叫板”，让群众“叫好”。

第二，要从员工根本利益出发，把员工群众拥护不拥护、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为重大决策正确与否的根本标准。3月18日，新乡公司召开中心组（扩大）集中学习会，聆听全国优秀乡镇党委书记吴金印先进事迹报告会。3月19日，组织全体领导班子成员参观学习了七里营刘庄，现场学习了老英模史来贺的先进英模事迹。开展教育实践活动，就是要弄清“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”，深入群众察民情、解民忧，更好地实现全心全意为人民办事的方针。

三、批评与自我批评，注重转变作风

习近平总书记近日对干部作风建设提出“三严三实”，是对新时期领导干部的作风建设新要求。党的群众路线教育实践活动要求领导干部“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，将“为民、务实、清廉”从政理念内化于心，这本身就是“三严三实”的一种具体体现。

新乡公司党委在教育实践活动中，把切实转变各级领导的工作作风作为一项突出任务，要求领导干部做到“九个一”，即读一本好书、深入一个联系点、进行一次深入调研、解决一个群众关心的突出问题、写一篇有价值的调研报告或论文、找一部分干部群众深入交心、让群众给自己提一次实实在在的意见和建议、听一次英模报告、现场参观学习一次英模事迹。

另外，公司党委下发文件，对贯彻落实“八项规定”再动员、再部署、再教育，制定了实施细则，共10个方面30条，纠正干部员工“一阵风”、“绕道走”、“走着看”的思想和行为。一是严教，抓源头防范，使干部“不想腐败”。二是严管，抓规范运行，让干部“不能腐败”。三是严惩，抓警示教育，对违规违纪行为采取“零容忍”态度，使干部“不敢腐败”，不断提升作风建设的能力、合力和实力，常规、长期深化改进工作作风，彻底根除“四风”现象。