企业文化与企业经营业绩关系解析

刘婕

摘 要 关于企业文化与企业经营业绩的关系，社会上众多学者与企业家有着不同的说法，但是不管是哪种说法，他们都有一个共同的观点，那就是企业文化有利于企业取得更好的企业经营业绩。

关键词 企业文化 经营业绩 关系

企业文化是企业在的发展的过程中始终坚持的原则和理念，它代表着企业发展的价值观，也是作为一切行为方式的理论依据。企业文化对企业员工和企业经营业绩均会产生作用和影响，良好的企业文化可以使企业高效、快速地实现企业经营目标，能在巨大的挑战和竞争中取得长远的发展，也能够为员工实现梦想提供有效的平台。

一、企业文化影响着企业经营业绩

关于企业文化与企业经营业绩的关系，众说纷纭，很经典的理论就有因果学说、适应性学说和灵活性学说，三种理论各有千秋同时也具有缺陷，虽然这三种理论并不被所有人信服，但是它确定了企业文化与企业经营业绩之间的确存在某种联系。企业文化是企业上下各管理层与企业员工在日常工作开展中必须遵守的原则，员工与管理层都具有共同的价值观和经营方法，这就为员工对企业的认识及生产目标指明了方向，可以有效地提高生产效率，实现企业经营业绩的增长；其次，企业文化是为实现企业长远的发展，同时带动员工一起成长、一起发展的理念。

企业的日常经营按照企业文化的方向可以提高企业的产品质量和服务质量，为员工提供发展的平台和公正的竞争机制，激发员工的潜力和积极性，提高企业的工作开展效率，最终提高企业的经营业绩。当然，如果企业不是属于良性的，员工的认识也就出现偏差，那么企业的发展方向自然就会偏离正确的轨迹，最终影响着企业经营业绩的关系。海尔集团就是一个典型的例证。1991年海尔电冰箱总厂与青岛空调器厂和青岛电冰柜总厂组建股份制集团总公司到1993年海尔集团上市，一直发展至今，其中一个非常重要的原因就是企业文化，海尔集团把企业文化作为事关企业生存的一项系统工程来建设。正是这样，间接的完善和执行了内部控制，提高了企业经营业绩，并一直发展到今天经久不衰。企业文化影响着企业经营业绩，但由于各企业的规模、行业和其文化结构不同以及在变化的环境中的不同表现，会导致企业长期经营业绩上的影响存在很大的差别。

二、关于企业文化与企业经营业绩关系的实例调查

为了研究企业文化与企业经营业绩的关系，很多的学者花费了大量心血调查研究。比较经典的实例是哈佛商学院的约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特调查实例，他们通过抽取在美国22个行业中挑选出207家很有代表性的公司，然后统计和计算这207家公司在1977年——1988年间企业经营业绩标准，然后互相对比，最终分析得出企业文化力量与企业长期经营业绩之间的确存在一种正比例关系。但是这种比例关系很脆弱。他们也否定了强力型企业文化产生优异的企业经营业绩的论点。

第二个实例是麦肯锡公司对亚洲的调查研究。麦肯锡公司曾抽取亚洲包括中国在内的九个国家的27家企业的813位高层主管就企业绩效管理的情况进行了调查。调查结果出乎意料，在亚洲公司当中，企业文化对企业经营业绩有着很大的影响。这主要是亚洲公司受传统文化的影响，对企业的使命和组织结构方面有较强的正确观念，但更热衷于利用运营控制和财务控制这两个杠杆来控制和协调绩效，通过价值观念来引导和激励员工，同时，员工也比较依赖这种引导的方式。因此亚洲企业与欧洲存在着差别，欧洲宣扬个性和创新，亚洲往往高度依赖企业价值观的宣扬，形式上的表现是用悬挂领导人的照片及标语口号、唱公司歌曲等方式营造氛围来激励员工，而很少用亚洲以外地区企业常用的、基于战略的绩效管理体系。

三、企业文化与企业经营业绩的关系

1.企业文化与企业长期经营业绩存在一定的联系，这种联系受到环境、文化理念、规模和行业等众多因素的影响。良好的企业文化必定能促进企业经营业绩的增加。也许在短期时间显示不出效果，但是必然会使企业的长期经营业绩得到提高。良好的企业文化会对企业长期经营业绩产生积极作用，但作用较为脆弱。只有拥有良好的企业文化，又能在不断变化了的内外部环境中，适时地适应之并不断体现自身独特价值的企业文化，才能推动企业长期经营业绩的不断增长。当然，如果企业文化是病态的或者说是劣势的也就会出现相反的效果。

2.企业的领导必须要引领企业根据市场变化情况调整企业文化。企业文化具有很强的稳定，不能随意的转变，但是并不是企业文化要始终如一不能改变。当今社会市场经济处于不断的变动之中，企业文化需要一定的灵活性，要根据市场情况的变动转变企业文化，使之有利于长期经营业绩增长。在企业文化的制定中，企业领导者又起到不可代替的作用。

3.企业文化必须是良性的，是积极向上，并且要有一些基本原则，比如道德底线。良性的企业文化才能引领企业的健康发展，提高企业的经营业绩。否则，只会起到相反的作用。

4.企业文化必须要注重顾客、股东以及公司员工等相关利益群体的要求。重视领导才能及其他各种能激发企业变革的因素，那么企业文化将会有力地促进企业长期经营业绩的增长。

参考文献

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