突发公共事件中的微信微博传播机制之异

王瑜

【摘要】同时作为两种社交工具，微信的传播方式主要以点对点为主，信息的传播较为封闭，而微博则是以点对面为主，传播空间也比较比较开放，两者之间差异已经在很多方面体现出来，本文以“马航客机MH370失联事件”为例，来具体探讨两者在传播机制上的差异。

【关键词】MH370；社交工具；传播机制

中图分类号：G20 文献标识码A： 文章编号：1006-0278（2014）05-010-01

3月24日晚10点，马来西亚总理纳吉布宣称失联的马航MH370客机在南印度洋坠毁，无人幸存。不论这起声明是否为马航失联事件的最后结论，亦或者还有其他的可能，但是可以肯定的是，这是马来西亚官方在前期搜救过程中否定诸多消息来源以后，正式肯定和发布的一则声明。

一、马航MH370失联事件的过程始末

2014年3月8日凌晨2点40分，马来西亚航空公司称与一架载有239人的波音777-200飞机与管制中心失去联系的，该飞机航班号为MH370，原定由吉隆坡飞往北京。该飞机本应于北京时间2014年3月8日6：30抵达北京，马来西亚当地时间2014年3月8日凌晨2点40分与管制中心失去联系。马航已经启动救援和联络机制寻找该飞机。失去联络的客机上载有227名乘客（包括两名婴儿）和12名机组人员。其中有154名中国人（其中中国大陆153人，中国台湾1人）。

二、在马航MH370失联事件的传播过程中，微信微博体现出了巨大的差异性

客机于3月8号凌晨与地面管制中心失去联系，而从当天开始，各种纷繁芜杂的消息便扑面而来，其间经历了“持假护照登机的可疑乘客由两人增加至四人”“在越南海域发现与失联飞机相关的碎片”“发现失联客机信号”等各种未经核实的虚假消息，随后即被马来西亚官方一一否定。在这场各路媒体调动各方力量争相报道的新闻战役中，微博、微信作为新兴媒体的代表，毫无疑问的成为了传播马航失联事件实时讯息的两大即时工具和交流平台，同时也凸显了社交媒体在突发公共事件中的及时反应和责任担当。但是，通过两者在信息传播过程中的内容呈现，不难看出，两者在无论是在传播方式、传播渠道还是传受体验上都有着本质的区别。

三、微信微博的巨大差异性主要体现在传播机制上

事实上，两者虽然同为社交工具，但是在传播方式和功能定位上在均有所不同。结合马航MH370失联事件，以下进行具体的分析和探讨：

（一）相比微博，微信成為马航失联事件谣言的发酵池

从3月8日马航宣布MH370客机失联的声明之后，微信的朋友圈里就陆续有人分享关于失联客机已经找到以及全体乘客均已平安落地的消息。一时间，众人欢呼雀跃，拍手称快。但是，很快这则消息则被证实为假消息。仔细分析这起假消息，则不难看出，由于微信朋友圈之间的私密性，分享内容限定在互相关注的“好友”范围内，基于其私密性，微信朋友圈的传播功能有“点攒”和“评论”两种类型，但不支持转发，难以形成大规模的传播和扩散，这也在一定程度上屏蔽了所传播内容被证伪的可能性，因此也使微信成为谣言滋生蔓延的土壤。

而就微博而言，在此次的马航MH370失联事件的相关信息的披露中则发挥了中流砥柱的作用。无论是确认持假护照登记的可疑人员的数量，还是各方搜救情况的具体进展，微博除了给予及时的发布，也通过其发散式的扩散，使信息得到裂变式的增殖，从而促使各方信息在一个公共的舆论场进行讨论、分析、核实，去伪存真，这才是一个真正的“意见的自由市场”。

（二）两者传播方式的不同

微信微博两者均把点对点、点对面的这两种传播方式融入其中，但由于微信需要互相添加好友之后才能进行交流，同时所谓的“朋友圈传播”也是在双方互为好友的前提下，且具有准实名制的特点，使得微信的传播方式主要以点对点的人际传播为主。此次马航客机失联一事，就微信的传播方式而言，好友之间的交流并没有其他第三者的旁观，包括群聊在内，信息的传播也仅限在聊天当事人之间，其中出现的偏差和错误信息也并未得到广泛的传播和探讨，因此易引发小群体的集聚，如果没有进行及时的沟通和疏导，甚至会导致群体集化行为。

而在信息的公开传播上，微博也表现出了极大的优越性。松散的社交关系使微博具备了一对多的大规模群体交流的能力，在微博上添加“关注”虽然形成的是一种不对称的人际关系，但是这种过程很容易将人际关系从熟人的圈子扩展到陌生人，大众在不知不觉中已经扩大了自己的社交范围，并成为微博平台所架构起的社交网络的一个节点。因此，相较之微信，微博的大众化媒体的传播机制更为明显和突出。

（三）微信微博的在传播机制、产品特性的具体差异

微博是个天然的舆论场，因此也常常作为大众传播的工具，无论是草根还是媒体。而微信因其交流空间的私密性则把自己定位为社交工具。这两种不同的定位也昭示着两者在信息发布和处理上的截然不同。

同样是移动互联网平台，两者在马航客机MH370失联事件中的信息发布、扩散、核实等环节却有着迥然不同的表现。毫无疑问，这与两者产品自身的特性、定位、以及传播机制之间存在的本质差异是分不开。

（四）结语

无论是微博还是微信，它们都有自己的长处和弊端，甚至在某种程度上，会有相辅相成的作用，这对于人类信息技术的不断前进，都是有大有裨益的。充分利用这两种工具的差异性和特点为自己服务，进而达到事半功倍的效果。