技工院校学生与人交流能力训练的意义及行动导向教学方法实践探索

张少春

（重庆市工贸高级技工学校，重庆 401329）

技工院校学生与人交流能力训练的意义及行动导向教学方法实践探索

张少春

（重庆市工贸高级技工学校，重庆 401329）

以就业为导向的中等职业教育肩负着为社会为企业培养复合、技能型劳动者。与人交流能力作为最基本的职业能力之一，对职校学生进行训练显得很有必要。而探索有效的教学方法对学生进行职业核心能力培养是教师教学的基本要求。正是在这样的育人培养目标要求下，我们对行动过程牵引、以活动主题为引领的行动导向教学方法进行了有效的实践与探索，收到了良好的效果。

技工院校学生；与人交流能力；行动导向教学法

所谓“与人交流能力”，是指在与人交往活动中，通过交谈讨论，当众讲演，阅读，以及书面表达等方式，来表达观点、沟通情感、获取和分享信息的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会能力。与人交流不仅包括口头语言类语言类的表达，也包括书面形式的交流以及形体动作所展示出来的交流。[1]

随着社会经济的发展，各行各业的不断转型升级，社会对技能型人才的需求标准逐渐提高。以就业为导向的中等职业教育肩负着为社会为企业培养复合、技能型劳动者。在只强调动手技能训练后的今天，更多企业越来越看重的是走入职场的学生的综合职业素养能力。即要求要培养既具备“专业技术能力”又掌握“职业核心能力”的新型“双核”技能人才。作为中等职业学校系列之一的技工院校学生，正是在这样的育人培养目标要求下，更加关注职业核心能力的养成，从最基本的与人交流能力实践开始。

一、开展与人交流能力训练的意义

1.加强技工院校学生的与人交流能力训练,可以提升学生的就业能力和职业发展能力。由于市场竞争日益激烈，劳动就业供需关系出现了结构性的错位，用人单位对劳动者职业能力提出了更深层次的要求。(引自李怀康《职业核心能力开发报告》) 技工院校要适应社会对用工需要的变化，就必须提高对劳动者综合素质的培训，以使劳动者更好的提高就业竞争能力。而每个人的职业生涯中,无论是求职应聘、入职试用还是晋职发展与人交流能力常常成为各项能力之首。同时，几乎在所有的职业岗位上都对从业者提出了“与人交流能力强”的要求，与人交流沟通能力的高低往往直接影响着每个人的职业发展、社会地位及社会关系的建立，同时它还常常决定着职业活动的成败。因此，加强与人交流能力的培训，提升技工院校毕业生的就业竞争优势，获取用工企业好口碑，使学生从业、就业有着更加优良的发展道路。

2.加强技工院校学生的与人交流能力训练，也是学生未来获得满意工作、幸福生存的重要基础。在社会生活和工作中，与人交流的活动有着多种多样的形式，小到与人招呼问候，大到一个新产品说明书的编写和重要会议上的主题报告，这些都取决于在交流活动中信息发出者与人交流的愿望和良好的与人沟通的技巧。加强技工院校学生与人交流能力训练,也就成了学生们日常需要和提高交际能力的手段。帮助劳动者在任何工作中调整自我、处理难题，并通过良好的沟通，很好的与他人相处，对未来顺应就业形势变化及顺利开展工作具有很好促进作用。因而，在一定程度上，提高沟通和交流能力，有益于提升学生未来工作的满意度和人际关系的亲切建立，是幸福生存的重要基础。

二、行动导向教学方法之实践探索

1.行动导向教学法。行动导向教学是学生与人交流训练的核心方法。它是以职业活动为导向，以能力本位（人的发展本位）的教学。课堂上，由教师和学生共同决定要完成的行为产品引导着教学过程，是全面动积极参与的教学。其主要的培训方法有：项目教学法、角色扮演教学法及案例教学法等等。在教学过程中，要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与，提高学生行为能力行动导向教学法的特点，重视能力的培养。在学习中结合各种具体教学方法的使用，培养学生自主学习和学会学习的能力。教师并对学习效果进行评估，从而指导学习者在专业学习和技术训练的过程中全面提高综合能力，即核心能力的素质。

表一：行动导向教学法对经典案例活动实施过程设计

2.行动导向教学法的实践浅探。我校自2012年以来，承担了教育部人文社会科学研究规划课题《职业核心能力培养的教学策略与实效研究》。笔者在参与了该课题的研究活动期间,承担了三个教学实验班近100人的与人交流能力测评认证及该项目的课程指导任务。在过程中对实施行动导向教学法进行了有效的实践和探索.

下面笔者以“技工院校学生课余兼职情况调查”的经典案例为例，围绕与人交流能力点培训的要求，以行动导向教学方法的实施过程与步骤加以说明。表一仅是实践过程的一个初设计。行动导向教学法教学组织的一项重要做法就是分组教学，首先做好分组，在小组分组教学中充分发挥其主观能动性，分工协作，团结互助，使学生共同完成学习任务与目标，培养其与人交流、与人合作的能力。同时，在训练实践中,可以不同的项目内容进行细化,依据教学目标和内容的不同,选择不同的"行动导向教学"方法。把与人交流的能力，专业实习融入职业核心能力实践，组织好组织教学，实训悟导，提高职场适应能力

总之，我们在实践教学中，实践行动导向教学法也是基于以行动为导向，任务来引领，活动来贯彻。全程由学生自己动手，教师主要是组织与从旁指导。每一项行动导向的实施，都是让学生在研究型的学习中培养独立性，学会交流。在过程中，教师注重牵引学生进行个人总结、学生互评、课程评价等活动。因此在整个教学实施过程中都是以学生为主体，让学生在教学活动中主动学习与思考，自主探索，培养学生自主学习的能力。老师在教学过程中是起辅助作用。真正达到教与学在互动中相长，学生脑心手参与学习，形成一种开放式活学的课堂。

[1]劳动和社会保障部职业技能鉴定中心《与人交流能力训练手册》 人民出版社出版

[2]童山东.《职业教育中职业核心能力培养的理论与实践》 中国铁道出版社出版

[3]陈亚鹏.《高职生与人交流能力训练的意义及方法》 漳洲职业技术学院学报，2011，6（13，2）

[4]李怀康.《职业核心能力开发报告》 《高等职业教育（天津职业大学）学报》,2007年第一期

[5]中国职业核心能力网ht tp://www.hxnl.cn/a/h u d o n g/ peixunzhinan/2011/1029/345.html

G710

A

1671-864X（2015）12-0227-02

张少春（1965 - ）女，重庆市荣昌区人。重庆工贸技师学院高级讲师、高级心理咨询师。研究方向:职业教育、职业指导。

2011年度教育部人文社科一般项目《职业核心能力培养研究》之子课题《职业核心能力培养的教学方法与实效研究》的阶段性成果（课题编号：11YJA880095,主持人:刘洁）。