基于Fuzzy-AHP 方法的高职学生综合素质评价系统的组织与实施

胡宪刚，高文天

(郑州铁路职业技术学院，河南 郑州 450052)

科学、真实、准确地评价高职学生的综合素质水平，是高职院校的重要工作职责，也是企业用人评定的一项重要指标。我国的高职学生综合素质评价经历了“唯成绩论”的传统评价、“德、智、体”全面要求的综合评价、“素质拓展计划”的评价、基于模糊层次分析方法的素质评价等多个阶段。每种评价方法均有自己的优势和不足，不管哪种评价系统，都需要组织者和实施者正确地执行与操作，只有这样，才能达到设计目的，发挥最优效应。本文对近年来在高职院校中广泛推崇的基于Fuzzy-AHP 方法的高职学生综合素质评价系统，研究其组织和实施的过程与方法。

一、Fuzzy-AHP 方法的概念

Fuzzy-AHP 方法，又称模糊层次分析法，是模糊综合评价法和层次分析法的综合应用。本方法应用模糊关系合成原理，根据设定的多个因素对被评事物隶属等级状况进行综合评价，能够对评价系统中的多个层次、模糊性有科学化、定量化的认识，是解决多因素、多指标评价问题较为科学便利的方法。

二、评价的内涵

基于Fuzzy-AHP 方法的高职院校学生综合素质评价是指评价主体即学校及校内组织，针对素质评价目标，通过收集评价客体即高职学生在主要活动领域中的行为表征信息，运用Fuzzy-AHP 方法做出量值与价值判断或者推断某些素质特性的过程。评价过程既包括针对评价目标的质、量、值的定量分析，也包括直接对被评价者的评论、评断等定性分析。评价方法包括评论、评价与评定等。概括而论，高职院校学生综合素质评价包括测量与评价，但并不是二者的机械相加，而是在综合大量行为事实的基础上进行的整体评价，是建立在对特征信息综合分析基础上的价值判断。

三、评价系统的组织与实施

基于Fuzzy-AHP 方法的高职院校学生综合素质评价旨在根据高等职业教育学生的培养目标，通过评价系统的实施，充分调动高职学生的主观能动性，引导学生积极参与素质养成活动，培养符合现代社会发展、适应现代企业需求的应用型技术技能人才。

(一)建立指标体系

基于Fuzzy-AHP 方法的高职院校学生综合素质评价系统建立了一个评价指标体系，将学生的综合素质设置为若干个一级指标观测点，每一个一级指标下再分解为若干个二级指标。通过收集各指标的表征信息，对各评价目标实行定性或定量分析评价。

一级指标包括德育素质、智育素质、职业技能素质、身心健康素质、发展潜力素质五个方面。

1.德育素质评价模块

本模块包括政治态度、职业道德、社会公德、集体观念、遵纪守法、思政理论课、劳动课和操行量化成绩等八项二级指标。其中政治态度等前五项为定性评价，思政理论课成绩等后三项为定量评价。本项目评价结果在B 等级及以上者，方可参加各类荣誉称号的评选。

2.智育素质评价模块

本模块包括校园文化活动、人际交往、部分文化课基础成绩和文化选修成绩四个二级指标。其中，前两项为定性评价，主要依据参加校园文化活动的质和量，同学、老师对其的评价;后两项为定量考查，依据考核成绩和名次评定。在实际操作中，德育素质项目评价结果在B 等级及以上且智育素质评价等级为A 者，结合学校相关规定，可以申报学校“学习标兵”等体现学生智育素质和学习能力的奖项。

3.职业技能素质评价模块

本模块包括专业课成绩、顶岗实习实训成绩、职业资格证书等级和专业导师评定、实习企业评定等五个二级指标;其中专业课成绩等前3 项为定量评价，依据成绩、专业证书等级来体现学生的专业能力，而导师评定和企业评定以定性的方式评价学生的专业素质。本模块是高等职业教育学生评价中的重要内容，也是区别于普通高等学校大学生素质要求的根本所在。

4.身心素质评价模块

此模块包括体育达标状况、心理素质测评两个二级指标。第一项为定量评价，第二项根据学生入校后建立并不断完善的心理健康档案进行定性分析和评判。

5.发展潜力素质模块

本模块关注的是人的全面发展。主要包括创新能力、社团活动、竞赛获奖情况、人际沟通等多个二级指标。除了竞赛获奖情况为定量分析外，其它指标关注学生创新与创造思维培养、人际沟通表达能力、团队协作能力等方面的综合表现，以定性分析为主。

(二)获取与测量表征信息

1.获取信息的方法

在评价系统中，信息的获取是评价的基础。通常采用资料法、问卷法和测验法三种方法来获取信息。资料法中要求评价主体要占有充分的资料、信息和数据，这个资料既包括电子、书面的资料，也包括直观的认识、人群的评价等主观的感受。使用问卷法来获取信息的针对性和灵活性更强，在保证问卷内容设置和调查对象设置科学性的前提下，能够取得较好的效果。但在实际操作中，应注意问卷的回收率、答案的真实性以及大量问卷数据的统计分析这几个问题。测验法多参考学生的考试成绩、职业资格证书等级、课外学术竞赛成绩等内容。要把定期评价和作业、课堂表现等即时性评价结合起来。

2.数据的测量方法

在评价系统中，数据的测量一般采用分类测量、次序测量、模糊测量三种方法。分类测量一般将测量对象进行定性分类，并提出每一类的参照标准，以测量尺度同一性的问题。定性分类一般定为“优”“良”“中”“及格”和“差”五个或更多等级。次序测量则把测量对象分组排序，表达对象间的相对位置和数量次序关系。模糊测量也叫二次量化，是一种先定性描述，再定量刻划的一种方法。

(三)实施评价

学生综合素质测评工作一般由高职院校的院系学生工作部门负责组织实施。评价工作应在院系成立的测评领导小组的领导下、在班级学生辅导员的指导下组织开展，每学年评定一次。

1.测评的方法和步骤

测评的方法和步骤依次为:个人测评、班级测评、教师测评，三者的评价得分分别记为:S1、S2、S3，评价者的总得分记为S。以三者成绩作为主要因素来构建判断矩阵。依据各自权重系数，按照判断判断矩阵及评价权重表(见表1)，根据公式(S=0.2S1+0.4S2 +0.4S3)计算出被评价学生的综合素质评价得分。

表1 判断矩阵S—Si 及学年评价权重

2.学生综合素质测评工作流程

学生综合素质测评工作流程一般分为个人申报、班级评价、班内公示、院系审核、院系公示、签名确认、院系评定七个阶段，也可根据学校的实际情况进行适当调整。应注意评价程序的严谨性，尤其是公示等环节不可减少。

3.结果应用

每学年的学生综合素质评价成绩和本人见面后由所在院系学工部门留存，同时报送学生工作部、招生就业处等部门备案，可以作为每年学校发展党员的依据及“学习标兵”“三好学生”“优秀学生干部”“奖学金”等荣誉奖项评定的重要依据。学生三年综合素质评价成绩在毕业前由院系汇总并排名，作为学生综合素质水平高低的重要证明，在就业应聘、学校推荐、企业招聘录用时作为重要参考依据。

(四)实施保障

1.建立有力的组织保障

为推进高职学生综合素质评价工作的顺利实施，要建立强有力的组织保障。学校层面应成立以主管学生的校领导任组长，由学生工作部、招生就业办室、教务处、团委、学生会等部门为成员的“大学生综合素质评价委员会”，加强对评价工作的领导。

2.树立“以人为本，全面发展”的理念

转变观念，树立正确的教育理念是综合素质评价工作顺利推进的保障。高职院校要树立“以人为本、全面发展”的理念，利用好校内外的教育资源，广泛搭建学生综合素质培养的活动平台，为学生提供素质培养和能力展示的机会，充分提高学生的适应能力、创造能力和实践能力，使学生得到全面和谐发展。

3.坚持公开、公正、公平的原则

建立和完善评价工作的诚信、监督、申诉等机制是确保高职学生综合素质评价工作科学、规范、准确运行的重要保障。

第一，要坚持全过程公示。在开展评价工作期间，学校要将学生综合素质评价的方法、内容、程序及评价结果等重要信息进行公示，评价结果要及时有效地通知到学生本人及其家长。

第二，要建立顺畅有效的反馈机制。在综合素质评价的实施过程中，学校要充分利用各级党团组织、利用网络，构建有效的双向信息沟通渠道，确保评价信息的顺畅传输与反馈，对评价质量进行及时监控和评估。

第三，要及时公正处理举报和申诉。在评价工作开展前，应将评价的内容、方法、评价结果的使用等重要内容通过各类有效的渠道进行广泛宣传，确保学生及家长充分理解评价工作的重要意义。学校要设立举报电话，邀请学生、家长、教师或社会其他人士对学校的评价工作进行监督。若有对公正性存在质疑的举报或申诉，学校要及时进行调研、处理和答复，并对在评价过程中出现的弄虚作假行为进行处理，保证评价工作的严肃性和权威性。

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