浅析高职院校提高社会服务能力的途径

周先云

（鄂州职业大学，湖北 鄂州 436000）

浅析高职院校提高社会服务能力的途径

周先云

（鄂州职业大学，湖北 鄂州 436000）

高职院校；社会服务能力；校企合作

高职教育是一种与经济发展关系最密切、最直接，在提高高等教育对经济发展贡献力方面具有独特作用的教育类型，是推动经济发展、促进就业、改善民生的重要途径，是缓解劳动力供应结构矛盾的关键。

1 搭建校企合作平台，提高社会服务能力

高校社会服务职能的内涵有广义、狭义之分。广义的社会服务是指高校的社会功能和角色，包括培养人才、发展科技及直接为社会服务等；狭义的社会服务是指高校以各种形式为社会发展所做的经常的、具体的、服务性质的活动。在服务功能、服务区域、服务层次、服务形式等方面，不同的院校和专业有不同的特点。鄂州职业大学医学院医药卫生类专业的社会服务有其自身特点，依据专业特点和人才优势，开展类型多样化的社会服务。

1.1 校企合作，建立激励机制

《国家高等职业教育发展规划（2010—2015年）》（征求意见稿）明确提出，高职院校要通过校企合作来促进科技成果转化、推进企业技术进步，从而为产业升级服务；建立和完善教师社会服务的制度与政策，引导教师面向行业企业开展技术服务；开放教育资源，面向行业企业开展技能培训；为社会（社区）成员提供多样化、个性化学习服务，成为当地继续教育、文化传播的中心。

高职院校要加强与企业的沟通、交流与合作，不仅仅是向企业培养与输送高技能人才，还要与企业联合开展科技创新，向企业转让技术，为企业培养高水平的科技创新团队，向在职人员提供技能培训，为企业打造高素质专业技术人才队伍，提高企业的竞争力与企业人员的职业能力等。积极为企业提供优质服务，赢得企业的支持与信任，在校企合作的过程中，双方相互促进、取长补短、互惠互利。

我院与鄂州“葛店·中国药谷”医药企业合作，不仅为其培养了技术人才，而且校企共同培训职工与教师，共同构建人才培养体系，同时我校还为企业开展GMP认证、提供医药技术支撑等。

另外，我院积极创造条件，制订了相应的管理制度，通过多种方式的激励与引导，充分调动教师学习、研究、实践的热情，使教师乐于从事社会服务，勇于拓展服务范围、创新服务方式，不断提高社会服务的水平与质量。

目前，我院依据不同专业的特点，成立了4个教师支部：护理支部、药学支部、康复治疗支部和医学美容支部。支部书记由相关专业负责人兼任，将立德树人、人才培养、教学科研、社会服务统一起来。护理支部进入社区、学校、单位为鄂州市民进行心肺复苏等急救护理技能的演示，让大家在没有专业医护人员的情况下，对休克患者进行抢救，为患者赢得宝贵的时间；康复治疗支部进社区为中老年人提供颈、腰、腿等慢性病康复的服务；药学支部服务于“葛店·中国药谷”和武汉生物产业园医药企业；医学美容支部进企业学习医学美容技能，为企业输送人才。

1.2 明确服务定位，突出服务特点

高职院校开展社会服务必须解决好社会服务的定位问题，如服务范围、领域、形式、层次及对象。我校医学院服务范围主要包括学校周边社区、鄂州农村。根据我院的专业特色和各专业教师的服务能力水平，服务内容涉及护理知识与技能普及、慢性疾病康复治疗、常见病和老年疾病的药物选择与合理使用、日常生活与身体美容护理等。提供这些专业服务项目，既提高了教师的社会服务能力，又满足了社区居民对专业知识的需求，提升了学校的知名度。

另外，我院还紧密结合鄂州及武汉城市圈经济发展需要，提供高技能型人才培养、技术应用、技术推广、技术咨询、技术培训、科学知识普及等社会服务，为区域经济结构的调整服务、为农村劳动力转移服务。

1.3 加强内涵建设，提高服务能力

一是要做到师资建设与社会服务能力提升相辅相成、有机结合。以提高实践能力为突破口的师资建设不仅能确保高职院校专业人才的培养质量，还可提升其服务社会的能力［1］。我院主动与鄂州医疗卫生行业和医药企业合作，建立教师到医院和医药企业、美容机构暑期顶岗实践制度，参与医院和企业一线的医疗服务和生产实践，了解医院和企业的最新动态，将最新知识与技能带回课堂。与医院和企业联合培养专业教师，通过联合招聘、共建人才库等方式聘请了大量医疗卫生行业的专业人才，组建了由220人组成的兼职教师队伍。遵循“培养与培训结合，引人与引技结合”的原则，通过开展多形式的专业教师技能培训和生产实践锻炼，强化了教师的社会服务意识，提高了教师的社会服务能力［2］。

二是要加强专业建设，整合专业资源。我院已将鄂州地区的医疗卫生资源进行了整合，成立了鄂州市护理教育联盟，实现了校院融合、专业共建、人才共育、共同发展。充分挖掘校院合作的资源，将校院合作的作用发挥到最大。

三是要加强校内实训基地建设。实训基地是高职学生进行职业技能训练、培养职业素质的重要场所。因此，要加强校内实训基地的建设，完善对教学设施、设备、资产等的使用及管理制度，强化对实践教学过程的管理，开发实训项目，加强与企业的沟通和合作，提升社会服务能力。

2 搭建资源共享和服务平台，提高社会服务能力

我院在中央财政和省市财政资金的支持下建设了护理实训基地、药学实训基地及康复实训基地，通过与鄂州区域内各级医疗机构、“葛店·中国药谷”和武汉生物产业园医药企业等合作，建立了鄂州市护理教育联盟，开展企业职工与教师培训，搭建资源共享平台，充分利用优质教育资源。同时，利用医院和学校的资源，申报新专业，为医疗机构培养临床上急需的医药卫生人才。

为了充分利用一切资源，进一步提高社会服务能力，我院定期组织教师、志愿者和学生干部进社区、进街道、进乡村、进敬老院和儿童福利院，为他们送健康、送温暖。如为社区老年患者开展常见慢性病健康教育讲座、免费义诊、疾病预防与康复检验、用药指导等活动。

［1］贺修炎.大专课程班：高职院校服务社会的一种有效的职业培训模式［J］.深圳职业技术学院学报，2007（2）：78-82.

［2］方美君.提升高职院校社会服务能力的对策研究［J］.国家教育行政学院学报，2011（1）：77-80.

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1671-1246（2015）14-0012-02