助力企业拿下2000万“大单”河北省唐山市质监局服务企业发展

■文/张学东 张明远

“真是太感谢你们了，这么短的时间，这么好的服务，帮我们赢得了2000万的大单！”近日，开滦热电有限公司负责人将一面锦旗送到了河北省唐山市质监局，并真诚地表达了感激。

原来，开滦热电有限公司凭借自己的技术优势，赢得了菲律宾康塞普森（简称PCPC）燃煤电厂为期五年的运营维护“订单”，订单金额高达2000万。就在该公司11名技术人员即将赴菲律宾的时候，菲方突然提出技术人员须持有当地政府相关部门颁发的计量检定员资格证书。按照正常手续，这11名技术人员须到省计量协会参加培训、考核，时间最快也要一个月，这将直接影响企业履行合同。如果合同解约，将严重影响开滦的技术声誉，也会影响唐山市乃至河北省企业在菲律宾市场的开拓。

这可急坏了企业负责人，为此，他抱着试一试的态度，求助到唐山市质监局。“我原本没抱什么希望，因为这事出现得比较急，连我们自己都有点不知所措，同时我们也基本了解正常程序所需要的时间。没想到，质监局的同志真把我们的困难当回事。”令这位负责人感动的是，唐山市质监局了解到实际情况后，急企业所急，为企业开辟绿色通道，积极与省计量协会沟通，申请省计量协会委托市计量所进行培训。为了方便企业，该局积极组织相关考评员到开滦热电“上门培训”，主动服务到家，仅用了8天就帮助这11名技术人员取得了计量检定人员资格证书，解决了企业的燃眉之急。目前，技术人员已经飞赴菲律宾开展相关业务，为企业开拓菲律宾市场平添了亮色。

此次助力企业的案例仅仅是唐山市质监局践行“三严三实”的一个具体写照。今年以来，该局把践行“三严三实”作为推动工作作风改进、提升质监系统形象的基础，切实采取一系列扎实有效的措施服务企业。该局积极开通行政许可绿色通道，由专人牵头协调负责行政许可事项服务工作，先后为32家企业提供特事特办服务，解决企业紧急特别的政务需求，行政提效60%以上，为企业节约了120多个工作日时间。目前，该局所有行政审批事项全部纳入网上审批，实行网上申请、网上办理、网上查询。申请人通过电脑、手机等即可申办相关服务事项、查询办理情况和结果。自实施网上审批以来，共受理业务427件，办结率100%。

此外，唐山市质监局对所有办事流程进行再造，取消不必要的环节。现在，该局行政审批事项时限压缩率达37.6%，流程简化率达23.1%，申请要件精简率达8.3%。为了避免企业和群众因为不熟悉办理流程而来回奔跑，该局不断提升制度的“人情味”和服务的“灵活性”，推出了“预受理”制度，并加推了预约服务和延时服务，赢得了企业和群众的好评。