史蒂芬·埃洛普：非典型失败者的生存之道

柳赫

凭借Nokia X Android开源项目手机的发布，诺基亚似乎找回了自信。这款非谷歌的Android手机在中国市场大受欢迎，这肯定引起了谷歌阵营的一丝担忧。有传言称，谷歌正在与联发科技合作，它们打算面向新兴市场开发一款售价在100美元以下的Nexus手机。微软收购诺基亚手机业务的交易提案已经获得中国官方的批准，但是令人感到失望的是，这个月诺基亚股票连重回8美元价位这一点都没有做到。

不过，明显的是，诺基亚的品牌和全球经销网络对谷歌移动广告业务的未来发展构成了潜在威胁。布林和佩奇知道，不使用谷歌应用和服务的Android手机将严重危害到公司未来的成就。也许，在这些瞬息万变的暗战背后，我们可以从埃洛普身上找到一些线索。

时尚总裁的色彩迷信

埃洛普每次出席诺基亚新品发布会都会以匡威板鞋搭配西装的装束上台，鞋子具体颜色则与发布手机的颜色一致。Lumia 1020发布会上他穿着黄色匡威，1520发布时是红色，诺基亚X发布时是绿色。在日前的Build主题演讲时他穿着橘色板鞋，而下午新品见面会又换了绿色板鞋。不知道这位诺基亚的执行副总裁，是否对颜色有着如此痴迷的迷信。在开幕主题演讲期间，他介绍了三款新机器：Lumia 930、Lumia 630和Lumia 635。主题演讲结束后，诺基亚又在Build会场外单独安排了新品见面会，埃洛普在会上坦率承认，应用问题依然是Windows Phone平台的最大挑战，Flipboard等应用始终没有登陆WP平台。但他也提到了乐观的一面，目前WP平台已经有25万款应用，每天都有500个新增应用，而Instagram等出色应用不断进入微软平台。埃洛普为此感谢开发者对WP平台以及诺基亚手机的支持。

同时他也强调，诺基亚一直在努力解决热门应用的问题；苹果与谷歌平台上前100名的热门应用，已经陆续进入WP平台；而诺基亚正在努力推动更加本地化的应用，希望给各地区的用户带来更加实际的产品。埃洛普表示，应用问题没有立刻见效的解决方案，但他提到了微软在今天Build大会发布的两大重要改进，认为这能够给化解应用问题带来帮助。首先，用户只需购买一次应用就可以用于多个微软设备，这给他们带来了便利。其次，开发者可以通过Universal Windows Apps的组件，更加简单地同步开发出Windows和WP应用。

埃洛普对今天微软发布的新版手机软件WP 8.1充满信心。他称，WP 8.1系统的语音助手Cortana、下拉菜单等诸多改进将令诺基亚Lumia手机具备更为强大的实力，进一步吸引用户使用诺基亚手机。今年夏天，所有Lumia 520以上手机都会收到WP 8.1的升级推送。在被问及微软宣布WP平台授权免费是否会给诺基亚带来更多竞争对手时，埃洛普表示，他对此表示非常欢迎。WP平台需要有量才能吸引开发者，更多OEM合作伙伴进入WP平台，可以给整个生态系统带来帮助，也会令诺基亚受益。在被问及诺基亚是否会考虑加强自拍功能时，埃洛普承认自拍如今已经成为一种普遍的潮流，也是客观的用户需求，诺基亚肯定会在这方面予以重视，但他不能给出产品时间表。

有媒体提到，诺基亚两款新旗舰手机Lumia 1520和Lumia 930都配备了2000万像素的摄像头，而没有使用此前旗舰Lumia 1020上的4600万像素超采样摄像头。埃洛普对此解释说，Lumia 1520和930上的摄像头虽然只有Lumia 1020像素的一半，但这并不意味着成像素质也只有一半，这两款手机依然是目前智能手机领域最好的拍照画质。但诺基亚还会继续推进4600万像素的技术，并运用到未来的旗舰手机上。

埃洛普的如意算盘

有意思的是，两个月前，微软董事会刚刚宣布，塞特亚·纳德拉将出任新CEO，比尔·盖茨则担任技术顾问。而在塞特亚·纳德拉之前，诺基亚前CEO史蒂芬·埃洛普一直被认为是最大的可能人选之一，因为他随着诺基亚收购案成功返回了微软。不过埃洛普最终未能获选新任CEO，而是成为微软移动设备与Xbox业务负责人。埃洛普曾经表示，微软应该将Xbox业务与必应搜索业务出售。那么埃洛普为何最终没有当选微软新任CEO呢？

根据有关外媒表示，从本质上来讲，埃洛普是一个极具争议性的人物。埃洛普身上带有的第一个争议性是随着诺基亚的被收购退出诺基亚重返微软成为其中一员。埃洛普对诺基亚市场份额急剧下跌功不可没。

另外，当埃洛普将获得2500万美元的离职赔偿金消息传出时，这引起了芬兰公众的愤怒，因为埃洛普的所拿到的合同为美国式的CEO合同，也就是说，根据“Change of Control”（控制权变动条款），如果诺基亚/诺基亚部分业务被收购，那么埃洛普将获得大笔 “离职金”。这种制度在美国商业圈里很普遍，但在其他地方并不怎么通用，至少在芬兰合同中，埃洛普不会获得如此高额的离职金。

最后，外媒还表示，埃洛普未能当选CEO的另一个重大原因是，他有意出售微软的必应与Xbox业务。微软曾经表示公司不会放弃其消费类特性。由此看来，埃洛普与微软在发展方向上产生了分歧。

拒绝失败的勇气

还记得在2011 年 2 月，当时的诺基亚新任 CEO 埃洛普宣布，诺基亚将与微软合作开发 Windows Phone 手机，公司要打造一款能够与 iPhone 匹敌的设备。目前，经历了 WP7 到 WP8 的混乱，诺基亚的 Windows Phone 产品线已经趋于完整， 并显示出与其他 Windows Phone 厂商截然不同的气质。但手机的销售并不理想，这两年圣诞季的销量只有 440 万台，而 iPhone 则卖了4800 万台。

埃洛普说，公司会集中精力发展 Windows Phone，短期目标就是将 Windows Phone 的全球市场份额增至两位数。去年，Windows Phone 的份额只有 3%，实现这个目标，需要多久呢？关于实现目标的时间，埃洛普说，首先要保证增长，增长的过程中要进步、要强化品牌、要改进财务状况。但何时完成目标这很难预测。诺基亚即将在4 月 14 日公布财报，这关系到诺基亚，也会决定埃洛普还能当多久的 CEO。endprint

诺基亚选择与微软合作想来是一个困难的选择。虽然没人知道诺基亚是不是考虑过选择 Android ，但选择微软能给诺基亚带来更多独特的资源和支持。比如微软提供的每年 10 亿美元的营销预算，让 Lumia 在媒体上出现的机会大大增加。至少，名气有了。同时，财政困难的诺基亚更需要微软提供的研发资金支持。

埃洛普表示，诺基亚要争夺的是黑莓拥有的 8000 万用户。和诺基亚一样，黑莓也处于困难之中。黑莓原来引以为傲的安全慢慢不再能够吸引客户，越来越多的企业选择了其他平台。American Mall、英国 Sports Direct 就放弃黑莓转用诺基亚手机，房产经纪 Foxtons 出于节省成本的考虑也购置了很多 Lumia 手机。

埃洛普在加拿大安大略长大，毕业于 McMaster 大学计算机工程专业。他先后供职于 Lotus 软件，Boston Chicken 快餐连锁的IT主管等等。他在 Boston Chicken快餐连锁工作期间见证了企业一夜之间从高峰走向谷底——Boston Chicken 因为过度扩张于 1998 年破产。

在这之后，埃洛普先后在多家 IT 公司任职，比如Macromedia、Adobe、Juniper Networks、微软。他在微软担任商用部门总裁 ，主管了 3 年多 Office 办公套件的研发，之后，他来到了诺基亚。

让一家已经过气的产业巨头转型不是一件容易的事情。埃洛普刚到诺基亚时，实际上业绩已经开始下滑，但那时年营收有 400 亿欧元，利润有 12 亿欧元，员工更是达到了12万。2012 年底，诺基亚裁员近万人，关闭了全世界范围内的很多工厂。目前，诺基亚年营收 300 亿欧元，亏损 23 亿欧元，员工数量为 9.8 万人。员工中超过一半的人是在诺基亚西门子通信工作。

三星迅速崛起，诺基亚则快速萎缩。但埃洛普说：“有时没有达到预期，发布利润预警让人失落。但当你看到你的员工自豪、专注、出色地工作，就能知道好日子就在前方，它为整个公司奠定了未来的基础。”埃洛普自己在世界各地与运营商和客户接洽，希望有更多运营商支持诺基亚的 Windows Phone。他的手机上装了一个小插件，显示他在世界上什么地方停留的时间最长。他去了 30多个国家。当然，芬兰和美国时间最长。

埃洛普认为只要足够努力就能挑战苹果与三星的垄断地位。他对 Galaxy S4 一大堆新功能的实用性表示怀疑。他这样说：“这不是技术数量大战，让生活更轻松、快捷、高效才是重点。这远比摄像头有几百万像素更重要。”我们只能期待，诺基亚接下来发布的财报能更好看一点。endprint