情感访谈类电视节目模式创新路径新探——以湖北电视台《大王小王》为例

□汪兴和

情感访谈类电视节目模式创新路径新探——以湖北电视台《大王小王》为例

□汪兴和

情感访谈类电视节目是电视节目类型中不可或缺的组成部分，深受观众的欢迎和喜爱。然而我国各级电视媒体对于此种类型节目蜂拥而上，抄袭、模仿、造假成风，给广大受众留下了雷同且泛滥的媒介印象，不利于节目建立良好用户粘性。湖北卫视的情感访谈类电视节目《大王小王》获得了广电总局2013年评选的十佳创新创优节目，并没有被同类型节目的制作模式所束缚，走出了一条属于自己的创新之路。本文试从《大王小王》节目的定位策略来探讨我国情感访谈类电视节目创新与创优的路径选择。

一、《大王小王》情感类电视访谈节目定位分析

冯·克劳塞维茨说：“如果无法获得绝对的优势，你必须灵活应用现有的力量，在关键决定性的地点创造相对的优势。”明确的定位，是在品牌当道的今天媒介决胜的关键。定位不清晰，必然会对电台、观众、商家三方面产生不利的影响，不对观众口味，就没有高的收视率；没有高的收视率，商家所投入的广告费就打了水漂，要想让他再投入，就会变得十分困难；电视台少了商家的广告投入，其运行也会受到阻碍。

节目要想成功，首先要有对自己有清晰而独特的节目定位。在我国的情感访谈类电视节目中主要分为两大类：一类是以《超级静距离》《鲁豫有约》《杨澜访谈录》等为代表的明星访谈节目；另一类则是以《面对面》《高端访问》等为代表的富豪高管等成功人士访谈。这两种电视访谈节目都包含情感访谈，知名度高，定位高端。《大王小王》则弥补了中低端普通大众情感访谈类电视节目类的定位空白，是一档专门面对普通大众的情感访谈节目，其90%的采访嘉宾都是现实生活中的普通人，倡导给普通民众一次展示自己的机会、一个情感输出的渠道，让他们说出自己的平凡而又有着最广泛共鸣的故事，强调传递温暖，提供帮助，力求创造温暖与希望的“新中国电视”。《大王小王》在情感访谈中侧重于务实、高效，因此其节目以“帮扶”为特色，着力给嘉宾提供切实帮助，解决实际问题，例如法律咨询、心理咨询，甚至是古董鉴定和相亲。让这些生活中实际遇到的问题，都有了一个通过电视媒介寻求解决的路径。

从分众传播的视角出发，要细分受众市场，找准不同社会阶层的利益点，不能眉毛胡子一把抓。要根据具体的定位收视人群具体分析，锁定目标受众，实现精准节目策划，提高用户粘度。《大王小王》的节目播出时间安排在周一至周五12:25，重播时间在晚上11:30，周四晚间黄金档22：00播放《大王小王特别版》，在中午12：25的时间首播，这个时候是观众刚刚吃完饭或者正在吃饭的时候。其它台或频道的电视节目基本是新闻或者电视剧，因此可以进行差异化节目播出。星期一到星期五的播出时间正好在上班的时间段，这个时间段还会看电视的人，大致分为老年人、家庭主妇、残疾人、病人。可以看出《大王小王》的目标收视人群进一步可细分为普通观众中的中老年人和残病人士，通常是家庭矛盾突出或者生活苦难行动不便人士。这些都是具有长期诉求且时间充裕的受众，这些观众本身有诉求或者可以感情共鸣需求，节目符合他们的生存状态，所以这样的人群对节目的忠诚度很高。

从主持模式来看，《大王小王》的主持模式是双主持人，且主持风格正好形成了完美的配合，女主持人小王王芳的主持风格是贴心，聪慧，在节目的访谈过程中她是主导者，作为问题的发起者代表理性的思考。而男主持人大王王为念的主持风格是诙谐，深厚，充满生活的智慧，在节目中起到的作用往往是调节节目的气氛和对嘉宾的情感分析甚至是打开嘉宾封闭的内心，代表着感性的认知。他们两人各具风采，又相得益彰，配合默契，女性往往是感性的代名词。男性往往是理性的代名词，但在节目中，小王王芳和大王王为念却是互换了角色，对嘉宾来说，贴心又平易近人的王芳提出的问题更容易被接受，情感更容易被感染，她充分的发挥了女性的智慧与独有的细心，但是不乏直指核心的尖锐。而已经50多岁的大王王为念，又一直从事电视工作，年龄与多年的生活经历让他拥有着非常丰富的生活阅历，无论是换位思考或者是说话的艺术都登峰造极，往往让嘉宾得到被认同被理解的感受。这样的搭配，使得嘉宾在节目的录制过程中，往往真情流露，更容易挖掘出更真实更深层次的东西。多年的工作配合，使得王芳和王为念的默契十足，再加上男女互换的角色定位，观众在王芳的温柔不乏犀利中更加了解事情的过程，在王为念的幽默风趣中更贴近嘉宾的情感世界。这些连锁效应的累加，无疑让节目的形式更富有人情，让观众在拥有新鲜的感官体验的同时投入更多的感情。

二、《大王小王》节目对我国情感访谈类电视节目的启示

(一)扩大选题的基数

《大王小王》的收视人群多数都是有诉求的人群，节目设置了热线电话，平均每天有1000个左右的热线电话打进来，有三台接电话的热线。每天都是编导在接电话，直接记录下电话来电的内容。而《大王小王》的60%的选题就来源于这数量众多的热线电话所记录下来的内容。因为收视人群大部分是有诉求的人群，所以保证了热线电话的数量，也就提供了大量的选题。这就是《大王小王》的一个优势。同时，在微博上面给《大王小王》官博和主持人王芳留言的人同样提供了众多选题，主持人王芳做了很长时间的访谈类节目，有众多忠实观众，所以观众愿意相信她，有很多经典的选题来自于主持人的微博留言板。庞大的选题库，保证了《大王小王》的节目质量。扩大了选题的基数就解决了节目为了节目效果而模仿或者造假的问题，大量的可选择的题目杜绝了无题可选的尴尬。

(二)注重选题的多样性和真实性

《大王小王》的定位是真情帮扶类节目，但是并没有局限于这个定位，除了帮扶性质的节目内容，《大王小王》的节目形式与内容丰富多彩。按照类型大致分为求助题《一家四口三口换肾》，法律题《方子哥买房被骗400万》，达人题：《红薯大妈》，矛盾题《哥哥出车祸嫂子你在哪》，明星题《我是歌手王芳》，大爱题《珍贵的熊猫血》，孩子题《辣妈的故事》，动物题《萌宠达人》。

8种选题类型，保证了节目的多样性，这是一种创新，在做好自己本身定位的节目同时并不拒绝新的元素加入进节目，这种做法保证了观众群一直有新鲜的血液加入。求助题主要是嘉宾有诉求寻求帮助，如帮忙治病或者捐钱还有找人等等；法律题是帮助嘉宾梳理法律知识同时也是普及法律知识；达人题是在某一种领域内有突出的成就的人；明星题就是明星来做客；大爱题就是弘扬大爱如舍身为人，见义勇为等等的英雄事迹；孩子题就是关注青少年还有儿童的生活，无论是青春期的问题或者是天才儿童；动物题就是养殖或者宠物与主人的故事。多样的选题却有着两个非常严格的要求，第一个要求真实性，从编导开始接触节目的嘉宾开始，会不厌其烦的询问细节来证实故事的真实性。

所有上过《大王小王》节目的故事全部都是真实的，在《大王小王》不乏在节目录制过程中发现嘉宾有欺骗行为而导致录影作废的情况。第二个要求就是故事性，《大王小王》作为一个帮助老百姓，让老百姓展示自我的舞台，对嘉宾的故事性要求极高，在保证真实的情况下，要求故事要有特点有代表。能让观众通过了解嘉宾的故事从而学习些知识或者规避危险。这两点在《大王小王》一直被贯彻落实着。选题的多样性解决了为提高可视性会有意加入娱乐元素的问题，多种多样的节目内容让观众不会对于节目的形式感到无趣，而同类型的节目大多数只是选择某种类型的选题去做，时间长了，观众容易产生审美疲劳。而多样丰富的选题完全可以杜绝这一点。

(三)通过对嘉宾的回访展示对普通受众的持续务实帮助

回访是《大王小王》的两个法宝之一，回访指上过节目的嘉宾再次登上舞台，回访在别的访谈节目中也有表现，但是《大王小王》是国内回访数量最多的节目，被帮助的嘉宾，是否在节目录制以后解决了问题?没有解决问题的话，节目会联系嘉宾再次上节目，并且继续解决问题。如果解决了问题，也会联系嘉宾上节目，讲讲上节目以后生活发生的变化。这种做法让观众看到了节目的真实性，也知道了嘉宾在上完节目后的状态，对于有诉求的观众来说这让他们更有希望而没有诉求的观众来说，《大王小王》是一个务实的节目。

我国的大多数情感类访谈电视节目在经历回访失败后，基本已经放弃回访的节目，但是这正是《大王小王》走出的自己的路，平均五个嘉宾里就有一个嘉宾会做回访，有一名叫刘娟的女士，她一家四人中三人需要换肾，第一次上节目时候给自己的家人换了肾；第二次上节目帮助她找了工作；第三次她被查出肾病给自己换了肾；第四次是手术后恢复的情况上节目分享心路历程；第五次是她找到了爱人，爱人在节目现场求婚。这样的持续性回访真正的做到了关注嘉宾的生活，不仅提供了新的选题也有效的解决了嘉宾上完节目后诉求没有解决的尴尬。这正是《大王小王》获得成功的重要原因，它传递出了上节目不仅是有效果的而且帮助是长期，这无疑是在传递正能量，符合现在的传播环境要求。

(四)促进情感消费需求的社会传递

人类社会逐渐由农业经济、工业经济和服务经济进入到体验经济时代。在此过程中，消费者的需求形态发生了变化：消费层次逐渐从实用型转向体验型。在电视节目消费需求上也表现出越来越重视情感体验的倾向。如何电视节目消费者的“情感需求”、提供具有差异化的节目诉求从而提高电视节目品牌的附加价值成为电视媒体关注的核心问题。《大王小王》在此基础上进一步提出爱心传递的概念，将做客节目改变很大的普通嘉宾聘为栏目组爱心传递大使，手耳相传，现身说法，将积极的力量传递给其他需要帮助的人。例如汤仪是一个只有眼睛和嘴巴能动的脑瘫男孩，他最大的愿望就是能够用自己赚的钱给妈妈买一件衣服，可是他平时连喝杯水都不能独立完成。

在《大王小王》现场，一个残疾人企业的负责人资助汤仪开起了一家网店，主持人经常帮他宣传，现在汤仪每月都可以赚到近一万元，全家人的生活都得到了很大改善，从此汤仪成为爱心传递大使的明星，凡是有需要帮助的人他都尽力帮忙，之后汤仪又多次回访真正的落实了爱心传递大使这个称号。以汤仪为开始的爱心传递不仅让《大王小王》成功的拥有了自己的制作模式，也找到了解决求助者需求与节目选题原则存在矛盾的关键。

《大王小王》的嘉宾并不是单纯地解决个人需求，而是给嘉宾传递一种自救的理念并且提供一个这样的机会，大多数被救助的嘉宾找到了工作，找到了生活下去的方式，并且开始传递这样的理念，别人的帮助终究不如自己的独立。汤仪就是典型的例子，他被救助以后，也开始救助别人。不仅传递了爱心，也让被帮助人继续传递爱心和自救的理念。这样的方式既没有违背节目要求的效果也让诉求者和观众的诉求得到了解决，授人以鱼不如授人以渔，这样的传递才是双赢。

结语

“文化规范论”与“意义构建论”认为，大众传媒具有文化规范的作用。在大众传媒构建的图景的反复影响下，人们可能在意念进而在日常行为中认同和长期模仿此种场景与行为。大众传媒通过对现实世界的描述影响受众的编码解码系统，从而影响受众的思想与行为。因此，大众媒介应该担负起社会教化的职责，在“复活”人们心底最美好的情感的同时又能给人以理性务实的基本帮助。因此，情感访谈类电视节目应把握好定位和特色，精准把握目标受众的感性和理性双重诉求点。另一方面，任何一档电视节目，特别是情感访谈类电视节目，不能完全以受众和市场为导向，从而失去媒体应有的判断、态度和舆论导向功能，这样的节目既定位不清又必然会走向媚俗。情感访谈类节目时代的来临，是综艺节目告别喧嚣与浮华，尘埃落定后返朴归真的崭新开始，是未来媒介的一种崭新的走向。

1.[德]卡尔·冯·克劳塞维茨著,王小军译.战争论[M].安徽人民出版社,2005

2.郭庆光.传播学教程[M].中国人民大学出版社,2011

（作者系中国传媒大学南广学院新闻传播学院讲师）