当好“和事佬”三要素

2015-04-16 23:39韩涛
中小学德育 2015年3期
关键词:交白卷冷处理任课老师

韩涛

班主任经常会碰到任课教师和学生之间发生矛盾冲突。这种情况下,班主任该如何处置?是照顾同事关系怒气冲冲地批评学生,还是护犊子为学生辩解?两种方式无疑都是火上浇油,使师生矛盾更加白热化。笔者认为,班主任要学会当“和事佬”,架好沟通桥梁,促进学生和任课老师之间的团结和谐。

冷处理,给矛盾冲突降降温

学生和学科老师发生冲突时,教师和学生往往都是怒气冲天,易于急躁激动,听不进劝阻。班主任这时介入,处理不当只会使矛盾升级,此时最好的方式就是冷处理。冷静冷静,能使冲突降降温,也便于了解事情的前因后果。当然,冷处理并不是不管不问,而是保持中立,一方面宽慰学科老师消消火别生气,一方面对学生表示“会调查情况、秉公处理”。冷处理这一招特别好用,往往是三天两天过后,学生会认识到自己的莽撞无礼,老师也会反思自己的激烈言行,由此,矛盾冲突不调已自解了。

换换位、交交心,理解万岁

小矛盾冷处理,简单协调一下就好了;遇到大冲突时,班主任就要动动心思了。有一年六年级毕业班临近考试前,社会科老师好心利用星期六给学生补课,结果激起群愤。三个捣蛋孩子带头闹事,和老师发生激烈冲突,闹得不欢而散。事后,社会科老师拒绝到班上课;学生更是钻牛角尖,密谋毕业考试时集体交白卷,试图给社会科老师难堪。我先给学生做工作:“同学们,我知道你们最近毕业复习很辛苦,早盼着星期六放松放松,结果社会科老师还来补课,让你们很不高兴是吗?”一听班主任这么理解他们,教室里马上炸开了锅,学生们纷纷诉苦:“每天复习都做好几张试卷。”“现在要背英语,背社会、还要背科学。”“周末作业那么多,连洗澡的时间都没有。”……我只是静静地倾听,因为倾听就是最好的理解。待学生安静下来后,我问:“是啊,你们是很累。老师也上了一周的班,也很辛苦,但他为什么还牺牲休息时间给你们补课呢?”“老师为了考试得第一。”“老师为了多发奖金。”学生闹哄哄地说。我说:“所以,你们就打算集体交白卷?”看我拆穿了他们的小伎俩,学生们不言语了。我继续说:“你们这样说,老师会很伤心。难道老师就是为了考第一拿奖金吗?”“为了让我们学扎实,考出好成绩。”学生低声说。“老师的好心被你们当了驴肝肺,”我叹口气。“你们真傻。交白卷,老师顶多难堪,工资一分不少,你们呢?升学零分记入档案,到了中学还要分班。”“还有,你们知道吗?社会科老师的孩子都病了,老师不在家照看,还来给你们补课。”这样推心置腹、将心比心地和学生谈完后,学生都低下了头。在我的提议下,全班同学集体写了一封道歉信,向老师承认了错误。任课老师也不好意思地说:“学生为了复习,音体美课也取消了,好容易熬到星期六,还被我占用。我也有错。”相互理解,使师生化干戈为玉帛。据此,我将谈心调解归纳为“四步走”:一是倾听,让学生和老师都发发牢骚、倒倒苦水;二是认同,作为班主任我能认同他们的感受;三是理解,接受他们的所作所为;四是调解,说出自己的建议。

树威信,防患于未然

学生听班主任的话,那是因为学生“怕”班主任;容易和学科老师起冲突,那是因为学生不把学科老师“放”在眼里。避免学生和学科老师之间起冲突,就要未雨绸缪,防患于未然。班主任在平时要树立学科老师的威信,让学生敬畏老师。有一年,我们班英语老师是毕业大学生实习,女老师年轻内向,说话声音小,上课镇不住学生,更有几个捣蛋孩子起哄。每次英语课,都会有几个孩子被送到我办公室。后来为了维持英语课秩序,她索性搬到了教室批改作业,可是这非长久之计。在一次班会上,我隆重介绍了英语老师的情况,介绍她是上海外国语大学毕业,曾获得全国大学生英语演讲一等奖,评价说这么好的老师打着灯笼都难找,应该好好珍惜。从那以后,学生对英语老师果然刮目相看、崇拜有加,再也不捣乱了。这件事后,每年接新班或换任课老师,我都会详细了解任课老师的资料,向学生全面展示学科老师的风采,让学生一接触任课老师就有亲师信道之心。

我常常说两句话,一句话说给学科老师:“宰相肚里能撑船,大人不计小孩过。”一句话说给学生:“一日为师,终身为父。在任何时候,学生都要尊敬老师。”总之,学生和学科老师之间有矛盾不要怕,只要班主任架好沟通桥梁,定能奏好课堂教学的琴瑟和音。

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