高职院校班级管理的刚性管理和柔性管理的完美结合

【摘要】高职教育已成为高等教育的重要组成部分，高职院校的学生数量逐日增多。文章结合高职院校学生的特点，分析了高职院校班级管理中存在的问题，探讨了柔性管理和刚性管理相结合的管理方式才是走出管理困境的唯一途径。

【关键词】班级管理 刚性管理 柔性管理

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）04-0015-02

一、前言

随着人才教育理念的转变及国家政策的支持，高职教育已成为一种重要的人才培养模式。与普通大学生相比，高职院校的学生有着其鲜明的特点，具体表现为自我约束能力欠缺、求知欲匮乏、逆反心理强、判断力薄弱因此如何加强和提升以班级为单位的高职教育的管理，凸显高职教育的特色，使高职院校的学生在激烈的竞争中保持强劲的竞争力，是目前高职院校管理中面临的重大问题。

二、高职院校班级管理中存在的问题

（一）重视制度，忽视结果

由于受到大学生活是轻松、美好、自由的这种思想的影响以及离家较远，父母监管不便，使得经历艰辛、残酷的高中生活洗礼的高职院校的学生更加放任自己，表现为组织观念差，上课经常迟到甚至旷课，沉迷于网络游戏等。这些学生缺少学习的计划性，更不用提积极主动的去学习，故而在大多数的高职院校中，依然延续着高中的管理模式，依靠强硬的制度逼迫学生去上课，而不管学生是否在学习或者学会了什么。这样导致的结果是学生失去了学习的乐趣，甚至觉得失去了自由，进而事事以反抗的心态去面对，形成恶性循环，增加了管理的难度。

（二）直接任命，选拔不公

担当学生干部，不仅可以扩大交际圈，服务同学，展现自我价值，在毕业后的求职中具有一定的优势，而且由于辅导员的主观倾向使其干部在入党、评先、奖学金的占的先机，这些都成为大家正当学生干部的重要因素。而在现实中，大部分学生干部是由辅导员直接任命的，这就导致了其他人的反感和不满，使得辅导员和学生之间的对抗情绪较强烈。同时，很多学生干部自身也存在着责任感低，没有个人威望，这样导致很多学生对学生干部的号召无动于衷，漠视学生干部的影响，进而影响班级的团结。

三、高职院校班级管理的思路

管理是门学问。恰如孙子兵法中所云“令之以文，齐之以武，是谓必取”。“文”就是从思想层面用政治道义来教育鼓舞士卒；“武”就是从制度方面用军队的纪律来约束士卒，这样的队伍在作战中才能步调一致，取得胜利。“文”、“武”即是高职院校班级管理的柔性管理和刚性管理。

（一）柔性管理

柔性管理是根据学生的感情因素和心理特点，重视学生的合理需要，鼓舞和激励学生的学习积极性，从而提高学习效率的管理方式。柔性管理强调以人为本，把人作为中心，以激励和调动学生的主管能动性为目的共同的文化理念和价值来实现人性化管理。在班级管理中的具体措施有：

1.及时有效的沟通

班级管理者应在关心和尊重学生的基础上，经常与学生谈心，进行彼此之间的感情交流，一起探讨学习和生活中的问题，及时解决小矛盾，以心去感化学生，取得学生的信任，建立平等的师生关系。

2.给予充分的信任

信任是增进上级和下属感情的决定因素。学生管理者对待学生应坦诚、真挚、细心、体贴，以此来赢得学生的信任。

3.公平公正，建立威信

在学生入党、奖学金评定、学生干部选拔等关系到学生切身利益的具体事务中，应做到公平公正，不能因人而异，不能以个人喜好评断学生的优秀与否。只有管理者以身作则，做到公正无私，才能不被质疑，才能发挥师表的作用，进而建立威信。

（二）刚性管理

俗话说无规矩不成方圆，这就意味着一个团体必须要有一定的制度来维持组织纪律，对组织成员进行一定的约束，以便于实现团体中大多数人的利益。刚性管理就是以规章制度和命令为主要依据，强调服从的管理方式。在高职院校班级的管理中可以从新生入学之时就阐明学校的各项规章制度，强调纪律的重要性，培养他们的严格遵守纪律的意识，帮助学生养成良好的习惯；对于各种评优评先等活动，都要事前拟定明确的规定，以便学生监督，实现透明化；对于违反纪律行为，要依据制度采取适度的惩处手段，决不姑息，绝不因人而异，实现制度面前人人平等。

四、结论

管理是学问，更是一种艺术，其本质是人。在高职院校的班级管理中既要可以依靠规章制度约束，校规纪律监督，直至惩处等方式和手段来进行刚性管理，也要借助激励、感召、启发等方法进行柔性管理。刚性管理与柔性管理，两者相辅相成，相互影响。刚性管理对柔性管理的实现具有重要的影响，是柔性管理的基石和依据。没有刚性管理的支撑，柔性管理很难取得良好的成效。

参考文献：

[1]刘昕普.高校学生管理工作应加强学生干部的培养[J].科学之友，2009，（8）.

[2]杨芝，黄明山.大学班级管理中的问题与对策研究[J].教育探索，2009，（4）.

[3]王志花.浅谈大学生班级管理[J].现代企业教育，2012，（9）.

[4]朱小根.论大学生班级管理工作[J].广西青年干部学院学报，2000，

[5]黄祝良.高校辅导员工作实践探索[J].太原城市职业技术学院学报，2008，（6）

作者简介：

陈晓玲（1987.03.01-），女，广东工贸职业技术学院，大学本科，管理学学士。