高校图书馆学科馆员制服务建设综述

刘高翔

（牡丹江大学 黑龙江 牡丹江 157000）

高校图书馆学科馆员制服务建设综述

刘高翔

（牡丹江大学 黑龙江 牡丹江 157000）

文章论述了学科馆员的概念，重要作用，职责，定位，学科馆员的内涵，服务方法及注意事项。

高校图书馆；学科馆员；服务；建设

为充分发挥高校图书馆的信息保障作用，加强图书馆与各学科及培训对象的沟通联系，强化学术服务功能，高校图书馆应借鉴国内外高等院校图书馆先进办馆理念和办馆经验，探索建立和实施学科馆员制度，这是当前高校图书馆转变服务方式，提高服务质量，实现服务创新的重要举措。

一、高校图书馆学科馆员的概念

学科馆员是指了解乃至精通某一个或几个学科知识，并直接为该学科用户提供相关层次信息服务的图书馆员。

美国图书馆学会给出的定义是：一种受过专门训练和拥有丰富学科知识的馆员，主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价，有时也负责学科信息服务和书目文献的组织。

学科馆员不仅要对馆葳文献非常熟悉，还必须要有某一学科的专业知识，学科馆员是图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系，相互沟通，主动的为用户有针对性地收集、提供文献信息服务，是上门服务的使者。

二、高校图书馆实施学科馆员制的重要作用

（一）我国高等教育发展的深入需要

在高校图书馆实施学科馆员制度，更有利于学校学科建设和信息资源服务质量的提高。

（二）教学与科研发展的密切需要

学科馆员是图书包与院系之间的桥梁。因而学科馆员制度的建立是高校图书馆为促进高校教学、科研水平、上层次的重要举措。

（三）提升图书馆服务品质的必然需要

学科馆员对大量信息的深层次加工，很大程度上融入了学科馆员的专业技术劳动，提供给用户的信息具有前瞻性，专业性的深层次性，提升了图书馆服务的品质。

（四）满足读者个性化服务的呵护需要

当代社会是开放的社会，现代教育倡导创新精神和个性发展。读者的信息需求也呈现出很强的个性化。把图书馆的高质量服务落实到日常工作中去。

三、学科馆员的职责、主要的责任

（一）是信息的搜集员与组织结构员

高校图书馆的学科馆员应利用其专业知识和信息检索技巧对存在于不同载体形式的图书、期坤、会议文献、学位论文、科技报告以及各种数据库中的同一主题的学科信息进行搜集、挖掘，并分析这些资源在相关学科中的价值。同时应随时跟踪学术研究动态，对学术前沿、热点问题、代表论著、新观点等进行收集、分析和研究。

此外对筛选出的信息进行有效组织，加工，按照一定的逻辑顺序和科学体系加以编排、使之系统化，形成满足教师和科研人员需要的二次文献也是学科馆员的一项重要职责。

（二）是信息的传递员与指导员

学科馆员是图书馆与院系联系的桥梁，其工作职责包括深入所服务的院系，及时了解师生对其专业文献的需求，并反馈给图书馆作为学科主题资源建设的依据。学科馆员可以通过面对面的交流，参加邮件组讨论，学科馆员论坛，或直接以建立学科主题网页等形式，将自己制作的二、三次文献传递给读者。

四、学科馆员的服务于素质

（一）学科馆员的服务

（1）服务对象

学科馆员的服务对象主要是从图书馆用户群体之中细分出出来的研究人员和大学教师，具有服务范围相对较少，用户身份和组成确定的特点。

（2）服务模式

学科馆员离开图书馆，以教学、科研场地为中心，提供需求/服务式的主动服务。学科馆员需求/服务式的主动服务可以把图书馆有使用价值的个性化信息资源主动推送给用户。

（二）学科馆员服务性质

学科馆员主要提供学科性的专业化的个性化的知识服务，主要解决大学教师、科研工作者在科研项目中遇到的研究性的个性化的问题，亦可及时提供有预见性的学科化的个性化、动态性的知识服务。

学科馆员所提供的是学科专业性较强的个性化的动态的知识服务。

（三）学科馆员素质

学科馆员素质主要包括：业务技能；知识基础；其他三个方面构成；

（1）系统掌握图书馆情报知识网络、信息组织技术和多媒体信息处理技术知识；（2）具有深厚的学科知识底蕴和通晓学科专业知识；（3）具有优良的信息整合，信息组织和信息研究、用户有使用指导能力；（4）具有一定的专业外语基础；（5）具有的计算机技术与知识及网络信息组织研究能力；

五、学科馆员的服务的基本方法

学科馆员的专业知识、文献信息组织加工能力以及服务水平是在不断学习，不断实践，不断总结的过程中逐步提高的，需要有长期的工作实践和经验积累，拥有一套科学、规范的服务方法是实现学科馆员服务目标的重要步骤，学科馆员在工作中应勤于思考、积极创新，努力构建一套适合本校学科建设、专业设置和师生文献需求特点的“为教学和科研提供全程配套服务”的完整学科服务体系。

（一）深入院系，开展调研工作。学科馆员服务的特色之一是主动服务

（二）立足需求，服务与科研。科学研究是高校的一项重要工作。

（三）开辟多种渠道，提高服务层次

六、学科馆员服务研究的趋势

深入实践提高理论研究高度，加强学科服务绩效评估研究工作。高校图书馆构建学科馆员制度应引起注意的问题

（一）加强学科馆员队伍建设，当前，同时具备学科专业知识和图书情报知识的人才相对缺乏，应建立学科馆员制度。

（二）争取学科的大力支持。由学科推荐一名全面了解本学科研究工作现状及发展方向的教师作为“图情教师”，负责向图书馆提供学科教师的联系方式、学科建设重点，科研课题研究进展和学科文献需求情况，并配合学科馆员开展工作。

（三）建立学科馆员考评体系。制定明确、科学、合理的学科馆员岗位职责，实行奖惩制度。全面提高学科建设信息资源服务水平。

七、结束语

高校图书馆深入推行学科馆员制是社会发展的必然需要，为此高校领导首先需加强思想认识，加强学科馆员队伍的建设，投入资金，另一方面馆员也应积极做到与时俱进的发展。

[1]姜丽，高校图书馆建立学科馆员制度之思考，民营科技，2009年第9期

[2]雷念平，试论高校图书馆学科馆员的服务方法，现代情报，2010年5月第30卷第5期