如何提升展览讲解的艺术水平

石永红 （江苏省徐州展览馆 221000）

如何提升展览讲解的艺术水平

石永红 （江苏省徐州展览馆 221000）

展览是一项复杂的系统工程，它具有全方位、多领域、多环节、多渠道、多功能、多形式的特点。一个展览要想办得成功，从开始策划到闭馆结束，各项工作都是环环相扣，讲解工作是展览环节中重要的一环。讲解员是讲解工作的主体，讲解员通过自己的语音、体态对展览内容、主题思想、展览实物等进行讲述。如何提升展览讲解员的讲解艺术水平，笔者根据多年来举办展览的工作经验，愿在这方面进行探索，旨在提升展览讲解水平，以供同行参考。

规律；技巧；素质

一个展览从开始策划到闭馆结束，各项工作都是环环相扣、互为因果的。展览讲解工作是展览环节中重要的一环，它是联系展览与观众的“媒体”和“桥梁”，对举办展览的目的和宗旨起着直接作用。

讲解员是讲解工作的主体，主要是通过自己的语言、体态对展览内容、主题思想、展览实物等进行讲述和必要的解释，这就必然要求讲解员，不仅要全面熟悉展览内容，还要明确并研究参观对象，选择讲解重点，确定讲解方法和讲解技巧……，所以说要想成为一名称职的讲解员，必须从多方面去努力、去实践，方能提高展览讲解艺术水平。

一、讲解员必须尊重讲解规律

讲解是一门科学，同时也是一门艺术。

1.要了解观众。了解观众，就能做到有的放矢，因人施讲，善于区别观众层次、对象、把握好度，讲解有长有短、能深能浅、随机应变。对从事学术研究的人要进行学术性讲解；对一般观众进行普及性讲解；对青少年学生作深入浅出、通俗性讲解；对老弱病残者进行简短、概括性讲解。总之，要根据观众情况来确定讲解的主次、详略，不能照本宣科，否则会适得其反，事倍功半，甚至事与愿违。

2.要选择重点。一个展览中，首先要确定重点展室。每个展室要确定重点展板，进而在每个展板中确定重点画面。比如，历史性展览中，要选择重点历史阶段、重点任务、重点事件，不可平均使用气力，切忌平铺直叙，从头到尾一讲到底。

3.讲解员讲解的方式和方法。要针对不同观众，采取不同的方式、方法。

一是讲述法—叙述展览内容，介绍陈列对象。这种方法对众多观众比较合适。其优点是能照顾大多数，缺点是难以满足个别听众合理的特殊要求。

二是讨论法—围绕某个中心提出问题，与观众进行讨论。这对学识水平较高的观众较合适。其优点是能把问题搞得比较深透，难点是场面难以控制。

三是谈话法—用交谈的方式讲解。其优点是与观众面对面进行交流，缺点是有时少数观众滔滔不绝，会影响其他观众参观展览。

以上方法都要紧扣主题，千万不可发生以下通病：一是高谈阔论，一泻千里；二是东扯西拉，偏离主题；三是临场发挥，信口开河。

二、讲解员讲解的技巧

展览讲解是常用口语中的一种，是将画面、模型、图表等内容应用口语去面对面地给观众讲解的一种语言形式，它有特定的对象、目的、任务和规律，它不反应具备电视播音员那种形象、语音、感情和声调，而且还要具有外表的修饰、动作和服装方面的要求等等。

1.语音的处理。以普通语音为标准音，要能正确处理语音中高、低、轻、重的配置，做到发音准确、清晰、字正腔圆、音色甜美，能给观众以悦耳的美感。并要能通过声音的抑扬顿挫，轻重缓急等体现出感情变化，能给观众以强烈的感染。2.肢体语言的运用。讲解人员的面部表情、姿势、手势、站立位置、服装仪表，这些表现思想感情的形体动作，也是必不可少的条件，它可补充口头语音，帮助讲解人员稳定情绪，把观众自然地融于展览之中。讲解人员要对讲解内容通过肢体语言灌注情感，能以情代声、声情兼备，不要生硬模仿，更不能矫揉造作。要通过眼神、手势，巧用讲解杆等办法，牢牢抓住观众。

3.语言的把握。语言的技巧是讲解技巧的核心，这就要求讲解人员语音运用准确、生动活泼。实践证明，当你听到一位口齿伶俐、逻辑严密、语音形象、思路广阔、仪态大方、感情丰富的讲解员在讲解时，就会感到趣味无穷、其美无穷、其乐无穷。

三、讲解员应具备较高的素质

讲解工作要求讲解人员必须在思想道德、政治理论、科学文化等方面，具有较高的素质。

1.要敬业。讲解员的思想道德素质，体现于十分热爱自己的本职工作。不管观众是领导干部还是平民百姓，不管是市民还是农民，不管是外地还是本地的，不管是大人还是小学生，不管是健全人还是残疾人，不管是正常人还是劳教对象……只要是真心诚意前来参观的，都要一视同仁，认真接待。

2.要提高科学文化素质。为了搞好讲解，讲解员还应具有较高的学识水平，较完备的知识结构和运用知识的能力。这就要求除具备语文、历史、地理、法律及社会学、教育学、心理学等方面的知识外，为了适应市场经济和高科技时代的工作需要，还得学习科技和计算机知识。要懂得展品性能、用途及操作技术。今天，传统的展览在展出内容、形式上都发生了很大变化，需要讲解员更新知识、适应新形势。现代内容的展览则提出了更高要求，恪守老一套是不行的。

3.要掌握至少一种外语。如今的各类展览，有些是国际性的，因此，讲解员要具有一定的外语水平，逐步达到与外宾直接交流，以适应外宾参观的需要。

四、讲解员的基本功训练

1.在专业知识方面，标准的普通话是对讲解员最起码的要求，除了要经常上普通话专业课，还邀请著名主持人给讲解人员上课辅导。做到每天上班前半小时要集中练习绕口令、朗诵等，达到口齿伶俐。

2.请专业人士给讲解人员上讲解的礼仪课，如讲解动作举止必须考究，双脚站立是八字步，还是丁字步；是徒手还是持讲解棒；双手手势的幅度大小；身体面对观众的角度；声音的高低起伏；眼神与观众的交流等等。通过讲解员的声音和手势，潜移默化地灌输到观众的心里。

3.讲解员每天还要上形体课，磨练意志，练好体魄，增添成熟干练之美，保持良好的体型，把美留给观众。还要学会薄施淡妆，再穿上合身而规范统一的讲解服，更显英姿飒爽。

五、讲解工作需注意的问题

讲解工作除了要尊重规律，具备良好素质外，还应注意一下问题。

1.要写好讲解词。讲解人员要逐步具有能编写观点鲜明、言之有据、深浅适宜、有情有趣的讲解文稿，最起码也要能在较短时间内熟悉和理解讲解词。好的讲解词要求文字简明扼要，通俗易懂，朗朗上口，层次分明。

2.要营造良好的讲解环境。讲解环境的好坏，对讲解效果至关重要。这个环境包括陈列室内和室外周边的环境。总体讲，要整洁、幽静、温度、湿度、亮度适宜，不允许高音喇叭和其他嗓音的干扰。讲解人员要主动了解这些情况，及时协调处理好存在的问题。

3.要做好反馈、检测等工作。为了保证和提高讲解效果，在讲解过程中和讲解之后，要通过多种途径收集、了解观众的反应。以便吸取经验教训，发扬成绩，克服薄弱环节，不断提高讲解艺术水平。