大学生情绪智力与人际交往效能感的相关研究

申雨凡

摘 要 为了解大学生情绪智力与人际交往效能感的关系，本研究随机抽取某高校310名大学生为研究对象，采用问卷调查的方法进行研究。结果发现：（1）大学生情绪智力和人际交往效能感的总体状况良好且均衡。（2）不同性别大学生情绪智力及其各个维度存在显著差异;（3）不同性别大学生人际交往效能感存在不同程度的差异;（4）情绪智力和人际交往效能感存在显著的正相关。

关键词 大学生 人际交往效能感 情绪智力

中图分类号：G444 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.07.082

Correlation Study on College Students' Emotional

Intelligence and Interpersonal Efficacy

SHEN Yufan

（College of Education Sciences， Zhoukou Normal University， Zhoukou， He'nan 466001）

Abstract To understand the relationship between emotional intelligence and interpersonal efficacy， this study randomly selected 310 university students in a college for the study， the method of survey research. The results showed that： （1） Overall emotional intelligence and interpersonal effectiveness and good sense of balance. （2） different emotional intelligence and its various dimensions of gender There are significant differences; and （3） different gender students' interpersonal communication there are different degrees of difference in efficacy; there was a significant positive correlation （4） emotional intelligence and interpersonal efficacy.

Key words college students; interpersonal efficacy; emotional intelligence

近年来有关情绪智力及其与人际交往关系的研究已成为心理学领域的研究热点。情绪智力正式提出后，得到了广大心理学者的关注。其被定义为个体适应性地知觉、理解、调节和利用自己及他人情绪的能力。Goleman在其《情绪智力》一书中指出：高情绪智力者，能够控制自己的情绪，有较强的适应能力和社交能力;能够正确评估他人的情绪，拥有良好的人际关系。并且高情绪智力者比低情绪智力者更能有效地处理人际冲突。人际交往效能感来自班杜拉的自我效能感理论。谢晶将自我效能感理论运用到人际交往领域，提出人际交往效能感。指个体在与他人进行交往之前对自己能够在什么水平上完成该交往活动的判断。它有两层涵义：一是人际交往效能感是个体对自己能否达到某个交往目标的主观判断;二是人际交往效能感产生于交往发生之前，是个体对自己能否完成某一交往活动的预期。①

综合自我效能感与情绪智力等方面的研究，本研究认为人际交往效能感和情绪智力之间存在一定关系。鉴于此，本研究欲探究以下问题：（1）大学生情绪智力、人际交往效能感的总体情况。（2）大学生情绪智力与人际交往效能感之间的关系。

1 研究方法

1.1 被试

以某高校大学生为对象（平均年龄为21岁），获得被试382人，剔除无效问卷，有效被试310人。其中男生116人，占37.4%，女生194人，占62.6%。

1.2 研究工具

人际交往效能感的测量采用《大学生人际交往效能感问卷》。②该量表由谢晶等编制，共36个题项。问卷采用6点计分法，正向记分24题，反向记分12题，得分越高，效能感越强。该问卷有六个维度：亲合效能、自我印象效能、利他效能、沟通效能、自我价值感、情绪控制效能。该问卷具有良好的效度，其六个因子的 系数为0.56～0.78。

情绪智力量表（EIS）共33个项目，5点记分。维度包括情绪知觉、情绪理解、情绪管理和情绪运用。该量表有良好的信度（系数为0.84）、效度。

1.3 研究程序

以某高校为抽样总体，采取随机抽取的方法。问卷团体施测，匿名作答。数据处理使用SPSS17.0统计软件。

2 研究结果

2.1 情绪智力、人际交往效能感的总体情况

对大学生情绪智力、人际交往效能感总体情况进行统计分析，结果如表1所示。

统计结果表明大学生情绪智力、人际交往效能感总体及其各维度得分均高于理论均值（M=3），总体水平良好。

2.2 情绪智力和人际交往效能感的性别差异

对男、女生情绪智力、人际交往效能感进行t检验，具体结果如表2所示。

表1 大学生情绪智力、人际交往效能感总体情况（=310）

表2 男、女学生情绪智力差异的t检验

注： *p<0.05，**p<0.01，***p<0.001（下同）

表中数据表明男、女生的情绪智力在0.01水平上存在差异，且女生的情绪智力得分高于男生。其四个分维度均存在不同程度的性别差异。人际交往效能感总体上在0.05水平上存在性别差异。在其各个分维度中，性别差异有着不同的影响。在人际交往中自我印象效能、利他效能、自我价值感上女生得分高于男生，有不同程度的显著差异。

2.3 情绪智力各维度和人际交往效能感各维度之间的相关

情绪智力各维度和人际交往效能感各维度之间相关的具体结果如表3所示：

表3 人际交往效能感与情绪智力的相关结果

由上表可知，情绪智力总分与人际交往效能感总分在0.01的水平上呈显著正相关。除了亲和效能、情绪控制效能和情绪运用不存在相关外，情绪智力的其他各维度和人际交往效能感的各维度都存在显著相关。

3 讨论

大学生情绪智力总体状况结果表明，大学生情绪智力总体状况良好，这和以往研究一致。③情绪智力的各分维度和其总体状况差别不大，说明大学生的情绪智力的各方面发展交往均衡。研究可知大学生在人际交往中自我效能感较强。随着社会对于交往能力的重视，学校教育也对学生交往能力的培养给予高度的重视，这也就不难解释大学生的人际交往效能感水平高于理论水平的现象了。

对情绪智力进行性别差异检验，结果显示，女生在情绪智力上显著高于男生，这和以往的研究基本一致。而王怀勇的研究表明男生的情绪智力显著高于女生。④女生情绪智力高于男生，也许与传统文化中强调女孩要善解人意，温柔体贴有关，这就使女孩更善于感知和理解自己以及他人的情绪，但是由于地域的不同和经济的发展也会渐渐促使男女在情绪理解、感知上差异的消除。因此有些研究发现情绪智力不存在性别差异，有的研究发现男生的情绪智力高于女生。对人际交往效能感的性别差异检验，发现女生在总得分上显著高于男生，在自我印象效能与自我价值感上男女生差异极其显著;在利他效能上女生显著高于男生，这一研究结果与已有研究稍有不同。⑤这可能和被试取样的总体范围有关，本研究是以某师范类高校为抽样总体的，良好的情绪控制能力，亲和力和沟通力都是一个师范生该有的素质要求，这也就使得男女生在这三个因子上差异不显著。

研究发现人际交往效能感和情绪智力存在显著的正相关。这说明良好的沟通效能更易于使个体知觉、理解他人情绪状态，有效管理和运用自己的情绪;亲和效能与情绪运用的相关不显著，可能说明一个人对于自己的亲和力的自信感并不会对其在情绪运用上有太大影响;人际交往效能感中的情绪控制效能与情绪运用的相关不显著，这说明一个人即便认为自己较能控制情绪也不意味着其能较好的运用情绪。我国传统文化力求和睦的思想使得大家不轻易在人前表露自己真实的情绪而是隐藏和压抑，这也使得个体不能更好的运用情绪信息。

综上所述，大学生情绪智力和人际交往效能感的总体状况均良好;大学生情绪智力及其各个分维度存在显著的性别差异且女生的情绪智力及其各维度上的得分均高于男生;大学生人际交往效能感在总体上存在性别差异，女生的交往效能感高于男生。亲和效能、沟通效能和情绪控制效能上不存在性别差异;情绪智力和人际交往效能感存在显著的正相关。

河南省教育厅人文社科青年项目;项目名称：萨提亚治疗模式下的团体辅导对拖延的干预研究;项目编号：2014-qn-443

注释

① 谢晶，张厚粲.大学生人际交往效能感研究[J].心理研究，2008（6）.

② 谢晶，张厚粲.大学生人际交往效能感的理论构念与测量[J].中国临床心理学杂志，2009（3）.

③ 徐敏.大学生共情、情绪智力、人际效能感的测量及共情的干预研究[D].金华：浙江师范大学，2011.

④ 王怀勇.大学生职业决策自我效能感及其与情绪智力之间的关系[J].心理研究，2010（3）.

⑤ 田梅.人际交往效能感在主客观因素上的差异研究[J].学理论，2012（5）.