电视民生新闻如何突围

付振中

【摘要】如何做好民生新闻？如何实现民生新闻的突围和突破？首先要加大评论力度，提升舆论引导力，其次加强服务功能的拓展和深化，进一步强化民生新闻栏目的社会服务意识；还要做好主题性策划，选题上抓大放小。

【关键词】服务意识策划民生

民生新闻发展到今天，一些弊端逐渐显露出来，新闻的琐碎化、低俗化、同质化倾向非常明显。大多数的民生新闻选题都是一些家长里短的小事，给观众留下鸡零狗碎和鸡毛蒜皮的感觉，小车祸、小监控和小案件题材特别多，相同题材的事件几乎每天都出现在屏幕上。节目的同质化倾向也比较严重，同一地区，新闻题材和报道内容每天都重复出现，省台和省会城市台开办类似的民生新闻栏目，甚至一家电视台出现多档类似的新闻栏目。为了抢收视率，连播出的时间段都一样，相同的题材，雷同的节目，有的观众根本区分不出是哪个频道的节目。日复一日，年复一年，不断重复，时间一长，观众也产生了厌倦和反感。对这类新闻漫漫的失去了兴趣，不仅浪费了新闻资源，也流失了观众。

河南电视台都市频道从1997年10月 20日开播，主打新闻栏目《都市报道》是全国开播最早的民生新闻栏目之一。为了加快民生新闻提升和改造，提高新闻品质，我们对民生新闻存在的问题进行了深刻反思，也一直在用心思考和琢磨如何做好民生新闻，如何实现民生新闻的突围和突破。河南电视台都市频道对龙头新闻栏目《都市报道》在节目的内容和形式上进行大幅度的创新调整，着力打造新的核心竞争力。

加大评论力度，提升舆论引导力。民

生新闻大多是就事说事，就事论事，很少对新闻事件发表评论，新闻缺少声音，稿子没有力度。观众在看节目时，往往有一种新闻没说完，节目没说透，看了不过瘾的感觉，这就需要主持人对新闻事件进行点评挖掘，说开说透，让观众有一吐为快的感觉。这就要求我们增强评论的深度和广度，让更多的观众参与评论，更主要的是让大家真正的参与进来，通过对新闻事件的点评，增加评论的权威性和影响力，让新闻更加有力量。组建自己的评论员队伍，邀请著名评论员，每天针对热点事件和重要新闻写出短评，让主持人在节目中点评，可以就事论事，也可以是借题发挥，但是要用平实直白的语言表达，力争做到观点独到，语言犀利，表达直接。也可以邀请观众到演播室参与新闻的评论，和主持人一起互动交流，发表对某一新闻事件的看法和观点，代表观众发声，替观众出气，让观众看了解气、解恨，让观众感到新闻有力量，频道有声音。我们还通过热线电话和微信、微博，让观众发表评论，表达对《都市报道》中播出的每一条新闻的看法，在新闻直播中以游走字幕和副播的形式播出，既丰富了评论的内容，也加强了节目的互动，让观众对新闻有参与感。

为了加大评论力度，我们还在演播室设置评论区，引进著名评论员到演播室点评。在每天的编前会上，确定一个当天的重点节目，提前和评论员沟通，确定评论内容。把评论员请进演播室，让评论员在演播室点评，还可以让主持人和评论员就评论节目交流互动，既增加评论的权威性，又增强节目的直播感。和腾讯公司合作，利用腾讯的评论平台。每天设置一个话题，引进全国的著名学者和各行各业专家在腾讯演播室录播，这些专家学者站在全国的高度看河南，对设置的话题进行全方位多角度的点评和剖析，把评论的视野拉大拉宽，站得更高看得更远，评论得更透彻。

在信息爆炸的自媒体时代，在新闻竞争白热化的今天，新闻的竞争再也不仅仅是第一时间抢时效和先机的竞争，同时也是提供第一时间的解读、第一时间评论的竞争。媒体要有自己的声音，新闻要有力量，就要进一步拓展新闻时效性的内涵，加强评论，力争做到观点独到、力透纸背，把评论作为自己媒体的核心竞争力。

加强服务功能的拓展和深化，进一步强化民生新闻栏目的社会服务意识。把观众当做用户，把节目当产品，产品好不好，用户最有发言权，节目做得好不好，由观众说了算。每一个人都要有用户思维，一切为用户着想，注重用户体验。也就是寻找我们的目标观众和收视群体，像工厂生产产品一样，把他们作为自己的用户，设身处地为用户着想，为我们的收视群体着想，让每一个编辑和记者都有真心为观众帮忙、替观众跑腿的意识，从心底为用户真帮忙。在民生新闻中，求助和帮忙节目占了很大比重，都市频道的新闻热线每天都接到大量的求助电话，很多普通百姓遇到困难，无论大小，只要无法解决，就想到给媒体打电话。虽然很多时候，媒体也无力和无奈，但是，对于那些我们能够帮忙解决，又能做成节目的求助，我们都会义无反顾的提供力所能及的帮助。前一段时间，一名年轻女子给《都市报道》的新闻热线打电话求助，自己给家人看病借的十万块钱丢在出租车上了。接到这个热线后，我们当即派出两路记者分头采访，一路记者和出租车客运管理处联系，另一路记者和交警支队联系，帮助失主调看监控，查找那辆出租车。同时和省交通广播电台联系，利用新媒体微博、微信发布消息，全城帮助失主找钱，经过连续两天报道，一名当天乘坐同一辆出租车的乘客主动到派出所，交还了十万块钱。记者做节目要给观众提供有效的服务，为做节目而做节目，对当事人毫无帮助的选题，坚决不做。在帮忙线索中，有很多患者无钱救治的求助，对于这一类选题，我们只要认定求助对象有故事，能感人，可以触动观众内心最柔软的情感，我们就全力以赴提供帮助。因为对人的关注，对生命的关注，对疾病和生死的关注，是普通人最基本的关注，尤其是对弱势群体，对妇女儿童的关注，更是节目报道的主要内容。像去年十月份，我们接到开封一位观众打来的热线，他七岁的女儿意外掉到了油锅里，全身重度烫伤，在郑州第一人民医院抢救，急需医疗费。我们立即组织记者分头采访，在开封和郑州第一人民医院以及省红十字会之间牵线搭桥，为烫伤的小女孩开设捐款热线，经过连续多期跟进报道，最后为烫伤的小女孩募捐了八十多万爱心捐款，除了解决治疗费用外，还剩余了20多万的捐款。最后，小女孩的家长把剩余的这笔钱又捐给红十字会，成立了救助基金，让爱心继续延续。另外，对大量的不能做成节目的求助线索，像失物招领和寻人启事之类的线索，我们用游走字幕和口播的形式，给观众提供帮助。对记者来说，帮得再多一点，做得更细一点，效果就会得更好一点，观众对我们的节目就更喜欢一点，我们的收视也更高一点。

做好主题性策划，选题上抓大放小。

注重节目品质的提升，做大气、主流的民生新闻节目，让民生新闻回归真正的民生。在选题和节目内容上抓大放小，就政府关心百姓关注的民生问题做大策划，记者不仅仅就普遍存在广泛关注的问题去做调查，而且更要提出建设性意见，做老百姓普遍关注的大民生选题，为观众做切实有效的服务。比如教育、医疗、养老、住房等方面的问题，都是大家普遍关心的民生选题，对于这一类问题，记者要深入报道，详细调查。每一项政策的出台，都和老百姓的利益息息相关，这类选题老百姓愿意看，政策发布后，职能部门也有话说，希望通过媒体来发布传播。记者要抓住报道时机，把这类选题做大做透，做策划报道，做组合报道，把老百姓关心的问题都做出来，帮观众解疑释惑，而不是简单地做条新闻，做一下政策解读。在法治节目和案件报道中，要有“大法治”理念，要做“大法治”节目，摒弃“鸡鸣狗盗”的小案件，选取典型案例，报道有警示作用，能够给观众提供法律帮助的大案件。另外，做好新闻故事和情感新闻，挖掘大量存在于生活中的真情故事，以真情故事吸引观众，打动观众，多做有真情实感，有温度，有热度的新闻，提升专业品质、打造绿色收视。