大数据时代微信朋友圈的生态发展刍议

杨丽娜

【摘要】微信作为一种新型的媒介工具，极大地改变了人类的交往和社会生活方式，在微信众多的社交功能中，朋友圈是当下人们普遍使用的交际、自我展示与营销的首选平台，然而这种具有强连接属性的生态体系也在无限膨胀的趋势下呈现出诸多乱象和隐忧。本文正是基于微信朋友圈的生存状态和成长过程来分析各种乱象，并结合传播学知识探索微信朋友圈的可持续发展策略。

【关键词】微信朋友圈生态乱象发展策略

一、大数据时代下的微信发展现状

何为大数据时代，意指一个全产业都试图通过创新对海量数据的价值挖掘技术来获取丰厚价值的崭新时代。在这一时代下，信息的内涵已不仅仅是消息等新闻，而是各种各样的数据。微信作为移动互联网时代下的新媒介形态，也正借着大数据这股劲风发展变化着。

微信是一款发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，由腾讯公司于2011年推出。它包含朋友圈、公众平台、消息推送等功能，据腾讯官方数据显示，目前，微信已有11.2亿注册用户，朋友圈中每天信息量达30亿，微信月活跃用户为4.38亿，在社交类App中位列第一。随着微信对人们生活诸多细节的渗透，它的影响力已超越通讯工具本身，成为改变人们诸多传播行为和众多传播习惯的主要因素。

二、微信朋友圈的传播特点

1、传播速度快捷

微信朋友圈俨然成为一种多媒体互动交流平台，信息流向由单向变为双向传播，不断聚合、裂变、扩散，渠道便捷多样，既可以通过手机等移动终端登录，也可以使用电脑登录。由于微信系统联通了手机通讯录，QQ通讯录、QQ邮箱等产品，实现了传播渠道的拓展和优势平台的集中，用户可以随时随地随手对日常生活、事物和思想进行记录与表达，通过文字、图片、视频等形式分享到朋友圈进行传播和交流。只要用户在线，就能够即时看到好友的信息更新，进行快速接收和点赞、评论等反馈。

2、传播空间虚拟

在朋友圈里多数好友虽然是现实生活中的朋友，但也不是经常见面或者往来频繁的，所以在圈子里分享的信息不可避免有些是过度美化后的虚拟内容，而且通过扫一扫、摇一摇、漂流瓶等功能，也会在微信使用中添加一些“弱连接”的朋友，他们不一定现实中碰过面，所以在浏览他们朋友圈的信息内容时也会产生虚拟感。

3、传播圈子私密

微信是手机通讯、QQ在移动互联网的延伸，具有强关系链属性，用户彼此间的黏性强，更愿意把信息分享给朋友圈的人，一个“圈”字也凸显私密性和隐秘性的特点，它的内容只有互相都是好友的人才可以看到。此外，朋友圈的自定义分组功能还使得用户能够自主决定信息的公开对象，信息的暴露程度等。

4、传播对象精准

微信是一对一传播，信息传递方便快捷，投放也更精准。不管是社交层面中的文字、语音、图片等信息的传递，还是各类政务信息、企业信息的发布功能等，都充分体现了微信传播的精准化，公众账号发布的内容如果见解独特、具有创意和趣味，便可能被用户在阅读浏览后进行转发分享到自己的朋友圈中来传播交流，达到互动效果的最大化。

5、传播内容多元

在媒介形式整合化趋势发展的当下，微信以用户体验和需求为首要考虑因素，密切关注大众的信息传播习惯，既实用便利，传播内容又不断向娱乐化发展，比如热点时事新闻、精美的图片展、吃喝玩乐的旅游攻略、抒情欢快的音乐分享、求援求助的信息传播、附带音乐背景的心灵鸡汤、心理性格测试、游戏比分分享等等。

三、微信朋友圈的生态乱象

由于微信用户规模不断扩大，使用功能日益增强，所建构的传播生态圈也越来越深地渗透到我们的日常生活之中。目前，微信朋友圈所存在的生态乱象值得我们警示，因为它们可能会威胁到大数据时代下微信这一新的媒介社交平台的有序长远发展。

1、朋友圈虚假信息滋生，呈“滚雪球”式发展

首先微信信息传播是基于用户个人的经验判断，由于个人经验的判断不足，在阅读到虚假信息的时候感性层面的认识大于理性思考与查证，使得被一些看似可信的新闻等信息所吸引、欺骗，并将其转发到自己朋友圈里，让更多的好友接收分享。其次用户对信息的接收在较为私密性的虚拟社区中是开放的、信赖的、不设防的，微信朋友圈内熟人关系链是其能“滚雪球”式发展的基础，由于大家都是现实中认识的朋友，所以感情牢固性高，一个用户发布了信息，由于具备了“好友发布”这一身份认同，就会极大地提高其可信性，共同的朋友可互见，当成员间共享信息、观点时就容易将假信息以“滚雪球”的方式传播出去。再次微信在把关人和责任追问机制方面缺失，也为虚假信息、谣言的滋生提供了温床。目前，微信对公共帐号不具有内容的搜索功能和审查制度，发布内容、传播的数量、反馈等方面也无从监管，有害信息难把关。当虚假信息被用户分享到QQ、微博等其他平台后会造成严重的社会隐患。

2、自我宣传与亲密关系的表演舞台

微信朋友圈中的大多数沟通发生在“熟人”间，因此用户所建立的“形象”将更直接地影响现实生活中别人对自己的看法。这种虚拟空间与现实生活的“高融合度”使得人们格外重视自己在微信朋友圈中的形象。正如美国著名社会学家戈夫曼提出的“拟剧人”理论，认为人生就是一出戏，社会和人生是一个大舞台，社会成员作为这个大舞台上的表演者都渴望自己能够在观众面前塑造能被人接受的形象（也称“面子”）。为了在观众心中建立起这种“面子”，每个人都在社会生活的舞台上扮演着角色，竭力表演。因此我们会看到朋友圈中随处可见晒美食、晒恩爱、晒美景、晒自拍等各种“晒”的表演。

“点赞党”的流行与“晒文化”的存在紧密相连。“点赞”作为一种微信朋友圈中的重要互动方式，省力且友好，因此也成为交往双方传递意义、维系情感的最佳途径。适度的“赞”能带来交往的乐趣，但它也日益转化为相互关注的交流痕迹与存在印迹的显现，变成心照不宣的游戏规则。机械式的“点赞”具有讨好他人的意味，也是强调自我存在感的表现，有时不知道说什么索性点个赞来表示关注了。

3、微营销成灾

随着微信朋友圈的推广和普及，眼下朋友圈上充斥着各种时装、海外商品的代购宣传。仿佛一时间，线上店铺占据了微信朋友圈的大部分空间资源。微信最大的益处在于它是免费的网络社交软件，只需要支付一定的流量费，作为微商也不需要任何许可证和资格审查，只在朋友圈中发消息和图片的形式就可以对所销售的产品进行宣传和销售，成本几乎为零，因此众多用户趋之若鹜。随之而来的就是朋友圈中微营销引发的诸多骗局，一方面卖家不顾其他好友的反感，铺天盖地的刷屏节奏消耗了对方的很多流量，加上很多销售商品存在质量堪忧的情况，比如说高仿的包包、化妆品等，微信中大多是现实中的朋友，熟人成了卖家，一旦好友买到假货也不好意思追责，而且朋友圈的评论只有互相成为微信朋友才可以看到。还有一种“赞营销”也是微信朋友圈中日渐流行的，通过各种“集赞”活动来换商家的商品或服务，比如送加油卡、演出门票、餐券、购物打折卡等，商家往往打擦边球，不明确告之集赞活动结束日期，等集齐兑换时就以“活动结束”或“奖品已经送完”为说辞而不了了之。点赞如今依然盛行，但由于微信朋友圈的封闭，商家和买家间信息的不对称，缺乏透明度，导致用户经常被骗。

四、微信朋友圈的发展策略

微信的生态发展策略最主要的是要保持自身的优势，创建对用户、商家、平台都有利的生态环境，搭建可持续发展的生态系统，鉴于此笔者给出以下建议。

1、绑定权威，有效辟谣并辨识虚假消息

微信公众平台正是利用信息推送功能来向订阅它的用户推出“谣言过滤器”的，但不关注的用户则收不到推送，具有被动性，今后可效仿“腾讯新闻”进行强制性推送，同时我们也应多关注那些比较权威、影响力大的公众号，他们辟谣的方式既精准又权威。作为微信用户的个人也要学会辨识虚假信息和谣言，信息源的可靠性往往是判断谣言的重要标准。一般消息在文章结尾总要署名或标明出处，看到骇人听闻的传言先在网上搜搜爆出谣言的账号的可信度，对于谣言频次较高的微信公众号，网友在阅读其发布的文章时要格外小心。

2、政府应重视微信朋友圈舆情的引导和监管

如今利用微信来打交道日益频繁，虚拟的时空特点也带来了道德约束的弱化，熟人关系圈情绪宣泄爆发凸显，微信朋友圈生态发展离不开政府的参与和有效的引导监管。从现有的监管措施来看，我国虽有一些网络的行政规章和通告、通知等规范性文件，但由于微信的自身特性决定了现有的行政规范未能全面覆盖微信的功能，规范死角依然不少。此外，政府应设立官方微信新闻公众帐号，对朋友圈中出现的舆情、百姓情绪进行密切关注、引导和监督，及时知晓朋友圈中出现的各种热点事件、敏感话题，把握公众舆论的脉搏，也可适当培养一些意见领袖来传递正面信息。

3、相关部门密切把关货源，对虚假伪劣品进行严惩

市场和有关监督部门应该时刻把关和控制微信商家的进货渠道，特别是危及人身健康和财产的假冒商品。可以对不法商家大额度罚款。微信官方可建立一个提供及时消息主页平台，对微信营销中所存在商家买卖的不合格产品进行及时曝光，并实施封号，确保信息对称，而且对于所有微信用户应该限制朋友圈每日的信息发布次数，特别约束微商的刷屏行为，也要加强对微信公众平台注册资质的审核制度，包括实名制原则等。

随着微信技术的发展更新和微信对于当前社会的不断渗透，人们对于它的依赖性越来越强，我们对微信的认识应从更加开阔和系统的传播视角来审视，时刻关注发展变化中存在的各种生态乱象并及时规避整治，才可以使其在激烈竞争的互联网时代走得更远。

参考文献

①魏宝涛，《从“互动”到“运动”：微信朋友圈“点赞”行为的意义构筑与弱化》[J].《中国图书评论》，2014（8）

②杨柳，《微信朋友圈现象之微营销》[J].《中国传媒科技》，2014（6）

③王玉珠，《微信舆论场的生成、效能及引导》[J].《中州学刊》，2014（10）

④王眉，《微信公众平台的传播特点及趋势分析》[J].《互联网天地》，2014（5）

（作者：辽宁师范大学海华学院讲师、硕士）

责编：周蕾