试论物联网在电子商务中的应用及专业建设

朱小彭

摘 要：近年来，随着我国经济水平的不断提高，也相应的带动了社会信息技术的发展。市场需求也因新技术的不断涌现变得更为多样化，逐渐显现出电子商务的移动性、虚拟性以及个性化。目前，许多电子商务在运作过程中都运用到了物联网技术，该技术继计算机、互联网与移动通信网之后的信息技术，创设了带有智能特性和实时共享的管控网络，对人类生活生产方式产生巨大影响。本文主要讲述了物联网在电子商务中的专业建设及应用。

关键词：电子商务；物联网技术；应用

在我国，阿里巴巴成功上市，马云一时间家喻户晓，同时让更多人看到了电商发展的无限潜力和广阔空间。电子商务是一门交叉性概念，其涉及理论知识和领域极为丰富，例如：管理学、法学、经济学以及互联网技术等多种领域，是一系列综合性极强的活动。信息技术的进步和社会商业的发展使得经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强。有关电子商务各类的研究如雨后春笋层出不穷，其中物联网技术作为其发展的重要支撑不可忽视。

1、简述物联网技术

物联网指将无处不在的末端设备和设施通过短距离通讯网络、有线、无线等网络方式实现互通，可以说是一种计算机及应用集大成的SaaS营运等模式。采用适当的信息安全保障机制在内网（Intranet）、专网（Extranet）、和/或互联网（Internet）环境下提供安全可控乃至个性化远程控制、在线监测、定位追溯、在线升级、报警联动及统计报表等管理服务功能。相关术语有“智慧地球（Smart Planet）”、 “Pervasive Computing（普适计算）”、“传感网络”、 “Smart Grid（智能电网）”“X-internet（可执行的互联网）”等。虽然目前关于物联网的概念有诸多解释，但其最主要的概念即物与物、人与物之间的信息传递与控制。其主要特征有以下三个方面：

（1）可靠传输；把各种物理对象通过各种电信网络、互联网、传感网络的融合接入信息网络，使可靠信息可以随时随地进行共享和交互。

（2）全面感知；采集和获取物体信息可通过GPS、摄像头、射频及二维码技术进行感知和捕获。

（3）智能处理；运用云计算、模糊识别等各种智能技术分析和处理海量感知数据，有利于实现智能化的决策和控制。

2、物联网与电子商务

物联网作为一种新兴技术，自20世纪90年代由美国麻省理工学院首次提出以来，其技术实现及应用引起国内外学术界学者广泛关注。物联网起初是基于物流系统提出的，以射频识别技术作为条码识别的替代品，实现对物流系统进行智能化管理。

电子商务指企业内部网、互联网及增值网等不同形式通过电子交易开展交易活动和相关服务的活动，是一种新型的商业运营模式。而物联网在电子商务中占据着重要的位置，凭借该技术可完善现有的管控和查验，促进物流水准的提升，改变原有较旧的供应链，实现电子商务运作的商务化、信息化和智能化。

电子商务利用物联网技术通过把人、财、物、商店等实体联结起来并在网络环境下进行交互。在实现交互时，一个关键技术就是利用RFID技术给各个实体标注独一无二的标签从而将不同实体加以区分。物联网技术不仅承担着标注实体角色而且在记录生产过程、跟踪物流以及防伪查询等方面发挥着重要作用。

3、物联网技术在电子商务中的专业建设及应用

我国的电子商务起步较晚，然而自1996年我国首例网络购物发生后，国内学者围绕电商运营以及借助其他技术推动电子商务发展而进行的研究相当丰富。2005年～2015年物联网技术下电子商务的研究范围及热度逐年扩增，尤其是2009年以后研究跳出了电子商务模式以及物联网技术在电商应用的圈子，将视野逐步向智能、潛在价值方向转移。

3.1建设最优的平台

提高物联网效果在于创设最优的传感网和具有实时通信功能的网络及依托云计算的处理平台。其中云计算就是在网络环境下以服务的形式向用户提供海量IT资源，从而满足用户对数据使用需求，是一种IT资源新型的服务、交付、使用和管理模式。从用户的角度分析，在供应方向用户提供云计算服务的时候，用户自然会将数据交给云端托管，其中必然会涉及数据安全，选择可靠的服务方是保证数据安全的前提，而数据方也应结合用户需求研制相关数据安全保护技术，避免发生数据安全事故，保证数据的正常使用。而云计算所具有的便捷性能准确体现在当下电子商务范畴内，一定程度上关联着金融市场。电子商务所支撑的云计算可针对地域以内的普通客户，做到平日及互通的信息传递，除了明辨现有的进展态势，最重要是能接纳先进的管控经验，进而制定有实用性的解决方法。

3.2建设质量检查机制

电子商务也就是说在虚拟态下的网络进行的交易，用户直接面对商家，和实体店相比，该方式更能促动用户的消费信心。对此，应重视虚拟模式下的产品质量检查，如果发现潜藏在产品中的质量瑕疵或信息不对称，应及时予以解决和明辨。RFID即通过射频信号自动识别目标对象，并获取相关数据，可以说是一种非接触式的自动识别技术，可以识别高速运动物体，简便快捷，并能运用于各种恶劣环境中。业内普遍认为RFID和条码比较可以识别单个物体，所采用无线电的射频能透过外材料读取数据，识别读取各个物体，但条码仅能识别一类物体且借助激光，从而只能依次读取。该技术可明辨产品产出日期和产片商家，在短时间内可明辨产品信息并将其录入物联网，由此一来，用户可随时识别相应的产品信息，对保证产品质量起着重要的促进作用。

3.3对物流配送进行控制

在实际的工作中，物联网技术可全面掌控产品的配送过程，产品在整个物流途中的情况都可实时了解。电子商务通过RFID技术、EPCgloble网络技术实时监控产品，一定程度上了避免了产品丢失或偷盗的意外事故，也相应避免了产品达到目的地无人接收和产品投放错误现象，从而满足消费者对线下物流实时话跟踪的个性化需求。一般来说，智能化的物流配送系统能够大幅度的减少运输线路中设计不合理现象情况的发生，缩短运输的时间，降低车辆空载的现象和事故。在物流配送的时候，物联网技术可以有效结合送货单位想要派送的目的地及实际的交通路况信息涉及最简便、最快速的运输路线，实现配送服务的及时性和快捷性。主导企业在整个虚拟物流组织中起到关键性的主导作用，对此，电子商务运营商要不断加强和对方的业务合作，尽可能低将分散的库存和配送公司利用物联网技术联系在虚拟物流组织主导企业，实时掌握各个配送公司的能力状况和库存情况。

3.4物联网在电子商务中的专业建设

（1）平台的定位

物联网技术的电子商务平台主要是为顾客提供线上的信息，能够满足客户的服务平台，主要为供应商来提供线上的营销渠道的一个交易平台，提供一个优化配置的物流信息服务的商务平台。

（2）平台的架构设计

物联网的架构设计，这个系统一般分为感知层和传输层以及应用层架构，物联网的感知层设备主要是读取系统底层的数据，然后由传输层对数据进行处理，最后由网络服务器把数据上传到数据库。应用层通过网络访问来完成对数据的调用，主要提供对电子商务平台所涉及的数据查询、管理、分析和数据安全控制等。

4、结束语

综上所述，物联网技术的出现必然会推动电子商务的发展，有着非常广阔的发展前景。电子商务和物联网技术的管控技术相结合可提供可用的化解方案，降低现有的购物门槛，限缩耗费的制备成本。当前所构建的物联网还处于初始阶段，应将处于当下形态的电子商务应用于物联网之内，进一步促进电子商务的发展。

参考文献：

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[3]王嘉益，孙伟民 探讨基于物联网技术的电子商务新模式[J].中国商贸，2013，10（13）：109-110.