辽宁旅游业的发展体系构建研究

毛惠媛　孙榕蔚

摘 要：辽宁旅游业的发展正处在转型的关键时期，通过合理的设计以及有针对性的策划，能给辽宁旅游业发展注入新的活力。笔者从设计旅游发展理念、构建旅游产品项目的战略、推出景区间的“通票”、 提升辽宁旅游主题形象以及完善旅游发展配套措施来构建辽宁旅游业的发展体系。

关键词：辽宁；旅游业；发展体系

旅游业是综合性较强的产业，各个环节联系紧密。通过旅游业的发展可以带动其他相关产业的发展，提升区域经济的发展能力。辽宁旅游业的发展正处在转型的关键时期，丰富的历史资源以及自然人文资源给辽宁旅游业发展奠定了雄厚的基础，也拓宽了发展的空间。如果通过合理的设计以及有针对性的策划的提出，能给辽宁旅游业发展注入新的活力。

一、设计旅游发展理念

企业在营销活动过程中，通过企业利益与生态环境利益的协调，充分满足旅游消费者的需求，实现企业利润最大化的目标；同时，注意对社会价值观、伦理道德观的影响，倡导文明、进步、符合社会发展方向的社会风气，旅游景区要求景区企业在旅游营销活动中运用绿色营销，协调游客利益、企业利益与旅游生态环境利益三者之间的平衡，除了满足游客的需求、企业的利润外，还要通过一定的宣传手段引导游客树立正确的价值观，养成良好的旅游习惯。辽宁省旅游业要做大做强必须对现有的旅游资源进行大力的开发整改，这势必会破坏景区的生态环境。另一方面，随着辽宁省旅游知名度的提高，客流量肯定会大大增加，这对旅游景区的生态也是一大考验。为了长远的发展，辽宁省旅游必须坚持可持续发展战略，开展绿色营销。例如，控制每日景区游客数量。通过控制每日门票销售数量的手段来控制每天景区的游客数量，防止人流量超过景区环境负荷；普及环保知识，增强游客环保意识。对景区内居民进行环保知识的普及，大力宣传保护生态环境重要性。景区导游、工作人员时时提醒来访游客注意环境卫生。

二、构建旅游产品项目的战略体系

在旅游资源丰富的辽宁，应利用旅游资源制定独一无二的旅游产品，并且可以通过多种手段宣传并推销， 例如节假日优惠免费餐饮家庭情侣优惠票赠送纪念品趣味主题活动。还是景区推出家庭、情侣优惠票，另外诸如景区提供免费餐饮、举办趣味主题活动以及赠送纪念品也能很好的游客的眼球。绝大多数的游客选择与家人、朋友或者是情侣结伴出游，部分游客喜欢一个人独自出游的方式，也有一部分游客选择了旅行社跟团的方式出游。因此投其所好，相比较传统的旅游，“80后”更加愿意接受于自助游和其他形式的旅游。在“80后”的理念里，自助旅游是当下流行的旅游方式，行程自由、可以自由安排时间，深受年轻旅游者喜爱。针对这一特点，辽宁省旅游景区门票销售上，可采取以下一些手段：

1.推出情侣票、家庭套票及各景区间的“通票”

这些门票对于游客来说不用跟着旅行团设定的路线走，让游客在享受价格优惠的基础上，自由选择自己喜欢的景点，从而使游客能更好的领略景区风景文化。

2.开通网上订票方式

“80后”、“90后”们接触最多的就是网络，针对这一特点，辽宁省旅游网可以开通网上订票的功能。除此之外，也可在淘宝等知名购物网站推出团购服务，吸引更多人的关注。

3.加大宣传力度，确定辽宁旅游主题形象

大部分游客旅游信息得知来源于家人朋友介绍报纸杂志电视广告网络旅行社其他，也有部分受访者通过电视、报纸等媒体了解旅游信息，还有少部分的受访者的旅游信息通过旅行社了解。

目前，辽宁省内的各个景区，除了昭陵的知名度比较高意外，其他景区在市内的知名度都不是很高，而游客旅游信息的来源有很大一部分来源于媒体、网络，因此辽宁旅游必须坚持对各个景区的宣传力度，加大宣传投入，在国内知名电视台、门户网站投放旅游广告，打响辽宁旅游知名度。

4.完善基础设施，制定旅游发展配套措施

目前辽宁省各旅游景点的基础设施都不是很完善，景点之间的交通很不方便，此外，部分景区服务人员的服务态度不好，有的游客还与工作人员发生过争执。

辽宁省旅游主要是遗产旅游和观光旅游相结合的发展模式。这就要求每个旅游企业或部门要根据自己企业的性质和具体情况来决定本企业的发展模式进行相关的配套设施建设。但是配套设施的建设不一定要投入大量的人力、物力。可以借鉴国外的先进经验和成功案例。在企业原有的废旧资源的基础上通过专家和专业人士的指导，进行相关的设施建设。

因此，辽宁旅游要进一步发展，政府必须加大基础设施建设的投入，尤其要完善景区内的交通。同时，要对景区工作人员进行专业培训，加强工作人员的服务意识，提高景区服务质量。

在辽宁旅游的发展过程中，应加大宣传力度，准确定位辽宁旅游的主题形象，同时要完善基础设施建设，制定旅游发展配套措施，提高服务人员的服务意识，提高景区服务质量。准确定位辽宁旅游战略和发展目标有利于加快发展辽宁旅游经济从而带动整个经济体系迅猛发展，全面加快小康建设，提高人们生活水平，有利于增强辽宁省旅游业的综合实力。

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