中小企业战略管理缺失与应对策略

闫磊

摘 要：中小企业具有劳动力成本低，资源占有优势明显，机制灵活等特性，使其在发展过程中与顾客距离较近。但由于其资金实力有限，产权制度不合理等因素，致使规模效应难以形成，产品竞争力受到限制，中小企业战略管理问题逐渐凸显，为此，本文通过对中小企业战略管理现状的分析，就中小企业战略管理缺失问题与应对策略做进一步论述。

关键词：中小企业；战略管理；企业策略；工商管理

一、前言

我国中小企业数量众多，总产值占有全部工业总量的百分之六十，中小流通企业也在全国网点中占据百分之九十以上，是我国经济发展中新的增长点，极大缓解了我国就业压力。但战略管理理念匮乏、战略制定能力有限、战略规划和定位不准等问题也是我国中小企业战略管理普遍暴露出的问题。所以，对中小企业战略管理缺失与应对策略的探讨具有重要现实意义。

二、中小企业战略管理的现状

据相关调查显示：我国百分之九十的中小企业都尚未形成自身明确的战略规划。中小企业管理者的着眼点主要围绕业务方面，战略问题无暇顾及，常常出现由于管理缺失产生一系列问题。比如中小企业管理者日常忙于日常事务中，在开会和签字报销之间来回奔忙，再加上协调上下矛盾，致使管理者对于企业发展方向认识不清，企业辅佐人员上下没有形成统一认识。众所周知，质量是企业的生命、人才是企业的基石、顾客是企业的父母、创新是企业发展的动力，但如果企业被短期利益蒙蔽，呈现出游击战局面，员工则会成为变相雇佣军，出现金钱给多少成为员工工作的唯一动力现象。当下，战略管理过程不完整，战略计划执行力差，战略管理的实现主要依靠企业主是中小企业战略管理目前存在的主要问题。战略管理环节中对组织的战略定位不明确，很难结合自身资源和外在环境制定正确的战略目标，对战略执行缺乏必要监控，造成战略管理缺乏现象。另外，中小企业带有浓厚的家族企业色彩，企业主自身经验知识在企业经营管理中占据决策地位，非理性的直觉很难使得计划部门可行性的发展决策得以贯彻执行。就一般情况来看，非必要时企业主对于长远发展问题的考虑比较欠缺，对战略意图的设想比较普遍。再加上缺乏明确有效的执行力，使得不错的战略策划也很难实现预期目标，与绩效考核挂钩制度不明确，人才匮乏，技能不足，心有余而力不足成为中小企业战略管理的高度概括。

三、中小企业战略管理存在的主要问题

1.企业使命陈述存在问题

企业使命不是企业经营活动的具体表述，而是区别于类型组织而存在的一种方向哲学，使命是企业存在最具价值的责任和义务，具体表现在企业为什么而存在。比如微软向大众传播的使命就是“创造优秀的软件出来，使得人们的工作和生活更有效率和乐趣。”所以，一个明确的企业使命是战略家要考虑的重点问题，比如蒙牛向大众传播的企业使命就是“百年蒙牛、强乳兴农”。

2.战略目标与企业资源不匹配

战略目标的制定要与企业资源相匹配，目标是企业资源配置的方向标，目标设置的合理性对于企业发展至关重要。比如李途纯在2007年勾勒的太子奶发展前景，2016年其总产值超过一千亿元，位居世界五百强内。由此可见，过低的企业战略目标不能产生有效激励，甚至会拖慢企业发展速度，过高的目标则会使人们缺乏信心。目标的设置就如树上的桃子一样，跳起来够着就好，太低太高都不利于自身的可持续性发展。

3.“多元化”发展模式值得商讨

部分企业为实现战略目标会选用多元化的发展道路，比如太子奶在涉足食品、乳制品、童装等行业后，李途纯希望通过乳制品来实现发家资本的又一次积累。但多元化道路过于曲折，产业之间联系性薄弱，先进的市场运作和管理体系尚未形成。战线过长使得企业陷入资金运转困境，“雷声大，雨点小”成为太子奶战略管理不善的典型概括，期间也掺杂了自身及外部环境等多重因素影响。

4.统计数据不切合企业管理实际

有的企业统计数据不能与企业经营管理实际相结合，造成统计数据距离企业生产经营实际差距较远，这就造成企业经营管理数据质量相应下降。2011年，国内某知名企业在上一年度的企业经营管理数据统计分析中，忽视对海外子公司的统计数据的汇总，造成统计数据偏失，脱离实际不全面等问题。这给该企业当年制定年度经营管理决策带来较大麻烦，如该企业没有根据海外市场特点制定相应的市场进一步拓展开发战略等，最终造成当年度海外子公司生产经营管理状况恶化，为企业带来重大利润损失。还有的企业经过不断发展，自身经营管理状况已经发生了巨大变化，如有的企业设立了新的职能部门等，但是这些企业统计数据工作却没有跟上企业发展的步伐，造成统计数据与企业经营管理实际相距甚远。没有制定科学完善真实的统计数据，最终给企业后续的管理决策带来潜在隐患，有的隐患甚至给企业带来致命性影响。

四、中小企业战略管理缺失问题的主要应对策略

1.提高企业主的战略管理能力

中小企业产品类别比较单一，运作市场范围有限，规模问题使其难以设立专业的计划职能部门。企业战略拟定一般都是由高层或企业所有者直接决定，企业主自身战略管理能力占据主导地位。企业主非理性的战略意识需要结合投资者敏锐的市场眼光，最终制定出高效准确的企业战略发展目标。企业主的发展思维不能局限在繁琐的日常事务处理中，战略思维的运用需要考虑企业长远发展，企业主需不断增强自身实力，获取前沿发展动态而服务与自身企业，结合大数据转变传统发展理念。为防止企业领导者的个性特征对某些发展决策的专断，可采取工作团队进行人事整合等举措避免。

2.制定柔性经济的战略性计划

战略计划的拟定是中小企业成长的必经之路，一个长期性的计划需要对未来企业发展做出准确预期。但人为预期不可避免总会出现误差，企业与外部环境的动态调整就显得尤为重要。中小企业具有规模小，抗风险能力弱等特性，因此在制定战略性计划的同时就需要考虑更多的计划弹性，成本与时间消耗必须得到有效控制。中小企业规模有限，专业的战略规划部门很难实现，第三方咨询机构职能得以充分发挥。专业的战略规划工作可以对未来几年甚至十几年进行一个很好的发展预期，理性的思考逻辑更符合经济发展规律，这能从根本上加强中小企业可持续发展的可能性。

3.选择适宜的战略

中小企业相比于大企业缺少必要的政策支持，资本处于劣势。因此，中小企业对于战略的选取度要更加适宜，与企业自身资源和能力匹配度要更高，要更加兼顾企业经济、政治、文化等因素。就一般情况来看，中小企业发展应集聚优势战略，努力扩大自身优势，拓展价值链范畴。把企业主要的资金集中在优势市场中，市场和客户群得以细分，最终达到产品一对一服务的效果。中小企业尚未形成规模经济时，扩大自身优势可为其获取更多发展空间。除此之外，差异化竞争战略也是中小企业战略中的重要一环，当下很多大企业不愿意涉及一些空白市场，这为中小企业发展提供了机遇，而机遇与风险并存，中小企业在这一环节虽不需要规模经济支撑，但必须集中优势资源开拓新市场，避免与大企业形成正面竞争。

4.保证有效的战略实施过程

中小企业战略目标的制定实施以及评估是一个完整过程，各工序相辅相成。战略目标的制定贵在执行，执行过程也是战略目标复杂化和具体化的过程，分阶段贯彻企业战略目标。宏观上战略规划到微观的具体落实，局面瞬息万变，各环紧紧相扣，一环破则全线受影响。这也是当下诸多企业战略规划做的近乎完美，而企业发展却履步维艰的原因。实施环节不能贯彻使得战略目标成为一纸空文，怎样增强战略执行力也成为企业关注的热点话题。中小企业在具体战略执行过程中应注重加强对员工的培训力度，员工素质提升是高效工作的关键。为更好增强员工的主人翁意识，管理者应经常与员工沟通，把企业战略目标和意图更好的传达给具体执行者。除此之外，战略控制也很重要，中小企业在战略管理过程中忽视反馈和评估的做法不可取，只有从根本上建立契合企业特征的战略控制体系，才能保证目标计划可按照预期执行。

5.统筹把握战略营销趣味、利益、互动、个性

在企业新媒体战略广告营销中，对于营销内容和形式设定有了较大变化，企业市场部对于营销趣味，利益，互动和个性必须有一个统筹把握，一次好的战略营销也必是在这样4I原则指引下的结果。杜蕾斯官微在这一点上做的很好，经常发布一些幽默有趣的段子，期间也不乏对时事热点的调侃，和粉丝的间断互动等等，每一条微博都有近百万的粉丝阅读量，再加上成千上万的转发量，战略广告营销就变得轻而易举。除此之外，当前网络技术对于用户在线浏览的数据已经可以做到及时监控和分析，基于大数据背景下的新媒体战略投放策略更具准确性和有效性。

6.建立以市场为导向的信息化战略管理系统

中小企业信息化战略管理系统的建设与应用可以优化企业资源配置，提升工作效率，降低生产成本。但中小企业建立以市场为导向的信息化管理系统是一项长期系统的工程，需要引起企业管理者的格外重视。顾名思义，信息是一种行之有效的市场行为，需按照市场运行规律进行运作，企业用到的硬软件设备，技术标准以及网络安全制度的制定等都需以市场为导向，但中小企业的市场化信息管理系统没有固定应用模式，而是始终处于动态的分阶段目标变化过程之中。因此，中小企业信息化建设就需要政府、企业、软件厂商以及第三方服务供应商的通力支持，在标准市场化运作标准的约束下，更好的促进中小企业建立以市场为导向的信息化战略管理系统，缓解企业战略管理缺失的局面。

7.立足企业生产经营战略，制定科学的统计数据策略

要想获得真实全面的统计信息数据，必须要立足企业生产经营战略。企业在不断发展，生产经营状况处于一个动态的发展过程。因此，在进行企业生产经营信息数据的统计分析等工作中，必须要树立与时俱进的动态数据统计理念，这样才能够时时保障统计数据符合企业生产经营实际。同时，企业最好建立自己专门的信息数据统计管理部门，改变以往多依靠后勤财务等部门参与数据统计分析等工作。这样才能够真正提高数据统计的效率，为统计数据的质量提供保障。制定科学的统计数据策略，也是现代企业必须要重视的工作，如制定统计数据自我反馈和核查机制，制定责任人追究机制等策略。总之，要想获得真实全面的统计数据，必须要立足企业不断变化发展的生产经营战略，制定科学的统计数据策略。

五、结语

综上所述，解决中小企业战略管理缺失问题迫在眉睫，采用正确方案可有效提升企业管理水平。中小企业可与大企业进行商务合作，走联合竞争战略路线。依附于大企业生产系统进行产品细化加工，集中主要优势和资金与大企业形成长期分工协作关系。在最大限度降低企业经营风险基础上，处理好承包条件和长远合作等问题。中小企业员工、各层管理者、创办者要养成自我管理和不断学习的意识，在时代发展浪潮中凭借创新、管理、眼光来谋求市场一席之地。

参考文献：

[1]王兵磊.基于互联网金融的中小企业融资模式研究[J].西北农林科技大学，2014（08）：33-36.

[2]楼文龙.引导银行资源在支持中小企业成长中发挥积极能动作用——以北京银行业为例[J].银行家，2015（01）：12-14.

[3]颜光华.外国中小企业战略管理探析[J].外国经济与管理，2012（4）：25-33.

[4]吕永霞.我国中小企业持续增长的发展战略研究[J].科技信息，2011（12）：211-212.