赵子旦:优雅女人的“理想国”

2016-01-12 21:57王晶
中国商人 2016年1期
关键词:理想国客户

王晶

只有敢于做梦、敢于拼搏的人才有资格谈论人生。对于赵子旦来说,人生就是拼搏与体验,既然选择了自己喜欢的事情,就要拿所有的战斗力去迎接它。

采访赵子旦之前,你很容易给她贴上标签,比如:成功人士、忙、会经营、女强人……她是如何转型的?她为何能把不同领域的精髓以自己的方式成功表现?她怎么应付如此之多的变化和不确定性……跟赵子旦聊过之后你才明白,赵子旦并没有真正转型,也没有真的改变过,因为她做的所有事都是基于同一个驱动力,这个驱动力就是对于美的敬仰和热爱。

入行至今,赵子旦似乎从来都没有做过人们所谓的“减法”,与之相比,她的“加法”则无穷无尽。每一次加法,都意味着一个大胆的、善良的新梦想的实现。2015年11月15日,赵子旦代表大承医疗领取了“首届中华慈善之夜”慈善贡献大奖,并参与了现场书画义卖,为先天性心脏病儿童捐款。赵子旦表示,未来大承医疗将向社会慈善活动提供更多资助,践行企业社会责任。

赵子旦说,这个世界的真善美是她最钟情的地方,每当她静下来,总是习惯性地问自己:真善美的最高境界是什么,它在这个时代到底充当什么角色?如今,赵子旦用自己的慈善之举给出了答案:踏着成功一路走来的她,正以个人的感知和热情,影响着一些人的追求和梦想;同时,她又借助一方平台为动力,引导着另一些人走向体面和辉煌。

在赵子旦眼里,一个女人永远不需要为自己的懵懂和脆弱难为情,只要你没有停止过去做事、去关怀、去爱……她就是一个穿着Prada的天使,善意与爱才是她最大的成功。

跨界组合为老字号注入新活力

“这么多年跟着他们,让我觉得自己很渺小。”

赵子旦口中的“他们”指的是万承志堂医馆的国医大师们。万承志堂考虑到这群老专家们年事已高,基本都在八十岁以上,最年轻的也有七十多岁,因此,每天安排的就诊人数不超过50人。“但因为慕名而来的人太多,而且很多是从外地赶来的,老专家们经常主动加号到100人。在他们眼里,病人四处求医最是辛苦,自己累点反而无所谓。”赵子旦说。

如今的万承志堂早已走上正轨,每年就诊人数以30—40%的比例稳定增长,但这样的情形并不是一开始就有的。

万承志堂初创于1875年,曾为“杭州药业三门市”之一,作为“中药六大家”之一共同撑起了与北京齐名的南方药市。由于战火和社会动荡,万承志堂在解放前暂时退出了历史舞台。2004年,浙江省、杭州市相关政府部门批准由赵子旦创办的浙江鑫和实业集团着手恢复百年名馆万承志堂。一年之后,机缘巧合,国医大师何任先生与夫人在郭庄偶然间发现了消失近半个世纪的“万承志堂”界牌。“万承志堂重新开业后,我开始考虑让它以崭新的面貌开始新的征程。”赵子旦说。

即使有着百年历史,即使秉承历史上万承志堂“做药务真,不得欺客;行医务正,不得欺世”之祖训,恢复之初的万承志堂也遭遇了尴尬。“刚开始第一年,万承志堂的门诊人数仅有2580人次。”赵子旦说,“在万承志堂恢复之初我就已经有了准备,做万承志堂并不是为了单纯的盈利,而是有‘悬壶济世的心结,但恢复之初确实没有想到,后面会付出那么大的精力和时间。”

到底付出了多少?万承志堂所属的集团公司一直有其他产业,在万承志堂恢复之初的三年,医馆一直在贴钱,也就是说,其他产业赚了钱补贴用在了医馆的完善和建设上。赵子旦给我打了一个比方,“比如说我们是一个集团公司,下面有10家企业,医馆占去了我们十分之九的时间和精力,利润仅仅是十分之一。但行医不就是这样吗?即使投入再多,也得事无巨细,来不得半点马虎。”

赵子旦的付出终于在三年后逐渐有了回报。随着万承志堂诚邀医德高尚、医术精湛的专家坐诊,实实在在为病人们带来了福音,以口碑营销赢得了越来越多的客户。现在,万承志堂已经拥有近百位国家级名医、省级名医、主任医师、教授组成的强大专家阵容,而重量级专家的定期就诊也成为了万承志堂的特色之一。“最近我一直在忙一件事,中国医学界泰斗、有着‘鬼斧神针之称的中国工程院院士、国医大师石学敏出任我们大承医院的名誉院长,并成立院士工作站。”说这话的时候,赵子旦的脸上是满满的自豪。

2009年,万承志堂开设皮肤科,也是全国首家将传统中医理念融入皮肤护理的医馆,获得业界高度认可;2010年,国家中医药管理局中华医药学会决定,将“中华中医药学会中医药文化教育传承基地”定点设在万承志堂;2011年,经多方寻找,136年前的“承志堂”老匾重归万承志堂,一个月后,万承志堂被国家商务部授予“中华老字号企业”称号;现在,万承志堂在杭州有4家,上海、南京各有1家,一共是6家连锁医疗机构,布局整个长三角;形成肿瘤、妇科、皮肤科、颈腰椎等特色诊疗中心;2009年开办的万承志堂中山路门诊部,如今已升格为万承志堂·大承医院;脊椎膏、虫草等产品也向全国铺开。

芭黎雅为您量身定制

私人医美方案

在杭州,越来越多的女性这样打发自己的业余生活:工作日,在职场上披荆斩棘;下班后或者周末来到芭黎雅医美抗衰老中心。在这里,赵子旦和她的专家团队不仅可以让你的容颜变得年轻,为你量身打造一款最适合你的医美方案,帮助在你最需要展现自己的场合拥有最精致、优雅的身形。如果你理解的美不仅仅限于外在,还包括身体健康、内在修养,那么万承志堂医馆的国医大师们可以通过中医的调养,让你拥有内外兼修的美。内在的美可以交给万承志堂;外在的美则由芭黎雅医美抗衰老中心为你解决。

“很多事情都需要契机,芭黎雅的创办也一样。”赵子旦说。万承志堂的皮肤科以治痘为主,“天下无痘”是其口号,多年来,万承志堂皮肤科在治痘方面没有一个诊治不好的病例。但是祛痘的问题医院解决了,痘坑、痘疤、痘印还是让很多爱美女士头疼不已,甚至有人提出了让赵子旦继续为其做一条龙服务,将这些恼人的问题一并解决。“被客户推动着,顺应时代爱美的潮流,咨询了很多专家,前期医生的妙手回春,加之老字号的背书,芭黎雅医美抗衰老中心就这样诞生了。”赵子旦说。

芭黎雅医美抗衰老中心秉承中西结合的理念:不仅传承了万承志堂的核心精神,还与国际知名医学美容机构PARIA强强合作,把传统中医现代化、生活化,为老字号在新时期的发展开辟创新模式。

与万承志堂前期遭遇尴尬不同,芭黎雅创办之初就解决了让很多企业头疼的客源问题,很快便在行业内小有名气,不久之后便成为杭州市、浙江省乃至整个华东地区医美行业的翘楚。

面对许多人对整形的微词,赵子旦不以为意。她口中的芭黎雅并不像韩国整形那样千人一面,而是对每个客户的容颜进行优化。“我会定期安排员工参与艺术方面的进修,让他们点亮发现美的眼睛,用艺术的、欣赏的眼光来看待每个客户,发现他们的美,针对每个人的不同特色来进行微整形修容,使客户更加精致。我们追求的是自然、健康的美。”赵子旦说。

与市面上众多的医美整形机构不同,赵子旦要求芭黎雅的医生不仅有专业的技术技能,还要有审美意识。所谓审美意识并不是一味地迎合顾客的要求,而是要学会拒绝,拒绝之后进行引导。“比如有客户找你,要想整成范冰冰、李冰冰,能做吗?当然没问题,但我觉得需要引导客户,让她做一个有价值的人,而不是成为别人的翻版,适合你的才是最美的。”拒绝是一门艺术,用不好自砸招牌,用好了却能锦上添花。从这点来说,赵子旦无疑是成功的。被芭黎雅拒绝后,客户反而会加深对她的信赖,而芭黎雅回馈客户的,自然是经过芭黎雅修饰后,让客户散发出的独特的美和无以伦比的魅力。

与“美”的事业相伴多年,赵子旦最大的感触就是越美的女人越爱美,越美的女人对自己要求越高,因此她竭尽全力帮助爱美女性完成“美”的心愿。在芭黎雅,能够让女人完美的项目数不胜数,除了日常我们熟知的皮肤改善、皱纹消失、去眼袋、双眼皮等传统项目,还有很多你想象不到的变美的途径。比如,婚礼或者特殊场合需要穿礼服,但是有些女性后背和肩膀并不是很完美,芭黎雅可以通过仪器让你拥有小香肩和完美的背影。“最近我们引进了一台美国FDA认证的酷塑冷冻溶脂仪器。很多人腹部、手臂、大腿脂肪多,以前需要抽脂,但抽脂的过程和术后的恢复很痛苦。这台仪器只需要放在需要减脂部位上,将脂肪冷冻之后排出体外即可,既能减肥又不用受手术之苦,很多客户都在排队预约做这个项目。”赵子旦说。

为了对客户负责,芭黎雅的所有设备都是引进美国、以色列以及德国等世界顶级设备。而对于未来,赵子旦有自己的打算,“将芭黎雅全国化或者说国际化,整合国内外的先进技术力量和医生,将全球最好的资源都整合到芭黎雅,打造中国医美行业的NO.1。“我有这个雄心壮志。”赵子旦说,“一定会实现的,我一直在努力。”

听着赵子旦娓娓道来,你并不会觉得这些所谓的雄心壮志是空穴来风。如今的赵子旦已是大承医疗集团的总裁,旗下除了传统的中医门诊、综合性医院、微整形抗衰老机构,还有与健康相关的一系列产品。2015年11月2日,大承医疗投资股份有限公司在位于北京金融街的全国中小企业股份转让系统举行了挂牌仪式,开启了资本市场大门,正式宣布在新三板挂牌。作为国内较早登陆新三板的医疗企业,此次成功挂牌使大承医疗成为业内成功资本运作的典范。

从中医门诊到综合性医院,再到微整形抗衰老中心以及健康产品,大承集团的四大核心业务相辅相成地存在,为客户提供完整的一条龙服务。而在此基础上,赵子旦与美国斯坦福医学院、加州大学紧密合作,一款旨在解决就医难的医疗APP也会在不久的将来面世。“不与互联网接轨,传统行业将被社会淘汰,我们的APP将会通过整合大数据,让客户就医更加方便,也让医生的诊治更加准确、到位。”赵子旦说。

最好的年华便是当下

优雅是女人能修炼到的最高境界了,女人们都青春靓丽过,但未必都能优雅。坐在赵子旦面前,欣悦的神情、挺拔的身姿,一种自内而外的轻盈和舒展,我想,越是高级的美就越是单纯的美,支撑这种美的材料却不一般:自信、满足、豁达、聪慧、艺术领悟力……

向赵子旦讨教,她毫不吝啬分享了自己的美丽心得——美有三个层次:第一是通过化妆、微整形等外在美;第二是由内而外散发的健康之美;第三是通过生活的修炼得来的气质之美。“外表美是非常需要的,但是内在的美更为重要,我见过很多小姑娘,外表非常美丽,第一眼看过去,大家都非常喜欢,但是你跟她交谈或者举手投足之间,嗓门很大,站没站相坐没坐相,再美的人你也会给他打折扣。”赵子旦欣赏的是那种腹有诗书气自华的美,而这种美,需要经过时间的锤炼和诗书的洗礼。

赵子旦和客户交流时会引导他们多读一些书,芭黎雅塑造了他们外在的优雅和知性,内心的修炼,就在于每个人自己。“曾经有人问我,你认为什么样的年华是最好的年华,我觉得就是当下。以前没有微整形,女人会有皱纹、斑点,很容易变成黄脸婆。现在科学这么发达,我们有着四十岁的成熟和优雅,但是又有二十多岁的容貌,这难道不是最好的吗?”在赵子旦眼中,二十岁是一种美,三四十岁经过生活的历练,诗书的熏陶,社会大学的培养,更有一种含蓄的美。

对于女企业家而言,承受着异于常人的压力。在高压工作之下,赵子旦认为保持一颗童趣和感恩的心非常重要,她的秘诀就是不将任何心里的事情搁到第二天。“心里不要有怨恨,凡事不计较,这样整个人散发出来的美是由内而外,非常阳光的。”赵子旦自嘲自己傻乎乎的,这一点有点像阿甘,“如果我想做一件事,我一定要把它做成,这段时间其他任何事情都是次要的,我会盯着一个目标,心无旁骛地一直向目标前进。”

即使如傻乎乎的阿甘一条道往前走,在生活中赵子旦还是希望有属于自己的“秘密花园”,她不希望自己成为女强人,而是渴望生活中的自己能够小女人一些,做一个好母亲、好妻子即可。

每年暑假,赵子旦再忙都会抽出一星期时间带着两个孩子去世界各地旅游,一方面是带领孩子从小行万里路,一方面是在为数不多的陪伴孩子的时间里提高陪伴质量。“有时候我觉得挺愧对孩子的。现在孩子学习压力大,很多地方需要家长的陪伴和参与,但我没有那么多时间,只能培养他们的自立。”在赵子旦眼里,陪伴孩子的时间是每个女企业家都割不断的话题,没有那么多时间陪伴孩子,她就只能提高陪伴的质量,锻炼孩子自己的能力。“我想,他们的妈妈是自强自立的形象,孩子至少也会受到影响,自然而然他们会提高对自己的要求,我希望在这方面能影响到他们。”赵子旦说。

对于大多数熟悉赵子旦的人来说,她是芭黎雅的掌门人,但在美丽事业之外,这个小女人也能够迅速完成“切换”进入大承集团总裁的角色中。例如,刚刚她还在和记者分享ABVS仪器无辐射、图像更加清晰,利于女性朋友做乳腺方面的检查,后一分钟却可以侃侃而谈品牌管理、跨界整合、口碑营销。

我们衡量一位女性的成功,绝对不仅仅是事业和家庭,更重要的是拥有一颗永远充满关怀的大爱之心。这几年,赵子旦的身份成功转型,在事业辉煌的同时,还坚持打造美丽灵魂,积极投身于公益事业。

“我们不仅是商业机构,更是公益慈善事业的坚决支持者。”赵子旦说:“我们一直以来都积极参与社会活动,投身慈善事业,结对资助多名贫困儿童、捐赠图书馆、为红十字会白血病儿童捐款。万承志堂也十年如一日,每年春秋两季都会举办大型义诊活动。我们还和浙江省妇女儿童基金会合作设立省内首个‘女性健康关爱基金,服务浙江省贫困妇女。2015年杭州马拉松,我们通过微信运动,将捐步者们捐出的26亿步数转换成50多万善款,捐赠给浙江省妇女儿童基金会的‘女性两癌筛查行动。去年11月,在首届中华慈善之夜慈善晚会上,我代表企业领取了‘首届中华慈善之夜慈善贡献大奖,并参与了现场书画义卖,为先天性心脏病儿童捐款。我觉得,参与其中,乐在其中,有善心的人,由内而外散发着慈善之美。”

每年,芭黎雅都会举办年度盛典,与客户、与朋友分享一年来的成果和快乐,不过,今年1月8日芭黎雅举行的盛典格外与众不同,它的主题是“至善至美,与爱同行”。作为其中一个公益项目,芭黎雅与浙江省妇女儿童基金会携手启动“两癌筛查”公益活动,有效预防和及早发现“两癌”(乳腺癌和宫颈癌),助力女性健康。此外,本届芭黎雅年度盛典还邀请了明星、名流、名媛、名模,现场慈善义卖,为更多需要帮助的人们筹集善款。

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