暴力伤医不止你选择传播还是沉没？——破窗效应VS红牌作战

文/蒋 辉



暴力伤医不止你选择传播还是沉没？
——破窗效应VS红牌作战

文/蒋 辉

曾经，“暴力伤医的热事件冷思考”一帖，反响热烈。但过往的事情，或许国人总善于淡忘。近期的广东、重庆、湖南，很多人都还记忆犹新，又突然听说汕头、武汉。一起又一起的暴力伤医事件，把“破窗效应”这个名词进行了普及教育。

让我们来看看，“破窗效应”：此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象，就是犯罪心理学中的“破窗效应”。

呼吁不要传播暴力伤医信息、以免缺乏理性地打破窗户到底。可是，越来越多的人，也开始疑惑。难道破窗效应，就是叫人不要传播？让这些信息沉没下去？这不就是典型的掩耳盗铃吗？有不少人被“破窗效应”教育，在暴力伤医事件发生后，选择了沉默，选择了让思考也沉没！那么，当警铃响起来，有人呼吁我们堵上耳朵。这是否是呼吁冷漠？是否是容忍不作为？是否是放纵罪恶？其实，清醒而理智的人稍加分析都可以发现：对破窗效应的漠视，才是让它发生、发展的罪恶根源。

让我们继续来被“破窗效应”教育：为什么窗户破了，没有人修理？明知道可能会有破坏者破坏更多的窗户，我们的选择应该是什么？是让窗户破的消息沉没，是吗？

或许，我们不止要知道有一扇窗户被打破，还应该要知道第二扇窗户也可能被打破。或许，我们不只要知道谁打破了窗户，还应该要让打破窗户的人知道后果。或许，我们不应该听到一个防止“破窗效应”，不要传播的声音，就选择了沉默、沉没……

让我们来做一个梦：损坏窗户的人被所有发现的人举报、追究，管理人员和群众对这起损坏窗户的事件和原因进行分析，并且，及时补好了第一扇被损坏的窗户。损坏的原因、修补的经过都公之于众。于是，第二扇窗户也就没有人打破……

最后，让我也来普及一个名词“红牌作战”：这起初是使用红色标签对工厂各角落的“问题点”，不管是谁，都可以加以发掘，并加以整理的方法，是5S活动运用的技巧之一。红牌作战，在工厂内找到问题点，针对问题点悬挂红牌，让大家都明白问题所在，并积极地去改善，从而达到整理、整顿、清扫的目的。借鉴这个思想，在我们医疗卫生界，也来个“红牌作战”，如何？

作者单位/福建省漳州市医院