网络谣言传播特点及其应对方法

陈佳钰

成都理工大学，四川　成都　610000



网络谣言传播特点及其应对方法

陈佳钰

成都理工大学，四川成都610000

随着网络的普及，方便了我们信息的传播，同时谣言也在这样的背景下应运而生。本文在新媒体语境下对于谣言传播特点进行了分析，并提出了相关的办法规制。

网络；谣言；传播

一、相对理性的传播特点

(一)传播媒介方面

与传统谣言相比，网络谣言主要通过文字、图片、符号等进行传播，这一媒介特征口头谣言传播更有理性。

1.可保存。与在传播过程中普遍会发生删减、强调和同化效应的传统谣言相比，网络谣言传播具有可保存性好的优点，在传播过程中不会发生损耗和变异现象。

2.具有逻辑思维。文字表达比口头表达更具有逻辑思维性，文字的最后形成是包含着思考和斟酌，这种思考和斟酌是与传统谣言传播中的群体心理相反。

3.易被接受。网络谣言比传统谣言更容易被接受，因为网络谣言的受众人群广泛和多元化，容易发生争议和讨论，而传统谣言的受众则比较趋向一致和走极端。

(二)传播方式方面

强调证据是网络谣言相对理性的特征。发布者为了让别人相信网络上发布的没有得到权威机构证实的信息，会想方设法的提供相关的证据资料也证明其真实性。这些证据比如有引用、假托权威信息来源、视频、图片材料、传播者本人的具体身份或者联络信息、事件的详细情节、而传统谣言的可靠信息来源往往是如“内部人士透露”、“权威人士说”等，口头传播的遗忘性使这种模糊的消息来源可以被接受。但是网络谣言在引用消息来源时，一般都比较具体比如视频和图片资料，因为过于模糊的信息通常不会被认可。

(三)传播目的方面

一些网友将谣言上传网络本身就是抱着求证的心态，不仅要传递信息，更在意引发讨论。在多元的信息和讨论中，人们也能相对保持理性的态度。

二、网络谣言的方法规制

为了防止谣言对社会产生的不良影响，如何对谣言进行规制就变得至关重要。由于谣言的出现取决于大量偶然因素，因此人们至今仍然未找到有效控制谣言的神奇秘方。社会管理失范、政府诚信的缺失、贫富差距大、利益诉求的渠道不畅通、社会压力大等谣言盛行中的必然因素，这为我们研究谣言的滋生、传播规律提供了必要条件，从而发现有效规制网络谣言的方法。

(一)及时公开事实真相

谣言的产生往往是由于官方在事情发生以后习惯性地保持沉默，导致民众无法从权威部门获取想知道的、想了解的真实信息，于是，他们就对事实情况凭个人主观意志、经验去臆造、猜测，从而构成了谣言的雏形。因此，要及时地让民众了解事实和真相是预防谣言产生的关键。政府对事实真相公布得越快，渠道越畅通，人们了解得越多，对官方新闻真实性的认可度就越高，谣言就越不会有机可乘。

(二)创建良好的社会环境

事实证明，谣言的传播同社会环境息息相关。在动荡的社会局面下，人们因长期处于紧张状态，从而导致他们更容易相信并散播谣言。这时如果危机出现，或者担忧的事情已经发生，谣言也会随之产生。所以，在经济飞速发展又在转型过程中，政府也应该努力保障健康、平稳的生活环境、良好的社会秩序，给公众带来更多的就业机会，提供完善的社会保障，让人们在社会中具有安全感，就能对谣言的产生起到一些遏制作用。

(三)健全法制，加强制度管理

政府应该要完善关于网络传播相关的法律制度，并且加强制度上的管理，做到让法律约束谣言，让人们心中有恐惧，而不是肆无忌惮地可以任意妄为，让人们清醒地意识到传播谣言和制造谣言是违法行为。

(四)传统媒体发挥其权威性

谣言的产生一般是基于对某一事件官方保持沉默，或者是对官方的回答不信任。要防止谣言产生，就必须确保公众对官方正式渠道所发布信息的信任，而作为政府喉舌的所有传统媒体就必须坚持真实性原则，杜绝虚假新闻，从而保持自己的权威性。如何保持权威性，首先自己在报道时，要引用真实的来源信息，一定要对自身的报道有严格要求；其次传统媒体对网络动态也要有及时的关注和回应。遏制网络谣言除了政府加强对网络媒体的监管外，还是需要传统媒体进行报道，发挥自身的权威性，给出真实可靠的信息。

(五)网民提高自身媒介素养

网络谣言的传播具有理性特点，但是要发挥出这样的特性，网民需要有理性思考和对谣言的防范意识。要破除网络谣言，就要求网民通过证据、逻辑分析和公开资料，从而找出谣言的破绽，并最终养成理性思考的习惯。

(六)网站运营商要增强管理

网络运营商需要技术管理和监测，尤其面对对社会产生较大影响的事件，运营商更要及时对谣言进行处理，避免广泛传播。而且对于网站的管理，也可以发动网民参与其中。只要发现有谣言贴，这些可以拥有管理权的网民，可以直接处理，这样也为塑造网络上的公民意识提供了有利的环境。

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