临床护理工作中护理风险的防护对策探索

刘 英

（莱州市妇幼保健院，山东 烟台 261417）

临床护理工作中护理风险的防护对策探索

刘 英

（莱州市妇幼保健院，山东 烟台 261417）

目的 讨论临床护理中的风险因素并提出相应的防范措施。方法 选取我院收治的外科患者140例，随机分为观察组和对照组；观察组实施护理风险管理，对照组接受常规护理，观察护理工作过程中出现的失误情况及患者不良反应的发生情况；以护理工作失误率和患者不良反应发生率作为观察指标；分析导致护理工作出现失误的原因，并提出相应的防范对策。结果 观察组工作失误率和患者不良发应发生率为15.71%、47.14%，对照组工作失误率和患者不良发应发生率为7.14%、17.14%，观察组结果优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 实施护理风险管理效果显著，能够显著降低护理工作失误率，减少患者不良反应的发生情况，值得在临床上大力推广和使用。

临床护理工作；护理风险因素；防范对策

临床护理工作对于患者病情的恢复具有重要意义，护理工作开展的优秀与否直接关系到患者的生命健康安全，治疗好护理工作的全面合理，能够有效降低致死率和致残率，因此保证护理工作的有效性和安全性是非常必要的；但是现如今护理工作中存在着许多不确定因素，增加了护理工作的风险[1-2]；本文主要研究护理工作中的风险因素及相应的防范对策，现研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年5月～2016年10月我院收治的外科患者140例为研究对象，其中男72例，女68例，平均年龄（29.54±10.23）岁；随机分为观察组和对照组，各70例。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 纳入标准

（1）所有患者疾病类型及病情严重程度无明显差异；（2）所有护理人员工作时间均在3年以上，具有丰富的临床护理经验；（3）所有护理人员学历在大专及以上，学历能力强，具有较高水平的专业素养；（4）本研究在医院伦理会的批准下进行。

1.3 方法

观察组实施护理风险管理，对照组接受常规护理。

1.4 观察指标

观察护理工作过程中出现的失误情况及患者不良反应的发生情况；以护理工作失误率和患者不良反应发生率作为观察指标；分析导致护理工作出现失误的原因，并提出相应的防范对策。

1.5 统计学方法

采用SPSS 16.0统计学软件对数据进行分析，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理工作失误情况的比较

观察组工作失误率15.71%，对照组工作失误率47.14%，观察组明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患者不良反应发生情况的比较

观察组不良反应发生率7.14%，对照组不良反应发生率17.14%，观察组明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1 两组护理工作失误率的比较（n，%）

表2 两组患者不良反应发生率的比较（n，%）

3 讨 论

在此研究过程中发现导致护理工作出现失误存在风险性的因素主要包括医护人员、患者疾病及医疗设施三个因素。

医生的职业特点决定了日常工作量较大，无一般性规律，多数患者情况危急，医生与患者及其家属之间无足够的时间进行交流沟通，容易忽视患者及其家属的心理诉求，对于其心理变化及病情的微小改变不能及时发现并采取措施，导致医患之间矛盾加深，医患关系更为紧张，患者配合态度不积极，治疗依从性较低；除去护理人员工作繁忙，人手不足导致与家属缺乏必要的沟通之外，护理人员的专业素质和服务态度也是护理工作中的风险因素，护理人员专业素养水平不高，缺乏耐心及良好的服务态度，不能有效快速地解答患者家属的疑问，未能主动告知患者家属疾病的相关知识、注意事项及治疗护理过程中可能出现的问题，导致患者出现问题时没有做好充分的心理准备，引起心理上的恐慌，出现紧张、焦虑等不良情绪，不仅不利于病情的恢复还严重破坏了护理人员与患者家属之间的信任感。针对上述问题提出以下对策[3-4]，医院要加强政策支持和经济支持，首先医院要增加护理人员的数量，减轻护理人员的日常工作量，加强对护理人员的培训力度，提高其专业水平，从而提升护理人员的工作效率，建立健全的监督管理体制和严格的奖惩制度，保证护理人员饱满的工作热情和良好的服务态度，帮助护理人员树立正确的服务观念；患者需要积极配合医护人员的工作，主动提出疑惑点并寻求帮助，提高治疗依从性。

多数住院患者所患病并非单一性疾病而是综合征，分为继发性和原发性，治疗时需综合多方面因素，避免药物的相互作用和身体不耐受对生命健康造成的威胁，而且多数患者需要紧急治疗，时间紧迫加上治疗困难增加了护理工作的难度，部分患者家属对于医护人员专业的解释无清晰概念，心中对医护人员存在极大的偏见，导致两者之间不能相互理解，矛盾激化。所以，患者及其家属应该加强对疾病的认识，认真仔细提取医护人员的建议；医护人员也应端正态度主动告知治疗原理和治疗流程，尽量使用通俗易懂的语言进行阐述解释，两者之间相互理解相互尊重[5]。

随着医学的发展各种医疗器械的使用越来越普遍，仪器设备也起到了显著的治疗效果，提高了工作效率，但是医疗器械的不正当使用也会加大护理工作的风险性，起到引起不良反应发生及增加危险性的反作用。因此，定期对医疗器械进行呵护保养，保证其正常运转，加强操作的规范性和正确性，合理正确的使用医疗仪器[6]。

综上所述，只有及时地发现问题并解决问题才能保证护理工作的顺利进行，加强护理工作的规范性、正确性及完善成熟，因此，风险管理护理模式值得在临床上大力推广和使用。

[1] 冯晓丽.消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J].中国实用护理杂志,2012,28(24):25-28.

[2] 李小燕.护理风险及风险护理成本管理的探讨[J].中国实用护理杂志,2012,28(5):72-73.

[3] 金玉红,游 栋,游 洪,等.神经外科护理风险管理对策[J].中国组织工程研究,2014,(z1):279.

[4] 李玉青,李 薇.护理风险培训对临床护理结局的影响[J].中国医药导报,2012,09(14):140-141,144.

[5] 周艳梅.临床护理风险的分析与对策[J].中文信息,2014,(12): 299,195.

[6] 刘冬梅.老年患者在中医骨科临床护理中存在的护理风险与干预措施[J].中国现代药物应用,2015,(4):185-186.

本文编辑：鲁守琴

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ISSN.2096-2479.2016.10.177.02