培养高职学生英语沟通协作能力的思考与实践

代唯良（四川职业技术学院外语系 四川遂宁 629000）

培养高职学生英语沟通协作能力的思考与实践

代唯良（四川职业技术学院外语系 四川遂宁 629000）

高职英语，是高职教育体系的重要组成部分，在整个教育系统中意义重大。高职英语教学，旨在培养学生具备较好的英语素养，凸显“行业英语”的实用性，为学生毕业后的工作打好铺垫。也正是基于工作实际的需求，因而高职英语涉及面广、程度深，让学生能灵活运用英语知识武装自己，从而达到学以致用的良好状态。文章分析了高职学生英语学习中的沟通协作问题；并结合教学经验，从学生兴趣、提问艺术、因材施教、心理障碍、模拟教学、小组合作、信息教学七个方面，浅谈高职学生英语沟通协作能力的思考与实践。抛砖引玉，以期对今后的教学工作有所帮助。

高职英语；沟通协作；思考实践

相比于其他中学学生，高职学生的英语素养基础弱、底子薄。学生往往对英语教学兴趣不高，缺乏自主学习的意识、能力。课堂氛围也不够活跃，学生的注意力不够集中。高职学生的心理较为敏感、叛逆，与教师、同学相处过程中，常常因为青春期的心理障碍而导致情绪的激荡。而在英语学习中，至为关键的是学生严重缺乏与教师、同学的沟通协作。众所周知，知识的学习、探索、积累，是在不断的“碰撞”、交流之中产生。个体的思维角度、方式，必然存在不合理的地方，某些“盲区”自己往往意识不到。而在知识的储备与结构方面，一个人的知识体系需要不断充实、更新，只有与他人合作，与他人交流，才能碰撞出思维的火花，从而点燃智慧、启迪心灵。可以说，“闭门造车”式的学习方法，学习效率极低，存在严重的不合理、不科学性。“众人拾材火焰高”、“我之所以看得远，是因为我站在巨人的肩上”等日常生活中常见的俗语，无一不说明沟通协作的重要作用。英语属于人文学科，英语学习更加需要沟通协作。针对现行高职学生缺乏沟通协作意识，或者沟通协作意识不强的现状，教学中应当采取哪些积极的措施予以改进？

一、学习兴趣

兴趣是最好的老师，兴趣是甜蜜的牵引。教学工作，对于任何年龄阶段的学生，任何不同属性的科目，均需要教师有计划、有步骤的培养学生的学习兴趣，高职英语教学自不例外。兴趣是最大的学习动力，最好的软化剂。教学实践表明：学生被动的接受，与学生主动的探索相比较，主动的学习效率更高、记忆更深。学生喜欢英语课程，自然愿意与其他同学沟通，遇到不会的问题，或者找老师，或者询问同学，协作关系也就良性循环的形成。高职英语教学中，如何激发并持续学生的学习兴趣？笔者认为，融洽师生关系至关重要。所谓：“亲其师，而信其道”。高职学生处于青春期，热情洋溢、思维活跃。大多数学生学习能力很强，很多时候只需要轻松的启发，学生即能举一反三、触类旁通。然而，事物具有两面性，青春期的学生聪明有余而韧性不足，新鲜劲持续不了多久就会产生厌倦情绪。部分学生“爱憎分明”，教师无意识或者是偶然的失误，学生就会讨厌老师，进而讨厌英语课程。因此，教师需要转变思想理念，主动放低自己，与学生做朋友，积极的和学生打成一片。在与学生课余沟通、交流的过程，即是今后师生沟通协作的“彩排”、接触、互动。教师了解学生，掌握学生的思想动态，教学活动才能更加高效的开展。

二、提问艺术

课堂提问是高职英语课堂教学的常见形态。一方面，提问是某种程度的思维碰撞、思想交流。学生作为一个个单独存在的个体，其在思维方式、知识结构、观察角度方面，均带有自身的一些不足。通过提问可以激发学生的创造性思想，为学生的完善、积累知识提供有力的支撑。另一方面，提问是考核学生课堂接收、理解水平的直接方法。通过与学生的交流或者学生与学生之间的交流，教师即能把握课堂整个的教学节奏、速度、容量，让教学活动更加有的放矢。因此，课堂提问对于高职英语教学绝对必要且十分重要。课堂提问不是简单的设置、举手、回答、评价，它具有艺术性。首先，循序渐进原则。高职学生，对事物的认知已有一定的基础，英语学习同样如此。提问不具备挑战性，难以激发学生的求知欲、探索欲；而提问的难度过大，学生又会因回答不上而产生消极沮丧情绪。因此，课堂提问的前提，就要教师平时对学生（最好具体到每一位学生）的基础情况有所了解，课余时间应多与学生交流。其次，教学情境提问原则。氛围对人的心理暗示、影响十分明显，轻松与紧张对比、活泼与压抑对比、鼓励与讽刺对比，其中的优劣一目了然。以言语、游戏、图片、视频等形式，构建教学情境，引导学生思维进入其中，在进行课堂提问效果会更佳。

三、因材施教

孔门弟子三千，年龄从十几岁跨越到六十几岁，孔子教学能够做到游刃有余、有的放矢，其中重要的支撑即是“因材施教”。面对同一班级的几十名学生，他们英语学习兴趣不一、水平不同、个性迥异。教学工作倘若“一刀切”，以一种固定的模式展开，效果必然不佳。针对学生的实际情况，将学生概括性的分为几个层面，实施因材施教，能取得较为理想的教学效果。因材施教由于期望值不同、方法不同，因而具有科学性、切实性。而学生在分层之后，由于与同伴的起点相当，接收、理解、感知能力差距较小，因而更加愿意与同伴交流，从而在客观上提高了学生的沟通协作概率。一般情况下，对学生分层应按照A、B、C三个不同的层次进行划分，其中A等层级的学生是指具有较好的英语水平，阅读兴趣浓烈，理解能力较强，能读懂高于教材难度的文章、材料，且已形成良好的英语学习习惯；B层次学生的阅读能力水平介于A层与C层之间，能够读懂与教材难度相当的文章，接收能力具备很大的发展潜力；C层次的学生是指对英语学习缺乏兴趣和热情，存在一定畏。惧、逃避心理的学困生，需要老师有目的、有计划的引导下，逐步提高其英语水平。

四、心理障碍

近年来，随着高校扩招政策实施的深入，高职院校生源质量大幅度下降，高职学生文化素质越来越差，大部分学生缺乏课程学习的兴趣，对学习提不起丝毫兴趣，抱着“混日子”的心态对待学业。特别是对于英语学科而言，英语学习对学生综合素质和基础水平有着很大要求，导致了大部分高职学生跟不上教学进步，无法使用英语与老师、同学交流沟通，且在英语学习过程中的多次失败体验。这种状况让高职学生对英语学习滋生了害怕、畏惧情绪，担心害怕回答错误会遭受其他同学的嘲笑，造成了回答课堂提问没有信心、缺乏勇气，甚至在课堂教学的整个过程中不敢抬头与老师进行眼神、口语交流。如此“安静”必然导致了课堂氛围死气沉沉、毫无生机可言。因此，培养高职学生英语沟通协作能力，要引导学生在英语学习中认识自我，帮助学生突破沟通协作的心理障碍和自卑情绪，让高职学生主动参与到英语沟通交流中来。例如，老师引导学生正确看待自己的优缺点，不应妄自菲薄，树立自信。认识到英语学习过程中沟通交流的重要性和必要性，鼓励学生勇于开口，大胆发问，敢于表述自己的意见，积极与他人交流。

五、模拟教学

任何教学活动都是以一定的情境为依托，是在一定的氛围、环境中所实施和开展的。创设英语语言情境，引入多情景式模拟教学是英语学习的有效手段，是拓展学生口语表达机会，提高学生沟通写作能力的重要举措。引入多情景式模拟教学，需要教师深入研究教材文本，结合生活实际场景，创建学生口语表达的契机，为学生搭建英语沟通协作的平台。例如，对于护理人际沟通课程教学来说，面对目前我国医疗事业蓬勃发展下医患关系日趋紧张的现状，应结合生活工作情景，创建交接班、汇报工作、与患者沟通、实行等场景，让学生分别扮演医生、护士、护士长、病患（不同年龄、不同疾病）、患者家属、同学、老师、父母等角色进行沟通交流。而为了确保学生们能够顺利融入到语言交流中来，可以事先向学生发放相关的口语材料，熟悉交流中常用的单词、词汇（准备时间可结合模拟练习的难度决定）。老师要强化对学生沟通技巧的指导，让学生根据具体场景、具体的对象，灵活安排学习、自发组织沟通，掌握纠正患者行为，及其拒绝不合理请求的交流要点和协作技巧。在学习课程结束之后，老师时要对学生的沟通状况及时进行评价、总结，就学习沟通中存在 “疑难点”的英文语句和词汇给予答疑、汇总，强化学生英语沟通协作能力。

六、小组合作

小组合作学习是新课程教学改革大力提倡的一种方法，在教学改革的潮流中，得到了广泛的教学实践和运用，并取得了显著的教学成就。英语学习固然需要个人努力，但小组合作是提高学习效率的重要途径。小组合作对培养学生相互协作、相互合作能力，强化学生语言表达能力，深化学生人际沟通技巧大有裨益。小组合作学习不同于传统“满堂灌”“说教式”教学模式，主张尊重学生教学主体地位，从学生的角度出发，发挥学生主观能动性，让学生相互探讨、共同合作解决问题、完成教学目标的一种方法。在高职英语教学中，实施小组合作学习方法，提高学生英语沟通协作能力，确保小组学习循序渐进的实施和开展，首当其冲的是要做好学习小组的组建和划分工作。教师要紧密结合每位学生的英语水平和口语能力，结合学生学习兴趣、性格特征等因素，遵循组间同质、组内异质的原则划分学习小组，让各小组间学习能力和成绩水平保护一致，引入竞争机制，调动各小组成员英语学习的主动性。实施小组合作学习方法，要确保每位学生都参与到小组学习中来，为了避免个别同学浑水摸鱼、鱼目混珠等现象发生，要落实小组成员责任制，明确小组成员分工，让每位学生在小组合作学习中都能够提高英语沟通协作能力。

七、信息教学

“工欲善其事，必先利其器”。科学技术的向前发展，推动教学辅助工具不断更新。信息技术和教育事业的融合发展，多媒体教学应运而生。多媒体信息教学集声音、图片、文字和色彩于一体，具有能动会变、声像俱存、图文并茂等优势，能够带给学生眼前一亮快感等视觉冲击，为英语课堂教学注入了活力和生机，是培养学生英语沟通协作能力的有效途径。多媒体信息教学强化教师对学生的控制作用，突出了师生之间、生生之间的交互性，让老师更加自由融入学生生活和学习之中。多媒体信息技术教学，充分运用了信息技术，为课堂教学搭建了一个较为虚拟的空间，给部分自卑心理的学生构建了一块安全保护领域，缓解了传统课堂教学模式下，“面对面近距离”交流沟通给学生带来的压迫感，学生不用担心害怕英语沟通交流中出现错误，遭受他人嘲笑的心理负担，有利于帮助高职学生克服胆怯的心理，让学生敢于张口，勇于发言，踊跃参与到英语沟通交流中来。另外，多媒体信息教学拓展了教学空间和时间，就服务于师生大众的网络教学论坛来说，网络教学论坛作为一种开放、自由的空间，学生能够根据学习需要，自由发表言论，发布求助信息，就具体问题进行探讨交流，有效的拓宽了英语交互的途径和渠道。

八、结语

培养学生沟通协作能力并不是一蹴而就、标杆见影的短期行为，需要将其渗透到英语教学的各个环节中来。作为一名英语教育工作者，要全面认识到英语沟通协作能力培养的重要性，自觉摒弃应试教育机制下的“一言堂”“满堂灌”的教学模式，不断提升自我的专业素养，创建民主、自由的课堂氛围，注重教学用语及其口吻的亲切性、幽默感，鼓励学生勇于开口，敢于发问，强化学生对沟通交流成功感和快感的体验，让学生主动投入到英语课堂教学中来，不断提升学生的英语沟通写作能力。

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10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.12.086

代唯良(1975—)女，四川遂宁人，四川职业技术学院外语系，副教授，硕士，研究方向：英语教育、翻译理论及实践。