美国社区学院图书馆社会服务对我国高职院图书馆的借鉴价值

高阳（内蒙古建筑职业技术学院，内蒙古呼和浩特010070）



美国社区学院图书馆社会服务对我国高职院图书馆的借鉴价值

高阳
（内蒙古建筑职业技术学院，内蒙古呼和浩特010070）

摘要：美国社区学院图书馆社会服务得到社会的认同，实现文化与价值的共融，造就了美国社区学院图书馆“文化大熔炉”的美誉。当前我国高职院图书馆读者流失严重，图书资源利用率低。借鉴美国社区学院图书馆的成功经验，将提升图书资源利用率，促进图书馆接触社会、融入社会，拓展我国高职院图书馆社会服务的新范式。

关键词：社区学院图书馆；社会服务；高职院；借鉴价值

社区学院图书馆社会服务是全球图书馆学界一大研究热点。美国社区学院图书馆社会服务已经达到炉火纯青的程度，为我国高职院图书馆社会服务开展提供了诸多可借鉴的亮点。开展社区学院图书馆社会服务有利于拓展服务领域，提高馆藏文献的利用率，有利于提升馆员的社会服务能力，提升社区学院图书馆的社会影响力和知名度，促进社区学院图书馆可持续性发展和社会文化的进步。

1　美国社区学院图书馆社会服务的缘起

美国社区学院图书馆社会服务的发展与曾经严峻的读者流失问题有关。20世纪90年代，美国社区学院图书馆读者流失状况陷入非常糟糕的境地。后来一份调查结果显示：超过90%的被调查单位认为社区学院图书馆社会服务很重要；95%的被调查家长希望社区学院图书馆开展社会服务活动；80%以上的学者倡导和支持社区学院图书馆开展社会服务。在社会各界的呼吁下,社会服务活动在美国社区学院图书馆轰轰烈烈地展开。

2　图书馆社会服务内涵界定

社会服务活动是指通过有目的有组织的社会服务活动提升图书馆的服务能力和辐射社会拓展服务领域的能力。本文所指我国高职院校图书馆社会服务指的是高职院校图书馆走向社会传递服务，促进服务能力纵深发展。美国社区学院图书馆社会服务声誉雀起，与其社会服务活动为社会所创造的价值息息相关。当前我国高职图书馆读者流失严重，图书资源利用率低，借鉴美国社区学院图书馆在社会服务路径方面成功的经验，有利于提升图书资源利用率，促进图书馆接触社会、融入社会，拓展我国高职院校图书馆社会服务新范式。

3　美国社区学院图书馆的社会服务路径分析

3.1开设社会服务图书专柜

美国社区学院图书馆开设社会服务图书专柜对读者进行社会服务教育，对社会服务各个方面的内容做出解读，提高读者社会服务价值判断能力，积极引导读者思考社会服务问题，促使读者自觉践行美国社会服务。

3.2开展灵活多样的社团活动

美国社区学院图书馆通过社区服务或志愿服务等实践活动增强读者的感性认识。根据读者不同专业、兴趣、爱好，图书馆组织建立不同的社团活动，参与社区济贫、扶幼、养老、助残、环保等系列社会服务活动，宗旨是培养读者服务社会的情怀和读者回馈社会的意识。图书馆还引导馆员参与社区治理，在制度文化、精神文化、行为文化等活动中渗透社会服务意识，促进馆员个性价值取向发展，并形成社会服务活动规范。

3.3构建图书馆社会服务文化

美国社区学院图书馆社会服务文化活动丰富多彩，通过图书馆文化软件、硬件设施建设推动图书馆社会服务，重视图书馆社会服务文化活动的积极作用，并将其作为立馆之本。在图书馆基础设施建设和图书馆规划设计建筑中渗透社会服务文化，对读者进行潜移默化的社会服务活动精神文化教育。馆员在日常服务中向读者渗透社会服务文化，通过读者喜闻乐见的文化活动助推社会服务。

3.4与社会各界协作进行社会服务

美国社区学院图书馆推崇与社会各界通力协作、共同推进社会服务，积极深入到社会各界开展社会服务工作，使读者了解并支持社会服务,联手政府、媒体、商界和教会等社会各界协作进行社会服务。和社区共同制订社会服务活动计划和主题，促进教会组织、媒体、警察局、商业界、青年团体等多部门联动，形成强大社会合力的格局。

3.5通过新媒体传播社会服务

许多美国社区学院图书馆通过新媒体从多维度向读者传递社会服务，新媒体成为美国社区学院图书馆采用的灵活有效的社会服务方式之一。先进的信息技术成为读者获取社会服务信息资源的有效渠道。

4　美国社区学院图书馆社会服务对我国高职院图书馆的借鉴价值

4.1为培养德才兼备的劳动者提供智力支持

美国社区学院图书馆重视社会服务活动教育，开设社会服务专题书柜，融合理论研究和社会服务实践于一体。我国高职院图书馆应借鉴美国社区学院图书馆做法，打造社会服务理论研究的学术生态，加强社会服务理论研究,注重理论的科学性、指导性,作为社会服务水平的科学依据［8］。利用图书馆资源优势，面向整个劳动力市场开展社会服务，眼职前、职中和职后的各类劳动力大军的社会服务需求，为培养更多德才兼备的劳动者提供智力支持。

4.2构建社会服务实践平台

借鉴美国社区学院图书馆读者社团活动的实践经验，创新我国高职院图书馆的社会服务实践平台，结合我国国情特点，开展社会服务实践活动，增强读者社会服务实践能力，实现社会服务的知行统一。

通过开展社会服务实践活动，加强对读者的国情教育、传统文化教育，民族精神教育，培养读者明礼守法、敬业爱岗的职业风范，服务社会、爱国爱民的社会服务活动规范。

4.3构建社会服务文化

高度重视社会服务文化的构建，重视图书馆社会服务文化教育氛围、环境、图书馆员人格、图书馆制度等元素在内的文化教育资源的运用，将图书馆社会服务文化教育渗透于图书馆环境建设、图书馆服务文化和规章制度建设等因素中，使读者在文化熏陶中耳濡目染社会服务文化规范，接受感知图书馆社会服务文化内容、自主内化社会服务活动内涵，增强社会服务的实效性。

4.4携手社会各界共同搭建社会服务平台

效仿美国社区学院图书馆所推崇的社会各界共同搭建社会服务平台的方式，我国高职院图书馆要积极争取携手政府、媒体、民间组织等社会各界共同搭建社会服务平台，深入到读者中开展社会服务，传播社会服务正能量，使社会服务更接地气。

4.5搭建社会服务文化的新媒体传播平台

借鉴美国社区学院图书馆社会服务的新媒体传播经验，我国高职图书馆应改变传统的社会服务模式，借助新媒体搭建社会服务文化教育的新平台。利用微博、微信、QQ群、电子信箱等新媒体向读者推送社会服务文化，从而提升社会服务文化传播效率。

5　结语

我国高职院图书馆社会服务如星星之火，如果打破传统思想观念的束缚、克服管理体制的阻碍、完善社会服务相关政策法规、走出资源冲突与经费短缺的困境，必然呈现燎原之势。为职业教育提供文化支撑是高职院图书馆义不容辞的职责。美国社区学院图书馆社会服务文化彰显了创新的典范，我国高职院图书馆应借鉴其价值精华，打造高职院图书馆社会服务新范式，为实现文化强国的中国梦提供智力支撑。

参考文献：

［1］徐桂庭.加强国际交流合作推进职业教育改革:中国—澳大利亚职业教育与培训战略政策对话活动在北京举行［J］.中国职业技术教育,2015（25）:5-9.

［2］徐桂庭.“中国制造2025”背景下的现代职业教育发展路径探析:第四届闵行职教论坛在上海召开［J］.中国职业技术教育,2015（25）:25-33.

［3］刘世成.联邦国家职业教育质量保障体系比较研究:以澳大利亚、加拿大、德国为例［J］.职教论坛,2015（24）:91-96.

［4］王家莲.美国社区学院核心价值观教育的借鉴价值研究［J］.职教论坛,2015（18）:92-96.

［5］刘世成.陶行知终生教育思想解读［J］.兰台世界,2015（22）: 53+54.

［责任编辑：秦锦文］

The Reference Value of American Community College Library' s Social Service to Chinese Higher Vocational College Library

GAO Yang
（Inner Mongolia Technical College of Construction, Hohhot 010070, China）

Abstract:American community college library's social service has successfully achieved social recognition, realized culture and value communion, and created its reputation of " cultural melting pot" . Currently, reader loss in Chinese higher vocational college library is serious, and the utilization rate of library resources is low. Drawing lessons from the successful experience of American community college library's social service path, is good for enhancing the utilization rate of book resources, promoting library's social contact and its integration into society, and expanding the new paradigm of higher vocational college library's social service.

Key words:community college library; social service; higher vocational college; reference value

中图分类号：G717

文献标识码：A

文章编号：2095-5928（2016）02-65-03

DOI:10.16850/j.cnki.21-1590/g4.2016.02.018

收稿日期：2016-01-13

作者简介：高阳（1983-），女，内蒙古通辽人，助理馆员，学士，研究方向：信息资源建设和信息检索。