基于案例的交互设计教学实践探讨

乔杨

摘 要 在交互设计的教学实践中，通过交互设计在实践应用中的成功案例和失败案例的分析，探讨了成功案例的成功因素，失败案例的败笔之处，利用直观的视觉教学方式，鲜明的对比效果，让教师和学生在交互学习探讨中掌握交互设计的重点，把握交互设计的系统性和完整性，避免顾此失彼，达到全面掌握交互设计的理论学习和实践应用的目的。

关键词 交互设计 案例分析 教学实践

中图分类号：G434 文献标识码：A

随着交互设计在实践中越来越被广泛重视，对于高校的交互设计类教学研究无疑是一种推动力，也是一种巨大压力。如何让学生能够系统学习交互设计的理论知识，并能够在掌握理论基础上，将学到的知识发挥到交互设计的实践应用中很重要。从交互设计的角度解读近些年失败的产品和成功的产品，直观而又生动的教学效果，可以达到事半功倍的教学目的，并且让学生善于分析问题和实践应用。其交互设计教学的主要手段如下几点：

1创意源于生活细节

在教学实践中，让学生明白，良好的创意来源于实践，爆发于灵感，但并非是突然冒出来的个人意愿。如果仅仅是设计师的个人意愿，这样的作品设计往往有80%都无法被用户接受。究其原因，要么该款产品无法为用户带来真正的实惠，要么违背了用户的圣意，要么产品做出来本身就是个灾难。在实践生活中，有许多“看上去很美”的设计产品却最终被用户抛弃，总有其根源。

譬如：“床上读书镜”的创新点，用户完全不用承担书的重量，尽管躺着舒服得看书便是。缺陷是有多少产品都是这种看起来舒服但是实际不舒服的设计。人看书舒服的核心点是自由省力，可以翻身看、趴着看、斜着看，而使用这个产品的用户只能像僵尸一样躺着看。这款产品更适合做反射试验。还有“二人跨带”设计，从用户的角度来讲，父母每人各承担了小孩的一半压力，带孩子变得轻松，况且小孩还可以在上面荡秋千玩。交互设计的五要素是人、行为、目的、媒介和环境，这款产品的设计师没有考虑过环境。想想用户们一出门常常面对的是什么样的环境：拥挤的地铁、熙熙攘攘的商店、车水马龙的大街上，多少人亲密地从你身边擦肩而过，设计师眼中“完美”的设计实际上成了负担。

相反，苹果产品却总在细节中入手，从苹果iPod的包装，盒子里面呈现出来的精美产品让用户非常惊讶，它简直就像是准备献给你，让你仔细察看的一件艺术品。显然，一定有人绞尽脑汁思索着打开盒子，看到盒子里面的产品的一幕幕情形，以及如何在包装上体现苹果的种种方法。苹果公司非常清楚地考虑到顾客拥有一件苹果产品的整体体验，甚至这些人中的大多数都还没有成为苹果的客户。盒子是普通的白色纸板盒，但是完全不会给人以廉价的感觉。触感光滑，色泽纯净而且均匀。iPad包装盒子上面只用一张iPad图片作装饰，两侧印有iPad商标，末端有苹果标志和iCloud图标的浮雕图案。把盒子拿起来，你会觉得它很结实也很有份量，不过不会太重。把它托在手上，因为整个盒子没有任何累赘，你可以感觉到盒子的大小恰好能装下内容物，一分不多。盖子很容易就能取下来，但又不会轻易掉下来。只需要花适当的力气就能取下盖子，而且，绝对不会有种盒底会一不小心掉下来的。或者可能摔坏的感觉。盒盖内衬有柔软绒，这大概是iPad屏幕的另一层保护层。盒盖摸起来非常有趣，这是大多数人从来没有察觉到的。所有东西都是洁白的，完全看不到任何瑕疵或是任何伤痕。塑料盘装在盒子底部，以防止塑料盘松开。电源的塑料包装和平板电脑的完全一样，仍然有带一张小耳片以便用户能够轻松地从包装上取出电源。甚至连USB线也是用这种塑料包装的，而不是用些更传统的材料。所使用的材料不会让人感觉到廉价。所有的安排都是有原因的。完全没有扎带也没有塑料泡沫包装，只有同时用来包装和保护内容物所需要的材料。遗憾的是，更多的公司并不能像苹果一样在他们的产品包装上多花些心思。在拥有一件产品的完整体验中，包装的确是其中一部分，完整的体验从你还没购买之前就已经开始了，一直到你打开包装，开始使用产品。那些意识不到产品包装对于顾客对产品和公司的感知所扮演的重要角色的企业永远都不可能像苹果一样为顾客提供完全一样的体验。苹果包装的各个方面都流露出了高品质的微妙感觉，正如他们所创造出来的产品一样。

2好看别不好用

在交互设计实践教学中，好看往往成为设计者首选，有许多设计产品却是好看未必好用。然而，交互设计的目标则是设计用户使用一个产品的流程，更倾向理性和逻辑。因此，好看是在此基础上进行美化，并非是第一主导因素。从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。

在出效果图的时候，尽量摆放产品真实的内容图片。效果图并不需要做得有多漂亮，而是需要在产品开发前，模拟产品的真实样子，保证产品内容在最差的情况时，依然能有良好的视觉体验。其实，在产品设计中，追求创新、追求差异化是非常值得鼓励的事情。但有时候为了寻找差异化，当行业趋于成熟，众多产品涌现时，任何一点点微创新都难能可贵。

当很多用户都觉得在使用中感到不爽时，这就是某个地方设计有问题。也许有些问题是显而易见的，也许有些问题是深层次的问题。如果是深层次问题就需要产品、UI设计师或者交互设计师细致地去寻找问题。存在的问题并不可怕，最可怕的是问题隐藏起来，自己却毫无感知。

3用设计引导大众

在交互设计教学中，指导学生创新思维很重要。有许多学生是当事者迷，没有办法理性地看待自己的设计。当一款产品出台后，往往还没有得到推广就注定了失败的结局。亦或它真的如设计者所想，有一种前卫还需要引导大众认知，然后认可，最终消费。这样的产品往往需要引导公众消费，诱导设计反而很重要，首先能够被时尚的用户接受。交互设计视有利于让人和交互对象的关系更合理，从而得到人和交互对象相得益彰的相处方式。让消费者可用性，它是交互设计的基本而且重要的指标，是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。同时，交互设计的目标还包括要考虑用户的期望和体验，可用性保证产品可用，基本功能完备且方便；而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说，可用，是产品应该做到的，理所应当的，体验则是额外的惊喜和收获。因此，前卫的交互设计并非都是用户习惯的设计，而是建立在新生活的基础上，让用户体验一种最新的生活方式，引导用户改变旧习惯，旧观念。譬如，苹果一直在关注，到底什么才是最好的产品，在苹果看来，不应该因为某个创意没有实现的第一代产品销量不太乐观，就轻易放弃。即便只能售出10万台，我们也能从中发现利弊，从而看到自身潜力，全力以赴。苹果产品让老少皆爱不释手的原因，在于设计师能够清醒地认识到，不断去重新认识、应用和体验客户的世界，否则好产品也将会降级。一些设计师不能做到不断完善更新他们的设计，没有关注客户体验。完整的创意和不断推陈出新的产品让苹果产品保持创意永不落伍，不断向前发展。

参考文献

[1] 郭继朋.基于用户体验的产品交互设计研究[D].天津理工大学，2013.

[2] 王秀丽，蒋晓.交互设计中用户潜意识的激发法式[J].设计，2016（02）.

[3] 樊婧.产品设计教学与交互设计结合初探[J].设计，2015（05）.