始于心源于爱——记北京怀柔天馨社会工作事务所心理咨询师王学静

□本刊记者　崔　欣　通讯员　宋小虎　文/摄



始于心源于爱——记北京怀柔天馨社会工作事务所心理咨询师王学静

□本刊记者崔欣通讯员宋小虎文/摄

“我整个人都不好了。”这句网络流行语道出了许多人内心真实的写照。激烈的竞争、繁重的工作、沉重的压力，职场高压人群倍增，越来越多的人陷入了心理亚健康。与此同时，很大一部分人误以为只有自己生了“心病”才有必要找人聊聊或者还在犹豫着是不是需要看看心理医生。事实上，人在不同阶段都会或多或少遇到一些困惑，自己排解不了就需要借助外力来帮助，这个外力就是心理咨询。

身为怀柔人的王学静做义务心理咨询师已有将近两年的时间了。北京怀柔天馨社会工作事务所便是她注册的专业提供心理服务的公益组织，这在怀柔区还是首家。心理咨询室虽小，但沙盘、心理咨询档案柜、沙袋一应俱全。在她的心理咨询室里，王学静给更多的社区百姓减压、解忧，也为许多村民除去了心病。

“有烦心事儿，就到咨询室里坐坐。”在怀柔区南大街附近的社区，有个尽人皆知的“天馨社工所”，居民们遇到郁闷事儿都愿意去那里坐坐。

茂盛的绿植花卉、温馨的布艺沙发、舒适的音乐按摩椅，天馨社工所的心理咨询室悠然自在。“心理咨询需要一个独立、安静的空间，能让被服务者感到舒适，同时还可以保护好他们的隐私，让居民来到这里就觉得很放松。凡是来咨询的人都会接受到专业心理咨询师一对一服务。”王学静介绍。

“平时居民们有点小摩擦或者小困扰，我们也喜欢把他们领到这里来了解情况，效果很不错，他们进门气儿就顺一半了。眼下父母和儿女闹矛盾的，以及家长管教孩子过程中产生的种种问题还是比较突出。”王学静继续介绍到。目前，社工所每天都会有心理咨询师进行单人辅导，还会不定期组织心理咨询公开课，为社区的居民及特定人群提供免费的心理健康疏导课程，解决大家因家庭、学习、工作等各个方面的压力所导致的心理困扰。

为老人讲解心理健康知识

为老人纾解心理困扰

始于初心：付出不求回报

说起天馨社工所的创办，还要追溯到一次巧合。出于对心理学研究的热爱，大学毕业后的王学静在北京大学自学了第二专业——心理学，之后顺利地来到了中国心理卫生协会工作。

“有一次单位组织到敬老院看望孤寡老人，正是那次活动，让我看到了令人触动、难以忘却的一幕。”王学静话语中透着些许沉重，“敬老院生活环境良好，电器设施更是一应俱全。然而，衬托这些的却是老人面对电视机频频发呆的一幕。他们根本不在乎要不要多看一眼电视，他们只是不想一个人寂寞。”

“我是怀柔人，我应该多为家乡做点儿事。”此后，王学静便下定决心要做一些事情。2014年，中国心理卫生协会计划在全市试点老年人精神关怀项目。经过调研，她发现在怀柔还没有一个正规的心理咨询机构，于是她主动找领导，决定在怀柔创办心理咨询公益机构，既能符合协会的项目需求，也能为家乡人提供心理咨询服务。她的想法得到了单位领导的支持。就这样，同年6月，北京怀柔天馨社会工作事务所正式注册成立了。

源于热爱：专业提升品质

2014年12月，天馨社工所与北京婚姻家庭建设协会签署了“婚姻家庭辅导合作”协议，在怀柔区民政局开展婚姻家庭辅导工作，辅导内容也由原来的离婚前辅导扩展到婚姻家庭各阶段的辅导。次年年初，天馨社工所入驻怀柔区民政局婚姻登记辅导室，正式承接婚姻家庭辅导工作。

第一次对志愿者进行培训，她讲解的是如何透过婚姻家庭的生活表象，看到婚姻关系的实质问题。同时，分享婚姻辅导过程中的经验与收获，以此展开讨论，开扩思路，提升专业技能。

熟悉了一件年轻小两口闹离婚的案例之后，大家开始讨论起来，每个人都从自己认知的角度分析，讨论为何这段婚姻面临着解体，如何劝导这对夫妻不要草率离婚。她等着每个人都谈论完自己的观点后，开始从心理学视角去论述了丈夫的心理，妻子的心态，让志愿者们明白，夫妻是如何在两个完全不同的心态下过日子，最终导致了如今的离婚选择。

王学静还试图让志愿者们从更加专业的视角去解读婚姻中出现的问题。

“接受婚姻调解的人往往会去谈论一大堆表象，我们老吵架，妻子太懒，丈夫不顾家……但是我们作为婚姻辅导员，不应当只是解决他们目前吵架时候遇到的问题，我们应该去明白，他们为什么会遇到现在的情况，他们内心的潜意识是什么？”王学静耐心地进行着专业知识的讲解，“如何更专业地倾听？倾听不仅仅是给一个耳朵就行，是应该知道如何叫对方宣泄出自己的感情。我们如何通过咨询师的眼睛，帮着当事人看清实质性的问题，才能真正有效地解决他们遇到的困扰”。婚姻调解的新方向，已经不再是缓解眼前的矛盾，而是要挖掘婚姻关系中的真正威胁，是志愿者们以前想不到更触及不到的。

像这样的课程在之后的每个月都有一次，根据志愿者们在开展心理辅导中遇到的不同婚姻问题，以点带面去解析相关的心理学问题。除了志愿者的专业化程度逐步提高，怀柔区的婚姻辅导工作也正在努力从“挽救婚姻”走向“辅导婚姻”。此后，婚内免费辅导、婚前咨询业务相继展开，协助被辅导者在由恋爱到婚姻的路上走得更加幸福、更加圆满。

“让接受婚姻辅导的人在整个过程中有所收获，有所成长。”王学静这样描述她心中的辅导师，“应该是这样一个角色，像是一片土地，她用心灵的力量，承托起一地绿荫。”他们用心理咨询师专业的视角，教志愿者们学会如何“听懂”夫妻的心理，如何保护接受调解夫妻的心理不受二次伤害，并从根源去解决婚姻中遇到的问题。

参与爱心捐助活动

归于平实：服务展现本我

“选择方向，选择道路，选择人生，我们每天都处在不同的选择之中。大家有没有各种各样的选择问题？”“有！”与教室外寒冷的天气相比，一零一中学怀柔校区的教室里气氛异常火热。2016年1月15日，王学静和社工所工作人员、志愿者一起，来到了一零一中学怀柔校区，为在校的246名学生带来了一场“绽放生命，无悔青春”的青少年助长活动。这也是继她们为青年教师举办“拆掉思维的墙，打开心灵的窗”团体活动之后本月第二次走进校园。

此次联合授课的老师，还有王学静的同事郭晓奕。一开场，郭老师先让同学们做了一个抓手指的小游戏，相邻的两名同学互相用绳子将自己的双手套起来，在不许破坏绳子的情况下，大家试着如何打开。在考验同学们的反应能力的同时，今天的课程也就这样热闹地开始了。同学们想尽各种不同的办法，但都没有办法将两个绳子分开来，有的同学都已经缠绕在了一起。

“我们做这个游戏其实就是为了证明一个很简单的道理，当你遇到了困难，自己要想办法努力解决，自己不能解决的时候，需要向能帮助你的人请教，直到解决困难。”郭老师说。

随后，郭老师从一个人胚胎的形成、发育、成长，讲述了一个人的出生过程，讲述了每个人的独一无二性，告诉了同学们，其实每个人都是可以成功的，成功与否，在于你是不是树立了远大的人生目标，你是否在成功目标的路上一直奔跑。随后，辅导老师让同学们在白纸上写出自己的梦想，在寒假中制定出自己的一年、三年、五年、十年等的规划，并在今后的学习生活中沿着自己制定的规划，朝着自己的梦想前进。

除了王学静自己，天馨事务所还签约了30多位精于不同领域的专业心理咨询师，其中不乏行业内的专家。每个来咨询的人，王学静都会根据不同的情况为其匹配适合的心理咨询师。老年人问题、青少年问题、婚姻家庭问题、人际交往问题……心理咨询涉及生活的方方面面。长期的行业经历，让王学静有了行业内广泛的人脉资源。

2014年10月，天馨社工所承接了北京市社工委在北京地区设立的唯一的一个农村心理服务试点工作——北宅心理服务示范站，以该站为依托，开展农村心理研究；11月，与怀柔区社工委联合开展“走进农村滋润心田——农村心理健康大篷车”活动，提供农村心理健康服务，其中包括针对镇村干部的心理减压与心理动力管理、农村老年人、青年人的心理关爱等服务；12月，与龙山街道合作开展了“冬日暖阳”心理健康服务季活动；与北京婚姻家庭建设协会签署了“婚姻家庭辅导合作”协议，在怀柔区民政局开展婚姻家庭辅导工作，辅导内容也由原来的离婚前辅导扩展到婚姻家庭的各阶段；2015年1月，与龙山街道签署了“关爱居民心理健康专业社工岗位服务”项目……

“天馨社工所的心理讲座重点不是一些高深专业的理论知识，而是从参与者的实际出发，广泛科普，并建立咨询师与普通民众之间的信任。”王学静说，“每次上课都会有新成员加入，有的人甚至成了‘铁杆粉丝’，讲座场场不落。这也让我更有信心把这件事情做好、做大。”