基于顺丰速运的成本管理方法分析

张蓉蓉

摘要：近年来，随着国际交流与合作的日益增多，我国企业在发展过程中面对的竞争日趋激烈，迫切需要降低成本。企业必须快速把握市场的真实需求，缩短产品的开发周期、采购供应周期、生产加工周期、流通配送周期，全面降低企业作业链全过程的成本。为了保持发展活力和竞争力，必须寻找稳定的利润来源。对于顺丰而言，降低物流成本就等同于销量的增加，因此，顺丰及类似企业在管理过程中适当地控制物流成本，有利于在竞争白热化驱使下实现成本的最佳控制。

关键词：顺丰速运 成本管理 作业成本法

中图分类号：F234 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）07-103-03

随着电商的不断发展，快递和物流行业可以说是我国当今社会发展较为迅速的一个行业。在快递行业高速发展的同时，快递企业间的竞争也日趋加剧，在经营管理过程中如何实行科学的成本控制成为快递企业竞相选择的关键。本文以顺丰快递为例，就其成本控制情况的开展进行探讨，并结合存在的具体问题提出相应的改善措施。在本文中，系统地对顺丰公司进行了介绍，分析了该公司成本管理的现状，并指出其在成本管理及其物流成本管理中的问题，最后以基于活动的成本核算进行了详细的说明，建议使用作业成本法的措施，对顺丰成本管理进行优化。

一、成本管理的概念及意义

（一）成本管理的概念

成本管理是指在成本方面指挥和控制组织的协调的活动。是指企业生产经营过程中的各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一整套科学管理行为的总称。成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等几种职能。企业研究成本会计的目的是，充分动员和组织全体人员，在保证产品的质量的前提下，对企业生产经营过程中的各个环节进行科学的和合理的管理，争取以最少生产耗费取得最大的生产成果。

（二）成本管理的意义

在一般情况下，成本管理不但可以提升企业的经营管理的水平，还可以提高企业的经营效益，促进企业全方位的发展。所以，我们要对成本管理给予足够的重视，要在企业经营过程中，努力构建成本管理体系，使成本管理成为促进企业发展的重要手段。除此之外，我们还要处理好成本管理与财务管理之间的关系，将这两者看作一个统一的整体，保证二者能够成为推动企业发展的重要因素，切实提高企业的整体效益。

（三）成本管理的要素

成本管理是企业管理中的一个重要组成部分，它要求科学和合理、系统而全面，它对于促进节支增产、加强企业经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重要意义。下面看看有哪些要点：

1.成本预测。是指根据企业成本统计的历史数据和相关的市场预测调查，研究企业外部环境和内部环境影响因素的变化，对成本变化的影响作用关系，运用特定的方法，科学地估算出在一定时间内的成本目标、成本水平，以及成本变化的趋势。

成本预测是成本决策的基础。只有在成本预测的基础之上。提供多种不同成本控制的思路方案，才可能有成本决策的优选。同时，成本预测也是成本计划的基础，是编制成本计划的依据。如果不存在成本预测，成本控制计划就会成为主观臆断。这种计划，以及建立这种计划基础上的预算也将失去作用。

2成本决策。是依照既定的总目标，在充分收集成本信息的基础上，运用科学的方法以及系统的决策理论，在多种可行的方案中选出一个最佳方案的过程。它是以提高企业经济效益为最终目标，强调区分可控与不可控因素，在对方案中的各种约束条件进行全面分析，比较费用和效果的基础上所进行的一种成本优化选择。它是成本管理工作的核心，成本管理的思路、方法都得由成本决策来确定。

3成本计划。是在成本预测和成本决策的基础上，依据计划期的生产任务和利润目标，通过“由上而下”和“由下而上”两条路线，在充分调动和发挥企业全体员工工作积极性的基础上，汇总编制而成的、具有可操作性的成本控制计划体系。成本计划一旦经过决策机构批准，就具有了权威性，必须坚决贯彻、执行，不得随意改动，它是成本控制和成本考核的依据。

4.成本核算。是通过对成本的确认、计量、记录、分配、计算等的一系列活动，确定成本控制的效果。其目的是为成本管理的各项环节提供准确无误的信息。只有通过成本核算，才能准确地把握企业生产经营管理的效果。企业劳动生产率的高低、固定资产的利用程度、能源和原材料的消耗情况、生产单位或生产车间的管理水平等等，都会直接或间接地表现在成本上。

5.成本分析。主要是依据成本核算所提供的信息，通过同行比较和关联分析，其中包括对成本指标和目标成本的实际完成情况、成本责任和成本计划的落实情况，上年的责任成本、实际成本，国内外同类产品成本的平均水平、最好水平，进行比较之后，分析确定导致成本目标、计划执行差距的因素，以及可挖潜的空间。同时通过分析，把握成本的变动规律，总结经验教训，找寻降低成本的途径。

6.成本考核和奖惩。是把成本实际的完成情况与应承担的成本责任进行比较，考核、评价目标成本的计划完成情况。其作用是对每个成本责任的单位和责任人，在降低企业成本上所作的努力和贡献给予肯定，并根据贡献的大小给予其相应的奖励。以稳定和提升企业员工进一步努力的积极性。同时对成本控制不到位，缺少成本意识，造成浪费的单位和个人给予相应的处罚，以促其改进改善。

二、顺丰速运有限公司简介

顺丰速运是中华人民共和国一家民间营运的独资速递公司（不可加盟），亦是中国最大型的民间营运速递公司，于1993年成立，总部位于广东省深圳市万基商务大厦。顺丰速运拥有38家直属分公司、近200个中转场、5间分拨中心、逾7800个基层营业网点，覆盖所有31个省（包括自治区及直辖市）、近300个中、大城市及逾1900个县级市或者城镇。此外，顺丰在我国香港、台湾、澳门地区以及韩国、马来西亚、日本、新加坡、美国都设立了网点，或者开通收派业务。顺丰有约大于290000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9100多个营业网点。

三、顺丰速运成本管理体系现状

由表1可知顺丰企业的成本管理还局限在可控成本、变动成本和混合成本之中，成本核算既按照环节核算，又按照成本性质核算的传统成本核算方法。这样的成本核算体系与管理方法既无法提供准确的成本信息，也不能有效地降低成本，事实上已成为制约顺丰企业发展的主要障碍。

四、顺丰速运物流成本管理存在的问题及分析

（一）运输成本过高

由表2可看出，近年来，中国物流行业成本居高不下，顺丰也不例外。数据显示，2012年中国社会物流总费用，管理费用占22%，而美国人平均只有约15%；运输成本占55%，而美国占了平均约48%，这表明中国的物流成本结构与发达国家的差距，顺丰物流有待提高。

（二）管理成本过高

1.落后的管理水平。大多数物流企业的管理水平低，与此同时，许多物流企业片面追求发展的“大”和“整体”，而忽略企业的质量和提高服务质量，企业的管理仍然停留在低效的管理水平。

2.信息技术的落后。传统物流仓储、管理、装卸、运输、维护、流通加工，不注重商品分布、企业内部信息化转型，更没有把物流信息的收集、加工、分销和物流技术引进，信息处理水平只相当于世界平均水平的2.1%。

（三）成本的核算存在明显缺陷

顺丰企业目前并没有在企业财务管理制度中将物流成本设立一个单独的会计科目进行核算，但将与物流活动相关的各种企业的费用支出，或者只是部分的物流成本与材料、制造费用包含在产品制造成本。此外，人们通常比较重视运输、处理成本等显性成本，物流链接、设备折旧、人员培训和其他隐性成本特别是物流活动风险造成的和由于低效率的增加时间成本也缺乏足够的了解。日常使用标准的会计成本法一般没有库存相关成本，如保险和税收、租金、仓库建设所需的资本和资本库存持有成本计算存货成本，低估或模糊。实践证明，发达国家对自营物流成本，实际的物流成本远远高于外部付款额或更多。所以，从现代物流管理的角度，企业还没有真正掌握实际的物流成本，决策者也很难从当前会计系统中获得物流成本数据。

（四）成本控制的手段和方法不成熟

顺丰只取决于企业内部物流活动分析，降低物流成本的方法和措施，关注单个的成本较低，很少关注外部环境的变化，也不考虑从整个供应链的角度来提高性能和生产和销售部门，如常见的研究物流成本，解决之间的制度性的障碍问题，仍然是一个相对封闭的内部决策支持系统。随着经济的发展，物流企业将面临多变的市场环境和更大的生存风险，一些物流公司重视业务发展而忽略风险预防，使风险预防的成本增加。同时，评估的成本信息沟通、反馈和监督，过于重视有形成本动因而忽略了无形的成本动因，不能充分反映出新形势下物流企业的战略思考和业务活动。

五、顺丰速运成本管理存在问题的解决对策

面对全球激烈的市场竞争，人们把追求利润的目光转向以降低流通费用而被誉为“第三利润源泉”的物流领域，越来越多的企业对物流成本管理产生高度关注，力图通过降低物流成本来增强竞争优势。针对顺丰企业管理中存在的问题，可以采取以下措施：

（一）在物流信息平台的基础设施建设投资增加，提升信息化水平

国家应依据当前的交通网络，加强规划区域的交通网络，加快城际交通的线路建设，提高物流，打造水运，航空，公路和铁路等有机衔接的综合性交通运输网络。可以使用多种投资渠道，动员全社会的力量，打破贸易限制、行政限制、股权限制，在统一规划和科学管理的基础上，支持和鼓励企业参与各种高标准、高效率的物流基础设施和发展，配套的综合性运输网络的形成，尽快提高仓储配送设施，先进的信息网络平台，特别是要考虑到现有资源运作和长远发展的迫切需要，进行有效的整合和重新配置，以防止单个物流设施，投资主体多元化或复制。

加快区域网络的基础设施的对接和融合，逐步建立商业信息，电子商务平台，形成一个数据库，并建立和完善相关的法律法规和制度，对网上交易和结算提供了法律保障。在物流，电子数据交换，3G，RF的使用，网络等现代信息技术，对采购，生产，仓储，包装，运输，在信息收集，交流的过程与其他物流活动分布，传输和处理，使每个节点都可以进行合作的物流供应链的有效，无缝地构建合理的优化，降低物流成本，提高物流效率。合理控制库存水平，选择合适的库存订货模式，协调成本和订货成本，库存，加快资金周转，降低库存成本。

（二）建立物联网系统以降低人工成本

我国物流企业在新经济中发展应该利用信息技术为基础、运用现代管理思想，重新定位自己找到整合传统物流产业和新经济的结合点，利用信息技术，以满足客户的最大需求和利益，提供了时间和空间的物流增值服务。广泛利用信息技术，为中国的传统物流企业提供了新的发展思路，为这些企业的生存，提供新的经济发展机会。新的信息化，电子技术的新车型为现代物流管理的一种手段，与现代物流的发展趋势，它使企业理念融入传统的物流企业：以客户需求为中心，通过时间，自动化生产继续寻求节约成本，寻求增值的物流服务，现代化的管理理念的价值。可以说，在企业物流管理和有效利用信息技术几乎成为中国物流行业的驱动力。

（三）完善物流成本的核算

对于物流企业来说，与业务开展相关的成本核算主要由两方面构成：一是直接成本，以劳动力成本为例，可依照特定的标准分配到具体服务过程中去，制作并填写成本表，将业务开展过程中产生的间接费用依照成本表所示内容进行分摊。其次，每个过程是由若干特定的任务，例如保管包括称重，测量和检查堆叠的情况的项目组成。在依次每个过程包含了一些基本过程，因此应了解每个物流运作的功能，直到基于跟踪每一项成本，每一个行为的工作流程（势流）跟踪任务行为研究是由每个成本驱动因素确定就业中心，并作为间接成本分配的分配比例，

物流成本会计科目。“物流成本”和“主要物流成本”属于成本（费用）这两个账户类科目，分别为会计，记录在物流业务发生自己的费用，并招致的物流企业第三方企业的成本。其注册在本期借方物流成本，包括物流成本的费用贷方登记的对象。

（四）引入作业成本法

归纳起来，作业成本法在以下五个方面实现了对传统成本计算的突破：

1.扩大成本核算的范围。作业成本法从的作业、作业中心、客户和市场满意快递费用的范围考虑，为了工作在成本核算的核心，资源的流动成本对象作为重点，便于计算成本，有利于企业进行综合分析。

2.根据因果关系由资源驱动器，间接费用活动驱动分配，提供更准确的成本信息。

3.基于成本动因的分析，揭示了资源和成本消耗的原因之间的因果关系，指出企业的供应，生产和销售的基本活动的各个方面，以改善和提高的方式，有利于消除提高生产经营的经济效益。

4.提供了一个简单的绩效考核体系的持续改进。能够改善作业管理，优化资源配置。

5.在计算流动经营成本的过程中，能够积极探索合适的计算方式，更好地计算各部门工作的流动成本，揭示其中存在的不良现象与问题，帮助企业的每个部门改善管理方式、提高生产效率，最终实现节约成本的目的。