职业素养教育在实训课程中的渗透

唐敏

摘要：职业教育的最终目的是将学生培养为能与企业直接接轨的技术技能型人才，学生应具有技术知识、实践能力、交往能力、责任心等各方面“职业素养”。为此，拟从商务日语口语实训创新角度出发，进行将职业素养培养渗透专业技能实训过程的实践，探索发展高职生职业素养教育发展的有效途径。

关键词：职业素养教育；商务日语口语；实训课程

中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.082

口语是外语专业学生求职就业的第一块“敲门砖”，是面试时给予面试官最直观的第一印象，因口语对于商务日语专业学生的就业起着不可忽视的重要作用。而从一些相关企业及用人单位的反馈来看，很多高职院校毕业生走上工作岗位后，对于寒暄、打电话、写信函这些基本技巧难以灵活应用，基础日语口语表达能力不够强，商务日语口语交流能力更是偏弱。

商务日语口语的实训教学内容不仅包括基础日语口语教学，还涉及业务沟通能力，突出职业能力的知识技能需求，以有利于学生的就业和将来的可持续发展。同时，商务日语口语实训教学还需要与其他相关学科进行适度交叉，如国际贸易、外贸单证实务、市场营销、礼仪文化等。而传统的商务日语口语教学模式由于软硬件设施、实训教材的选择、教学方式陈旧等一些原因，难以为学生提供充足的实用业务内容，让学生真正做到“学以致用”。因此，建立一种新型的商务日语口语实训模式显得较为必要。

由于职业教育的最终目的是将学生培养为能与企业直接接轨的技术技能型人才，学生需要真正成为企业的一员，切身参与具体工作任务。在企业的工作岗位上，作为一名“社会人”，学生须具备知识基础、技术能力、实践能力、交往能力、责任心等各方面素质，也就是所谓的“职业素养”，大体包括两个方面：一是硬件：主要指专业技术方面的职业技能；二是软件：包括专业素养、思想素养、行为素养、心理素养、道德素养等元素。二者缺一不可，互为表里。由于职业素养培养的时间性和空间性的不衔接、不统一，导致高职院校的学生职业素养软件方面的缺乏，因此加强对学生的职业素养教育至关重要。高职生职业素养的培养是目前各大高职院校都在进行研究的课题，本文拟从商务日语口语实训创新角度出发，进行将职业素养培养渗透专业技能实训过程的实践，探索发展高职生职业素养教育发展的有效途径。

1对策研究

传统提升学生职业素养的途径是通过课堂教育的方式进行灌输，但这种理论课程学习的教学效果较差。因此，笔者认为应将思想素养、行为素养、心理素养等职业素养等内容通过更多渠道融入专业课及实训课程教学中，以渗透的方式潜移默化地影响学生。职业素养重在“养成”的过程，可以在商务日语口语实训课程中，通过一系列阶段和模块的实训训练，让商务日语专业的学生逐渐养成并具备较高的职业素养，在将来的求职就业中才能充分发挥整体技能和素质实力，如鱼得水。

1.1改革口语实训教学大纲，渗透职业素养教育

选择多样化的商务日语教材，在文化基础课程方面达到“适度”、“够用”的要求。在原有的商务日语会话、日语函电之外，让学生多接触并掌握包括金融、营销、管理、旅游、物流、谈判等方面的商务知识，这样可以在实训课堂上充分运用多种情景设置，利用丰富的跨学科商务知识，较好地完成实训的各项任务，达到良好的实训效果。

本文根据教学的规律，分初级、中级、高级阶段，在原有实训模块基础上增设新的模块，确定不同的实训教学侧重点，以期达到不同阶段的训练目标。并在各阶段的实训训练过程中逐步渗透职业素养教育，如思想素养（政治素养、品德素养、职业理想），专业素养（文化知识、专业基础、专业技能、创新能力），行为素养（团队协作精神、敬业精神、责任心），社交素养（交际能力、沟通能力、组织协调能力），心理素养（进取心，抗挫折能力，意志力）等等。

1.2创设丰富教学情境，全面提升职业素养

传统的外语口语教学多以单词背诵、句型练习、对话训练等方式为主，教学内容多局限于课本本身，拓展不够，课堂氛围较单调乏味，学生上课积极性不够高，锻炼提高口语的热情也不够强。因此，商务日语口语在实训过程中应做到“以学生为中心”，把培养学生的语言交际能力作为实训重点，改变传统教学思维，在实训中强调“师与生和谐”、“生与生和谐”、“教与学和谐”“学与练和谐”的课堂互动式学氛围，将项目驱动法、交际法、情景教学法、案例教学法、角色扮演法、讨论法等教学方法灵活运用到会话实训练习中，学生以小组形式进行实训，有效锻炼学生的团队协作精神。

另外，创设丰富的教学情境，采用多样化课堂组织形式，以订单式的任务型实训为主，每个阶段设计不同的任务，如接待外宾、出差旅行、安排商务会议、商务谈判等，模拟真实的工作场景，实现商务日语专业及专业群教学、实训内容的全真化，通过真实的岗位实习，充分发挥学生主体作用，提高学生人际交往、思考、决策和应变能力，在培养学生工作责任心的同时，增强集体意识和团队凝聚力，提升社会责任感和诚信意识。

1.3培养双师型师资队伍，示范指导职业素养养成

商务日语口语实训教师不仅需要具备较高的专业知识水平，也拥有熟练的专业实践技能和指导学生的能力和素质，对于商务知识和职场技能也应与时俱进地学习和提升。而目前很多高职类院校的教师在专业教学方面能力较强，但缺乏企业实战工作经验，因此笔者认为商务日语专业教师的实训指导水平可以通过两方面来进行提升：

（1）参加“双师型”培训。通过参加各种类型的培训，学习新的教育理念，不断探索，拓宽视野，提升自身技能，从而可以在课堂上更加有的放矢地指导学生操练。

（2）利用寒暑假赴企业进行顶岗实习。在这一过程中，教师作为企业的一名员工真正参与到实地工作中，定期与企业相关专业人员交流经验。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，适时了解企业最新形式，与当下接轨，提升自己的业务水平，并将观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力培养更好地带到实训课堂，及时调整实训教学计划和内容，增强培养学生职业素养的针对性和实效性，以便将学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的复合型人才，能够主动适应当前社会需要。

1.4设立口语实训课程评价体系，注重职业素养展现

在教学过程中，以形成性评价为主，通过激发学生的积极性和提升日语的信心，注重学生在口语实训课程中的职业素养的展现。具体为：

语音语调（15%），实训任务完成（50%），团队协作（10%），商务日本礼仪展现（10%），临场应变（15%）。

其中，实训任务完成、团队协作、日本礼仪展现、临场应变均为学生职业素养的具体体现。教师在评定过程中，应充分注重实训过程中的职业素养展现，同时将学生分为团队进行展示，教师进行打分，提升学生参与积极性，促使学生在提升日语口语交际能力的同时增强团队协作意识，提升职业素养培训成效。

1.5完善实训基地建设，“第二课堂”贯穿职业素养培养

根据商务日语口语实训的特点，设计符合商务用途的专业实训场所，如日语餐厅、日语商店、海关、酒店或外资公司等。充分利用校内日语文化体验实训室，打造实景商务场景，如面试模拟、商务谈判、社内会议、前台接待、商务会客等，满足不同类型实训教学任务，增强学生对日本文化的了解，让学生在充分领会各实训环节的背景知识基础上从容应对不同商务场景，提升日语实训教学成效。

此外，还可以设立相应的日语语言活动中心，如“日语沙龙”等，让学生利用课余时间锻炼提升口语表达能力。通过这类“第二课堂”的口语实训，让学生更加善于充分表达自己的想法，提升心理素质，提升学生职业素养，可成为“日常生活型实训”的良好体现。

2结束语

在提高高职学生商务日语口语水平的同时全面提升职业素养，让学生在提高日语口语技能的同时全面提升职业素养，是一个长期而潜移默化的过程。须从各方面进行认真思考和改革，探索出行之有效的方法和模式，为国家培养更多深受社会欢迎的“零距离对接”的岗位职业人。