跨文化能力评价的实施

袁靖

【摘要】跨文化交际成为人们日常生活中的重要活动，为有效地完成跨文化交际行为，交际者必须具备高层次的跨文化能力。那么，如何评价交际者的跨文化能力水平，以及跨文化能力评价行为如何实施，这成为跨文化研究领域不可避免的热点问题。

【关键词】跨文化能力 跨文化交际能力 评价

一、引言

全球化程度日益深化，国际交往变成人们日常生活中必可避免的活动。根据国家旅游局在2016年发布的《关于2015年第四季度全国旅行社统计调查情况的公报》中可以看到，出境旅游市场该季度达到1383.85万人次。另据海关总署的统计，2015年我国货物贸易进出口总值为24.59万亿元人民币。上述数据表明，无论是旅游业还是国际商务都呈现大规模扩张的态势，国际交往具有向全民推进的趋势。因此，为增强国际竞争力，人们必须要具备跨文化能力，从而有效地在全球环境下行事。那么到底什么是跨文化能力，怎样对其评价，这是本文主要探索的问题。

二、跨文化能力概述

“跨文化能力”这一术语于20世纪70年代被提出。随后，跨文化能力研究在美国、欧洲和中国等地迅速兴起。国内外学者（如Byram，1997；Deardorff，2009；庄恩平，2006等）从学术、商务和旅游等不同领域对跨文化能力的内涵、构成、评价和培养进行了探索。但是，由于学者们的探索立足于不同的研究视角（如语言学视角、心理学视角和社会学视角等），导致了学界未能对跨文化能力的内涵和组成达成共识，甚至出现了跨文化能力和跨文化交际能力混用的情况。

从跨文化能力研究的综述中发现，Byram（1997）的跨文化能力定义专家认可度最高，其内容概括为，“他国文化知识，本国文化知识，跨文化交流技能，语言交际技能，认知和互动技能，重视并尊重不同文化的价值观、信仰和行为，批判性文化意识和自我意识等能力维度对于个体在特定跨文化环境中与来自不同文化的人进行有效得体的交流和互动起着关键作用”（转引自吴卫平等，2013：582）。至于跨文化交际能力，Spitzberg（ 2000： 357） 作了如下界定： “跨文化交际能力广义地说可以理解为这样一种印象，即这一行为在某一特定的语境中是恰当和有效的。”从上述两个权威定义可以看出，跨文化能力和跨文化交际能力的内涵基本一致，都涉及语言能力、跨文化意识、思维能力、交际策略等主要方面，且都体现为交际有效性。因此，本文将跨文化能力和跨文化交际能力对等，避免术语混用。

三、跨文化能力评价

跨文化能力评价是指通过收集证据对交际者在跨文化行为中所表现出来的能力进行判断和评估。跨文化能力的评价是一个比较难的问题，涉及认知心理学、心理测量学和统计学等多个学科的知识。虽然，目前已经开发出多种跨文化能力的评价工具（如问卷、测验、档案和量表等），但是这些评价工具是否能够有效地收集到评价跨文化能力所需要的证据尚未得到充分验证，而且每种评价工具都具有有限性，不可能全面测量跨文化能力的所有维度。那么，在跨文化能力评价的工作中，如何结合现有的评价理论和工具实施评价工作，需要进一步思考。

1.选择优先评价的维度。跨文化能力由许多子能力构成，评价任务不可能一次性评价所有的跨文化能力维度，这就涉及到优先评价的问题。这一选择过程不是任意的，需要参考评价任务的目的，并与相关评价人员进行讨论后方可决定。

2.说明评价目的。一旦优先评价的子能力确定下来，接着就是说明评价的目的以及测量目标。这一过程需要清楚地阐明被评价者能够掌握的知识和能够实现的行为，这不仅能成为评价者的评价标准，还能成为被评价者的跨文化学习目标。

3.建立评价团队和制定评价计划。评价任务的工作量很大，个人难以完成，因此需要从多个领域（教学、测试和评价）寻找专家组建评价团队，这有利于更加准确评价结果的生成。一旦评价团队组建完成，下一步需要制定可实现的评价计划并选取适当的评价方法。

4.选择适当的评价方法。跨文化能力的构成要素有很多，针对每个要素，评价者都要选取适当的评价方式，因此评价工作需要结合多种方法。目前主要的评价方法包括：（1）封闭式和开放式问题；（2）客观评分的测试（如连线、判断对错和单项选择等）；（3）访谈和讨论；（4）演示、角色扮演和模拟；（5）评价问卷。跨文化能力评价的发展趋势就是采用多种方法，对被评价者进行形成性和终结性评价。

四、结语

总之，跨文化能力的评价是一项较难的工作，在跨文化能力评价实施的过程中会遇到诸多困难。但是跨文化能力的评价必须以适宜性和有效性为标准，全面地衡量被评价者的跨文化能力水平，为其认识自身的能力状况和制定后续的学习目标提供指导。

参考文献：

[1]Byram，M.Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence[M].Clevedon：Multilingual Matters，1997.

[2]Spitzberg B.A model of intercultural communication competence[A].In Samovar L A & Porter R E（eds.）.Intercultural Communication：A Reader（9th Ed）[C].Belmont，CA：Wadsworth Publishing Co.，2000.375-387.

[3]吴卫平等.中国大学生跨文化能力维度及评价量表分析[J].外语教学与研究，2013，（4）：581-592.