高校图书管理员素质需求与能力提升

吴海霞

摘 要：高校图书管理员的业务素质和工作能力直接决定了高校图书馆的服务水平和层次。高校图书管理员必须具备强烈的服务意识、专业的知识结构、较高的文化素质，并要掌握现代的信息技术和高校的信息处理能力，以此应对现代高校图书管理的实际和需求。为此，需要从多角度着手切实提升高校图书管理员工作能力。

关键词：高校图书管理员；素质需求；业务能力

一、高校图书管理员的现实状态

高校图书馆作为高校教学研究的服务机构，既是物的集合，又是人的集合。图书管理员的业务素质和业务能力等“人”的因素与图书资料、网络信息资源收集、整理、储存和利用水平等“物”的因素共同决定了高校图书馆的服务层次和服务水平。较之于“物”的因素提升的显性投入，“人”的因素的提升更加隐性化，也更加复杂、多元。而高校图书管理员作为高校中一个相对特殊的群体，其现实状态具有以下几个特点：一是人员来源多样、复杂。既有高校毕业生通过双向选择引进的人才，也有高校其他部门通过转岗转聘的人员，还有一些属于教授博士家属安置人员。二是年龄层次、学历层次高低不齐。当前，多数的高校图书馆人员流动性大，导致图书管理员队伍年龄、学历层次高低不齐，具备图书管理学科班专业出身的相对较少。三是接受系统化专业学习、培训的机会较少。由于高校图书馆其作息时间的特殊性，使图书管理员较少有接受长时间、系统化的培训和外出参观学习机会。由此，高校图书管理员现实状态，决定了在教育信息化与现代化水平不断提升的今天，探讨高校图书管理员的素质需求和能力提升具有相当的现实意义和实践需求。

二、高校图书管理员的素质需求

高校图书管理员必须具备强烈的服务意识。高校图书管理员，管理的是图书，服务的是读者。可以说，服务是高校图书馆业务的灵魂。缺乏服务意识的图书管理员是不合格的。在日常工作中，高校图书管理员通过提供优质、高效、便捷的服务，有助于在图书管理员与读者之间形成良性的互动，有助于在知识宝库与知识使用者之间构筑稳定的桥梁。

高校图书管理员必须具备专业的知识结构。工欲善其事必先利其器。高校图书馆作为高校重要的组成部门，有着严格的组织运作流程和操作规范。高校图书管理员应当具备图书馆专业技术水平，其对图书管理流程的熟悉程度和对信息技术的掌握水平直接决定了其服务读者的能力。

高校图书管理员必须具备较高的文化素质。高校图书管理员一方面面对的是浩瀚的知识海洋，一方面面对的是具有较高文化层次的读者群。要在两者之间建立沟通的桥梁，就需要高校图书管理自身具有相当的文化素质。当然，这不是要求其上知天文，下知地理，对方方面面的知识全部掌握，但至少要成为知识的“杂家”，能够发挥知识索引的作用。

高校图书管理员必须具备现代的信息技术。信息技术网络化与办公管理自动化是高校图书馆在新时期发展的主要特征。现代化的图书管理要求的是计算机网络技术、多媒体技术的全方位运用。由此，高校图书管理员必须具备熟练运用现代信息技术的知识和能力，并在实际运用中寻找提高工作效率和信息处理能力的便捷手段。

高校图书管理员必须具备高效的信息处理能力。图书馆作为高校信息聚集与汇总的“枢纽”，每天都面临数以亿计的信息流的输入和输出。如果不具备相当的信息识别、筛选能力，就难以应对高校图书馆工作。由此，高校图书管理员必须具备高效、精准的信息甄别和筛选能力，在有效的时间内筛选出所需信息为读者所用。

三、高校图书管理员的能力提升

加强政治思想培训，培养服务意识。爱岗敬业是高校图书管理员必须具备的思想境界和道德情操。图书管理员应该从热爱本职工作入手，安心工作岗位，扎实做好本职工作，同时又要充分认识到自身岗位在高校工作中的重要地位和作用，培养图书馆工作的职业荣誉感，真正做到以高度的工作热情、强烈的服务意识开心工作、扎实履责。

改革干部人事制度，提高机制竞争性。目前，大多数高校图书馆都面临着人员老化、专业人才缺乏、人才管理机制创新不足的问题。要改变这种情况，必须改革干部人事制度，从提高图书管理岗位工作吸引力着手，加大图书馆专业人才的引进力度，为高校图书管理员队伍引入“源头活水”。还要建立严格的图书馆管理员考核评价体系，增强工作竞争性，提高图书管理工作的内生动力。

鼓励学习，构建学习型图书馆的良好氛围。在新形势下，高校图书馆已经不断走向专业化、信息化、网络化的发展方向。因此，高校图书馆必须加强图书管理人员的理论和专业技能学习，使其跟上不断变化发展的社会形势，适应工作需要。一是要加强图书管理学理论学习，提高图书管理员相关专业的理论水平；二是要加强计算机技能培训，提高其运用数字技术采集、分析、运用数字信息的能力；三是要提高高校图书管理员信息的收集检索能力，使其能够运用现代检索手段及时、快捷、准确的拾取有效信息。

参考文献：

[1]康清香.提高高校图书资料管理人员综合素质的探讨[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2008（04）.

[2]段利繁.浅谈图书馆与读者的服务体系[J].内蒙古图书馆工作，2008（3）.

（作者单位：信阳师范学院）