航服专业人文教育与专业教育融合的路径研究

杨彩贤

【摘 要】人文教育和专业教育的融合是提升学生综合素质的重要途径，航服行业对从业人员的人文素质要求更高，而为该行业提供后备力量的高职院校航服专业学生，他们的人文素质教育却被弱化了。本文分析了造成这种现状的原因，该专业实现专业教育与人文教育融合的必要性，并在此基础上提出实现二者融合的有效路径。

【关键词】航服专业 专业教育 人文教育 必要性 融合路径

基金项目：西安航空职业技术学院院级项目“我校航服专业人文素质教育与专业教育融合的实践研究”。

航服专业人文教育与专业教育融合的状况

目前，虽然越来越多的学者认为，人文教育与专业教育的融合是职业教育的趋势，但现实是，我国职业教育中普遍存在重专业技能教育，轻人文素质培养的现象。这一倾向在西航职院航服专业学生各个方面的培养上都体现得非常明显。

1.融合教育的办学理念未曾落实。本课题组老师曾对本校航服专业相关的10位教师进行调研，所有参与调研的专业任课教师都认为用人单位很看重学生的综合素质，认为专业教师需要把人文素养融入专业课教学中。但实际的状况是：一方面，融合教育的理念还只体现在认识层面；另一方面，作为航服专业教学指挥棒的人才培养方案，并未为人文教育留有足够的教学空间。

2.教学过程中人文素质教育被搁置。所有被调研的教师都认为正在教授的学生需要加强人文教育，并且表示会在授课过程中进行人文知识的输入。80%的教师表示会在专业课教学中强调职业道德和敬业精神的培养，在专业教学的实践环节中进行职业意识、职业道德、职业精神教育。可以看出，这些专业课教师所认为的人文素质教育内容，还应属于专业素养的范畴。

航服专业人文教育与专业教育融合的必要性

1.航服专业职业素质培养的需要。首先，航服专业需要学生掌握的业务知识，不仅包括行业中的专业技能，也包括人文性非常强的专业知识。其次，航空业是一个服务型行业，是直接面对终端客户的重要窗口之一，也是展示一个城市文明水平的一个重要窗口，从一种程度上来说，服务人员的形象代表了这个城市的形象。最后，航服是一个需要与人沟通的行业，行业要求学生具备与人沟通的能力，而气质的提升、语言能力的提高都有赖于丰富的人文知识的积淀。

2.改变学生薄弱的人文素质状况的需要。航服行业本身是一个形象行业，要求从业者不仅有专业知识，还要有内涵和气质。但高职航服专业学生在这方面却比较欠缺，西航职院是以工科为主的院校，学校更强调的是学生专业技能的培养，校园文化氛围的营造上存在某些先天不足，以致常常花很大气力也难以营造应有的文化氛围，而这种氛围又降低了学生自我体验的文化蕴涵。[2]

实现航服专业人文教育与专业教育融合的路径

1.调整航服专业人才培养方案，增设人文教育课程

要消除学院人文教育弱化的教育弊端，教师就要对人文教育有一个正确的认识。要切实认识到人文教育的重要性。懂得“人文教育根本的目的是培养自我完善的人，强调教育为人的未来精神生活作准备。”[5]这种教育是通过学生对人类积淀的精神成果的学习和吸纳，来培养他们独立的人格意志、正确的价值取向。

2.渗透人文精神与航服专业课教学中，做到二者的真正融合

在高职院校的课程中，专业课所占的比重很大，而且航空服务作为服务型行业，一方面，其需要培养的具有良好的服务意识和服务素质，具有较好的语言、文字表达能力，具有自我学习、自我管理和自我发展的能力，以及具有一定的创新能力等职业岗位能力（见西航职院2014级《航空服务》专业人才培养方案），这些能力可以通过和人文素质密切的专业课程来实现；另一方面，《民航企业文化讲座》、《素质拓展》等航空服务专业课本身就承载着丰厚的人文价值，如果能将其中的人文知识渗透到专业课的教学过程中，教学就会起到事半功倍的效果。

3.在航服专业实践、实习中拓展人文知识

人文素养的高低决定了学生沟通能力的强弱，实习教师要因势利导及时给予学生人际沟通方面的指导，也要给学生开出书目，引导学生进行人文阅读。在实践的过程中，是特别容易把“要我学”的被动学习转化为“我要学”的主动学习，教师要充分利用好这样的机会，在帮助学生践行所学知识的同时，还要督促他们不断拓展知识面。

4.通过校园文化建设营造人文教育环境

中南理工大学教授刘献君在《人类之治》一书中提出了著名的“泡菜理论”：泡出来的白菜、萝卜的味道，取决于泡菜汁的味道。以彼喻此，也说明学校培养出来的学生素质高低，取决于校园的氛围与环境的优劣。[6]校园文化作为一种潜在的环境教育力量，对学生三年的关键成长有着潜移默化的影响。学校不同级别的单位应各尽其力，努力为学生营造良好的人文环境。

参考文献：

[1]肖莉：《论高职教育中专业教育与人文教育的融合》，《科技信息》2008年第20期，第135-136页。

[2]赵辉、谢东坡、陈亚红：《浅论理工科大学生人文素养的培养》，《考试周刊》2008年第8期，第194-195页。

[3]吴秋懿、王华志、郝俊：《高职院校专业技能教育与人文素养培养的相容性研究》，《教育与职业》2011年第12期，第192-194页。

[4]张海军：《高职院校大学生人文素质教育实践探索》，《职业》2010年第23期，第105-107页。

[5]陈风华：《当代中国大学人文教育的困境与出路》，《上海交通大学》2005年第2期。

[6]刘晓华：《职业教育中科学文化与人文文化的融合》，《中国成人教育》2009年第7期，第83-83页。

作者单位：西安航空职业技术学院 陕西西安