天津国际货运代理企业人才需求分析

魏新岚

摘要：随着社会的不断发展，我国传统货代企业已逐渐向国际第三方物流企业转型，给客户提供更全面、更优质的综合服务，这也使得货代行业对从业人员的综合素质也就提出了更高的要求。本文通过分析天津国际货运代理企业人才需求，有利于提升货运代理企业人才的水平。

关键词：货运代理；物流企业；转型在市场经济发展异常迅速的现代社会中，分工也更加明确。任何一家单一的运输经营者或贸易经营者均无法以一己之力独立经营并处理好每一项业务，这时他们便需要委托专业的代理人进行商务手续的办理，从而实现各自的发展目标。

一、人才需求分析

天津在水运方面本身便有着良好的先天条件，拥有北方最大的人工港——天津港，要包括北塘港区、东疆港区、北疆港区、南疆港区、临港工业区、临港产业区、南港工业区、中心渔港，水网密布，是天然的良港，为水运的发展提供了很好的条件。

天津的国际货代业在早期便建立了较为完善的物流体系，支撑了国际货代业的发展。日益增多的跨国活动也促使国际物流体系得以完善，更为国际货代业提供了良好的发展机遇，让越来越多的国际货代业投身到了国际市场发展中。随着天津货运行业市场化的发展程度不断加深，政府职能的转变为天津货运行业的发展创造了良好的条件。尤其是在天津港口经济和对外贸易快速发展的背景下，促使服务于天津港和国际贸易的国际货代业也快速发展了起来。其中，目前，在天津港的80%进出口贸易货运运输和中转业务中，有70%的为散杂货，而90%的为集装箱货，增加了对人才的需求量。同时，各个岗位对人才的素质要求也相对较高，尤其是员工的英语水平。不同工作岗位对人才的英语水平要求不同，通常从事货运业务的人员需要具备一定的口语表达能力；货运企业操作员需要通过大学四级英语考试；而从事客户服务的人员或海外部销售人员则需要更高的英语要求。

二、职业能力分析

（一）岗位需求分析

各大高校确定专业方向的依据来源于企业对货代人才的岗位需求，据2014年麦克斯所出具的《天津轻工职业技术学院应届毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告》报告中的数据显示，天津在未来的三年里，就各大用人单位就物流、货代、采购等职位将要招聘的高职高专毕业生人数将占高职高专毕业人数总数的5.8%，充分说明了人才需求量较多。然而，其中的大部分工作岗位主要是由中小型企业所提供。其中，外贸工作岗位主要包括下列几点：出口业务营销、报检、报关、处理单证等。货代行业所需则是业务、操作、单证、报检、报关等方面的人才。

现代企业在招聘人才时，要求人才必须具备过硬的专业知识水平，以及一定年限的工作经验。其中，要求报关员与报检员必须拥有国家所颁发的从业资格证书。但自2014年起，国家取消了报关员与报检员的从业资格考试，这在一定程度上增加了毕业生想要从事报关或报检员工作的难度性。

通过对企业的调研，我们发现，企业均会依照当年的业务量来确定岗位人数。在中国整体经济下滑的压力下，部分企业依然未减少招聘人数，这主要是因为中小货运代理企业较多。尤其是一些大型货运企业与马云合作过程中所招聘的人数最多。其中，从单个企业的人才招聘量较低，但对于从事外贸业务且业务范围主要在天津地区的外贸企业来说，人才需求的缺口依然较大，主要是掌握国际货运领域的英语知识、计算机知识、国际贸易、企业物流管理、外贸单证实务、报检实务和国际市场营销等方面的专业基础的人才较少。国际货物运输管理的大型国际货代企业和国际第三方物流企业对人才的需求量最大。其中以六家货代，如：嘉合运通、瀚峰、浩之航、澳翔、中外运、环发公司为例进行分析，如表1：

1、办公软件应用能力

2、综合分析能力澳翔（“一达通”合作伙伴销售员与单证员业务营销和单证处理工作单证员证1、报关与国际货运代理业务处理能力

2、运输管理能力中外运销售员和操作员揽货、订舱、报检、报关、储运，以及为客户进行全面规划，提供增值全程服务内容英语四级证书

单证员证1、公共关系能力

2、职业行为素质

3、团队素质环发公司（天津拼箱货为主）操作员把理论与实践知识结合起来，熟练操作WORD、EXCE及报关、货代、运输等单证员证1、信息检索能力

2、计算能力

3、办公软件应用能力不同岗位的能力要求不同，报关员证和报检员证企业已不是重点需要且现在也没有了，大企业才会要求英语四级和相关证书，技术要求没写，比如计算机水平，业务需要航线择优，操作需要货代英语的掌握等。企业一般招聘的岗位是业务和单证，其次是客服和操作员。报检和报关和少甚至没有。

（二）毕业生主要就业岗位的能力需求分析

根据相关数据显示，天津就外贸类企业在招聘货代人才时，不仅要求其必须较高的学历，还要求其具备过硬的专业技能与实际的工作经验。同时，还要求人才必须具备较高的英语水平。除此之外，需要具备快速把握市场信息的灵敏“嗅觉”以及良好的协调沟通能力，能熟练的使用计算机技术与独立或与他人共同完成工作。只有具备上述这些能力，才能为职业人才的发展创造更大的空间。

三、结束语

综上所述，当代的国际货代企业或第三方物流企业所需要的人才，不仅需要具备过硬的专业素养，更要具备良好的综合素养。只有全面发展的综合型人才才能满足现代企业的发展需求，进而使国际货代企业与第三方物流企业获得更好的发展。（作者单位：天津交通职业学院）

参考文献：

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[2]项捷.浙江国际货运代理人才的需求预测——基于对1990—2007数据的实证分析[J]. 消费导刊，2009（06）：73-74.

[3]金鑫.探析提高国际货运代理人才竞争力的途径[J].中国商贸，2011（9）：207-208.