湖北省武汉市第一商业学校 覃金菊
浅谈如何进行信息化教学设计
——以教学设计《如何提升销量》为例
湖北省武汉市第一商业学校 覃金菊
摘要:信息化教学设计强调“以学为中心”,培养学生的信息素养,提高学习兴趣,优化教学效果。本文以《如何提升销量》教学设计为例,阐述如何进行信息化教学设计。
关键词:提升销量 教学设计 信息化
教师应在教学过程中确定学生的学习主题,即基本概念、原理、过程等知识,整体描述教学活动过程,包括通过学习获得的知识和能力、完成的作品以及潜在的学习结果。《如何提升销量》选自《销售服务艺术》课程,从专业培养学生实际情况出发,对企业需求、教学对象分析的基础上确定教学目标及重难点。具体如下:
1.企业岗位需求分析。笔者所在院校学生主要就业于武汉市商业服务业,本课对接专柜销售员岗位,“接待艺术”即“如何提升销量”主要对接销售员接待顾客的流程。接待顾客是否顺畅、技巧是否娴熟关系顾客对企业的满意度,是企业判断销售员能力高低的标准。
2.教学对象分析。本设计主要授课对象为营销一年级学生,他们思维敏捷、精力旺盛,对新事物充满好奇,喜欢挑战和竞争,很少参与社会实践。笔者先引导他们从思想上认识学习的重要性,然后讲述信息资源小组合作自主探索是什么、怎么做,再模拟演练,促使学生在实践中内化,将知识转化成能力。
3.教学目标设计
(1)学:接待顾客的流程,接近顾客、介绍商品、促成交易等方法。
(2)做:PPT展示活动过程及收获,运用所学知识接待顾客。
(3)职业能力:提高信息处理、团队合作、沟通协调、语言表达等能力。
4.教学重难点
(1)重点:学会接待顾客,制作PPT展示成果。
(2)难点:活动过程的进度及秩序的控制。
学习问题是整个信息化教学设计的关键,学习者的目标是阐明和解决问题,信息化学习就是通过解决具体情境中的真实问题达到学习目的。《销售艺术》课程“接待顾客的艺术”的核心问题是“如何更好地接待顾客提升销量”,这是企业考核销售员的核心指标,与岗位的薪资水平直接挂钩。如何引发学生关注“如何提升销量”呢?教师可以给出“金牌导购月薪过万”的新闻,引导学生思考如何获得高薪,由别人到自己,再通过假设带入情景:假如两年后你在某服装专柜实习成为一名销售员,你该如何接待顾客?
从设计角度看,学习环境是学习资源和学习工具的组合,是实现教学目标的有机整合。学习环境对学习活动起到一种支撑作用,学习环境的设计必须在学习活动设计的基础上进行。《如何提升销量》根据学习活动需要设计如下教学资源:
1.多媒体教室(网络环境)。教师准备:PPT演示、单元计划实施表、网络资源、学生PPT、学案、评估表。
学生需要按任务完成学案内容,制作PPT,模拟演练,展示成果。
2.确定采访对象。教师需要事先与采访者进行沟通,约定时间和地点,告知采访目的,以便有的放矢。
3.网络资源及范例的提供。教师提供网址以便学生查找有效信息,提供示范PPT。
按照构建主义思想,学习者学习和发展的动力来源于学习者与环境的相互作用。学习者认知机能的发展、情感态度的变化都应归因于这种相互作用。站在学习者的角度来看,这种相互作用便是学习活动。通过规定学习者所要完成的任务目标、成果形式、活动内容、活动策略和方法引发学习者内容的认知加工和思维,从而达到发展学习者心理机能的目的。
文章编号:ISSN2095-6711/Z01-2016-04-0025